零售巨頭們對O2O模式建議

　　O2O模式對零售企業(yè)是一種機遇與機會，但是零售企業(yè)該怎么做O2O?我們可以聽一聽做O2O模式成功的一些企業(yè)家的意見，下面我們就說下零售巨頭們對O2O模式建議。

　　京東集團董事長劉強東

　　O2O的關鍵就是連接線上線下后的消費場景重塑。場景是立體的、多維的，這就意味著，在簡單的快捷、方便之外，必須設計更加有溫度、有情感的聯(lián)系。

　　蘇寧集團董事長張近東

　　互聯(lián)網(wǎng)+時代的O2O，應該是圍繞行業(yè)本質(zhì)和核心能力，將線上線下最有優(yōu)勢的要素資源在各個環(huán)節(jié)進行深度融合，從而產(chǎn)生化學反應。

　　王府井百貨首席信息官劉長鑫

　　零售業(yè)O2O全渠道是“術”不是“道”，真正的“道”還是我們自身的經(jīng)營能力，其中的難點也有很多，思維方式、工作習慣、專業(yè)能力的轉換會影響落地執(zhí)行的質(zhì)量和效率。

　　銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東

　　O2O是垂直的閉環(huán)，不是誰靠誰，是雙向的流動，O2O不應該簡單地是online to offline，也不應該簡單地是offline to online。線上線下是一個世界，不可分割，應該是一個雙向流動的閉環(huán)，即“okay to okay”。數(shù)字化、泛渠道化、平臺化、娛樂化應該是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)在O2O過程當中需要面對和解決的重要問題。

　　萬江龍創(chuàng)始人兼董事長龔義濤

　　購物中心O2O惟一可行的就是購物中心在O2O上打造自身的品牌，第三方服務商做成類似“英特爾IN”的內(nèi)核支持，這樣才能實現(xiàn)投資的高性價比。購物中心也只有靠第三方才能把互聯(lián)網(wǎng)串起來。

　　大商集團副總裁、天狗網(wǎng)CEO劉思軍

　　大商O2O要解決的問題就是商業(yè)電子化，就是把所有的單品，原來不具備單品交易記錄的商品搬到線上來。我們現(xiàn)在不談未來大的構想，我們把自己當成創(chuàng)業(yè)，先活下去，第一步是在線化。

　　上品折扣董事尹松

　　目前國內(nèi)開始O2O實驗的實體零售企業(yè)無非走兩種方式，一是基本上依賴于阿里或者騰訊的產(chǎn)品，核心是以客流導入為主要目標的場景和業(yè)務設定，注重于市場營銷層面;二是所有百貨零售企業(yè)的核心O2O體驗，在應用場景方面都依賴于平臺化的產(chǎn)品，在自然和常識性的體驗設計方面有局限性。

　　五星控股集團有限公司董事長、總裁汪建國

　　O2O并不是簡單地將線下的產(chǎn)品挪到線上進行銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的是賣商品。但在信息化時代，消費主導權已發(fā)生轉移，消費需求也更加多元化，更重要的是賣服務、賣體驗、賣文化。

　　五星電器副總裁景星

　　互聯(lián)網(wǎng)的精髓是以消費者為中心研發(fā)自己的產(chǎn)品，“O”只是表現(xiàn)形式，零售商最重要在于回歸零售的本質(zhì)。價格、服務、購物體驗、產(chǎn)品組貨和便利等零售五要素中必須要具備一到兩個專長，同時盡力補足短板。

　　上述是九大零售巨頭對O2O模式的一些意見，希望對大家有所幫助。