自從疫情開始以來,社區(qū)團購就以其便利和無接觸的服務(wù)被國家和各個社區(qū)推廣和執(zhí)行,不僅方便、快捷,也是在疫情之下最安全的購物方式。即便現(xiàn)在國內(nèi)的疫情已經(jīng)逐漸進入尾聲,但是社區(qū)團購的熱度還沒有消散,很多人想抓住這最后的尾巴進入這個行業(yè)。下面我們就來了解一下,第一次做社區(qū)團購有什么注意的地方?
一、平臺商品選擇
平臺選擇賣什么,是一個很重要的選擇。所以我們需要根據(jù)城市,小區(qū)用戶的消費習(xí)慣,來為平臺進行選品,大部分都是以生鮮、蔬果、酒水、日常用品作為高頻消費的商品。
二、對社區(qū)的選擇
很多團購平臺開始會以最熟悉的社區(qū)做,但是想要平臺長期發(fā)展,或者擴展多城市,就對于社區(qū)選擇有一定要求了。如果我們選擇的一個小區(qū),它是離菜市場,超市都比較遠,那么這個小區(qū)的運營對社區(qū)團購模式的接受度就會更強。同時,我們需要注意小區(qū)用戶的平均年齡,最好都不要太高,這樣微信操作會更順。
三、對團購系統(tǒng)的選擇
社區(qū)團購系統(tǒng),作為開展社區(qū)團購的有利工具,能夠幫助企業(yè)解決很多現(xiàn)實難題。專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng),不僅能夠幫助社區(qū)團購企業(yè)更好地集中運營管理,還能讓團長擺脫手工收單結(jié)算、通知到貨等麻煩事務(wù)。
四、制定專屬團購系統(tǒng)
社區(qū)團購與傳統(tǒng)賣貨的區(qū)別,就是它能節(jié)省一系列成本,包括店面,人工,高額物流,因為它主要在線上開展,所以大部分依靠后臺系統(tǒng)來操作。商家要開展社區(qū)團購,需要找技術(shù)開發(fā)團隊,開發(fā)一個商家的團購系統(tǒng)。商家還可以根據(jù)自己的需要,定制更適合自己的操作平臺,更好的實現(xiàn)盈利增長。
五、招團長,粉絲團
在2020年這個營銷時代,“酒香不怕巷子深”的模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在的商家了,在開展社區(qū)團購后,活動預(yù)熱做好做精,能起到一個很好的開頭作用。商家有了商品,操作后臺,接下來便是招募團長和建立粉絲團,可以號召社區(qū)有影響力的人,寶媽或退休人員上班族等,給一定傭金讓他們幫忙組織銷貨,這種方法能快速讓社區(qū)里的人知道有社區(qū)團購,通過客戶分享,裂變更多客戶,商家既能提高知名度,也能夠獲得利益。
六、做好用戶售后服務(wù)
用戶服務(wù)是開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)的重中之重,所以商家要特別注意做好用戶服務(wù)。積極妥善地處理售后問題,給予用戶購買的建議等等,這樣可以給用戶帶來更好的體驗感,從而愿意長期在平臺購物。
以上六點就是第一次做社區(qū)團購應(yīng)該做好的六點,這六點基本上都能做好的話,就能夠在社區(qū)團購這個行業(yè)里慢慢發(fā)展下去。