移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的非常迅速的情況下,現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。目前人們的消費(fèi)大多產(chǎn)生在移動(dòng)端,以往的電商交易模式,隨著時(shí)代的發(fā)展也逐漸無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求了。于是出現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種模式。并且也在進(jìn)行的實(shí)體店與電商融合的局面。更好的滿足消費(fèi)者的需求。也能利用線上的流量給線下實(shí)體店進(jìn)行引流。下面我們就來(lái)分析下,線上線下結(jié)合的模式需要如何運(yùn)營(yíng)?
一、客戶群
電商正是處在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天,聚集的客戶群體不再是單純的社區(qū)內(nèi)部人員,更偏向于眾多的移動(dòng)場(chǎng)景用戶或者是隨機(jī)充斥進(jìn)來(lái)的群體。目前處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)的的社區(qū)電商對(duì)比之前成熟的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)模式而言,如何維系客戶群是最核心關(guān)鍵的問(wèn)題。
二、最大化宣傳效果
使用手機(jī)等客戶端的消費(fèi)者與電腦端的用戶有很大的區(qū)別,手機(jī)用戶往往沒有精力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)的選擇,以前常用的傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售方法在電商平臺(tái)上己經(jīng)英雄無(wú)用武之地,因?yàn)檫@種方法忽略了在移動(dòng)環(huán)境下最短的時(shí)間內(nèi)抓住客戶目光的重要性,但是針對(duì)機(jī)遇用戶有較強(qiáng)吸引力的產(chǎn)品以及對(duì)服務(wù)的直觀感受,正常來(lái)講可以收獲用戶的好評(píng)。
三、銷售渠道
社區(qū)電商選擇既有的線下實(shí)體店合作,積極的整合線下實(shí)體店資源并未實(shí)體店代購(gòu)和送貨的方式更適合大多數(shù)電商平臺(tái)的穩(wěn)步發(fā)展。本地社區(qū)電商模式是目前電商市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn),市場(chǎng)前景也很被看好,被看作是一個(gè)億萬(wàn)級(jí)的市場(chǎng)。社區(qū)電商主要是打通線上和線下渠道,充分利用社區(qū)這一有效的服務(wù)載體,向轄區(qū)內(nèi)的群眾宣傳B2C的銷售模式并促進(jìn)最終訂單成交量的上升。
結(jié)合以上分析,今后社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)建立在社區(qū)的細(xì)節(jié)上,充分利用網(wǎng)絡(luò)的范圍廣、速度快的優(yōu)點(diǎn),增強(qiáng)實(shí)體店的誠(chéng)信度,方便顧客的體驗(yàn)工作,將線下和線上相融合,充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免缺陷,把產(chǎn)品做標(biāo)準(zhǔn),今后的社區(qū)電商模式應(yīng)該按照這樣的辦法推進(jìn)。社區(qū)電商作為一片新興藍(lán)海,每個(gè)社區(qū)周邊的資源整合和后期把控都需要一步一個(gè)腳印摸索出來(lái),并不能急于求成。