B2C網(wǎng)店系統(tǒng)_Hishop商城系統(tǒng)百科

　　B2C網(wǎng)店系統(tǒng)

　　B2C網(wǎng)店往往是通過一種軟件銷售模式來實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的。用戶自行下載和，然后選擇付費(fèi)成為高級(jí)用戶，獲得增值服務(wù)授權(quán)和人工售后服務(wù)。這種模式，對(duì)于用戶的技術(shù)要求非常高，而且用戶需要花費(fèi)非常多的精力在系統(tǒng)維護(hù)上面。B2C網(wǎng)店服務(wù)商真正提供的只是一套軟件系統(tǒng)，服務(wù)的含量非常少。這是一種單純的軟件服務(wù)模式，把相當(dāng)多具有潛在需求的客戶擋在了門外，而真正符合條件的服務(wù)對(duì)象往往需要更多的服務(wù)，而在當(dāng)前的服務(wù)模式之下，又遠(yuǎn)未得到滿足。

　　B2C是一個(gè)正在快速發(fā)展的大事業(yè)。B2C網(wǎng)店服務(wù)無可厚非的是整個(gè)B2C行業(yè)中的重要一環(huán)。大量的傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)入B2C領(lǐng)域，都離不開建設(shè)B2C網(wǎng)店平臺(tái)這一環(huán)節(jié)。當(dāng)前的B2C網(wǎng)店服務(wù)總體來看是發(fā)源于網(wǎng)站建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)，但它未來要走的路，已經(jīng)與B2C這個(gè)大事業(yè)融為一體。只有成為這個(gè)大事業(yè)中不可或缺的一環(huán)，B2C網(wǎng)店服務(wù)才能取得大發(fā)展。未來的B2C網(wǎng)店服務(wù)，不再是基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)提供商，而應(yīng)當(dāng)是B2C電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商。

　　前景

　　在國內(nèi)受金融危機(jī)席卷之時(shí)，很多商家預(yù)測:快捷、便宜的網(wǎng)上購物可能會(huì)從中受益。進(jìn)入2010年，多家互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)發(fā)布了各自的分析報(bào)告，似乎可以交叉印證這個(gè)事實(shí)--網(wǎng)購正日益成為中國人的主流生活方式。

　　北京研究機(jī)構(gòu)CNZZ指出，國內(nèi)各類電子商務(wù)企業(yè)的表現(xiàn)并不相同。其中B2B(企業(yè)間電子商務(wù))交易額的增速只有20%，C2C(類似"淘寶"模式)增速為100%，而B2C(如"京東"、"卓越"等網(wǎng)上商城)交易則猛增了200%。B2C網(wǎng)站一般單店規(guī)模更大，吸引的網(wǎng)民群體更多，它們的興起更能體現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型軌跡。

　　注意事項(xiàng)

　　1、B2C網(wǎng)店平臺(tái)的服務(wù)流程是不是完整，且適合自己。一般情況下，完整的網(wǎng)上購物流程包括用戶流程和管理流程兩類。用戶流程中，用戶從瀏覽商品，到下訂單，再到支付貨款，以及后續(xù)的訂單管理、交易管理等，構(gòu)成了一個(gè)基本的購物流程。管理流程則是為支撐用戶網(wǎng)上購物流程而所需要做的相關(guān)管理工作，如:商品管理、訂單管理、支付管理、物流管理、客戶管理等。不同行業(yè)內(nèi)，對(duì)購物流程中的關(guān)注重點(diǎn)和流程細(xì)節(jié)是不一樣的。你必須清楚所選擇的B2C網(wǎng)店服務(wù)是否符合行業(yè)實(shí)際情況。

　　2、B2C網(wǎng)店服務(wù)是否是一體化的、持續(xù)的、安全的。目前B2C網(wǎng)店服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)商而異，差別很大。即使是同一個(gè)服務(wù)商，也會(huì)設(shè)置出很多產(chǎn)品規(guī)格出來。對(duì)于從零開始進(jìn)入網(wǎng)上零售的中小企業(yè)而言，個(gè)人建議不要使自己的網(wǎng)店服務(wù)提供商過于分散，盡可能選擇一家供應(yīng)商，提供一站式的服務(wù)，如:平臺(tái)搭建一站式服務(wù)(域名、空間、軟件系統(tǒng))，安裝培訓(xùn)一站式服務(wù)，安全維護(hù)一站式服務(wù)、營銷推廣一站式服務(wù)等。一般情況下，B2C網(wǎng)店服務(wù)多數(shù)屬于標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)，而非定制開發(fā)系統(tǒng)(定制開發(fā)系統(tǒng)成本遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng))。必須關(guān)注自己所應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是否是可持續(xù)升級(jí)的。

　　3、B2C網(wǎng)店平臺(tái)是否具備良好的搜索引擎表現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，流量是關(guān)鍵。每一個(gè)訪問者，背后就是一個(gè)潛在客戶。如何才能獲取最低成本的潛在客戶呢?充分利用搜索引擎優(yōu)化就是最重要的方法之一。必須重視你使用的B2C網(wǎng)店平臺(tái)是否符合SEO規(guī)范，是否有助于蜘蛛抓取、關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，以及外部鏈接工作的開展。

　　4、B2C網(wǎng)店平臺(tái)是否符合用戶體驗(yàn)。購買不同商品的消費(fèi)者，對(duì)商品的關(guān)注重點(diǎn)是不一樣的。你的網(wǎng)店平臺(tái)，是否能充分展示你所售商品的最具價(jià)值的一面，以吸引消費(fèi)者，這也是能否成交的關(guān)鍵。就像出售服裝的網(wǎng)店，能夠提供虛擬試衣的體驗(yàn);出售/出租二手房的網(wǎng)店，能夠提供房屋的室內(nèi)全景感受;出售數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店，能夠根據(jù)數(shù)碼產(chǎn)品種類的不同，展示其相應(yīng)的詳細(xì)商品參數(shù)等待。

　　5、B2C網(wǎng)店平臺(tái)并具備完善的商機(jī)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。大部分B2C網(wǎng)店系統(tǒng)往往有一個(gè)誤區(qū)，那就是只關(guān)注是否成交，而不關(guān)注潛在客戶的培養(yǎng)。這直接體現(xiàn)在網(wǎng)店平臺(tái)的商機(jī)轉(zhuǎn)化方式上面。網(wǎng)店最終著陸頁，往往只有訂購按鈕，而缺少其它形式的轉(zhuǎn)化方式，這使得尚未形成購買決策的消費(fèi)者，很容易流失。常見的轉(zhuǎn)化方式除了訂單轉(zhuǎn)化應(yīng)該還包括:注冊(cè)轉(zhuǎn)化(注冊(cè)會(huì)員、注冊(cè)郵件雜志)、咨詢轉(zhuǎn)化(如在線客服、在線留言等)、收藏轉(zhuǎn)化(加入收藏夾、加入關(guān)注商品)等。

　　6、B2C網(wǎng)店平臺(tái)能夠提供全面的網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)分析服務(wù)。這個(gè)服務(wù)目前也是B2C網(wǎng)店系統(tǒng)中，比較薄弱的一環(huán)。網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)分析包括流量分析、商品銷售情況分析等內(nèi)容，是網(wǎng)站主了解運(yùn)營情況，調(diào)整運(yùn)營策略的重要決策參考。

　　建站特性

　　B2C網(wǎng)店系統(tǒng)憑借全面的功能，包括新聞資訊、產(chǎn)品發(fā)布、品牌商品、圖文展示、全部商品、搜索、論壇社區(qū)、產(chǎn)品訂單等功能可以讓使用者一步到位的構(gòu)建功能齊備的網(wǎng)上銷售平臺(tái)。

　　1)網(wǎng)站的管理操作體系網(wǎng)站擁有高效簡單方便易操作的產(chǎn)品發(fā)布與產(chǎn)品管理體系，模板管理，優(yōu)化管理，信息發(fā)布管理，會(huì)員管理體系，將一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為簡單的操作即可實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的信息服務(wù)管理，網(wǎng)站的管理操作其實(shí)十分簡單的折疊

　　2)網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)網(wǎng)站具有多項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，網(wǎng)站管理者在任何時(shí)候都可以方便地查詢到網(wǎng)站相關(guān)的的各類項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息，在任何時(shí)候網(wǎng)站經(jīng)營者對(duì)自己的網(wǎng)站信息了如執(zhí)掌。

　　3)擴(kuò)展與優(yōu)化體系網(wǎng)站允許分類頻道的自由擴(kuò)展和模板自由定制機(jī)制，允許用戶在任何時(shí)候DIY個(gè)性化的模板風(fēng)格以適應(yīng)網(wǎng)站的需要，針對(duì)SEO自助優(yōu)化服務(wù)方面，網(wǎng)站長無需投入專業(yè)的優(yōu)化費(fèi)用，自己就可以讓網(wǎng)站排名各大搜索引擎首頁。

文章來源：http://zytcm.com.cn

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