微信商城應(yīng)該如何運(yùn)用積分?
積分,想必大家都很熟悉,不管線上線下,我們都耳熟能詳,現(xiàn)在一般的微信商城也都會(huì)有一套積分系統(tǒng),究竟我們應(yīng)該怎樣去利用他。下面小編結(jié)合自己的親身經(jīng)歷給大家講講微信商城怎樣運(yùn)用積分。
小編就從微信商城積分活動(dòng)策劃思維順序來講一講:
一:活動(dòng)形式
這次的積分活動(dòng)我們用了最最最老土的刮刮卡這個(gè)插件,用戶通過圖文的鏈接進(jìn)入刮刮卡活動(dòng),每天刮2次,每次消耗一定積分。活動(dòng)形式簡(jiǎn)單粗暴,用積分消耗的方式同樣也有刺激用戶平時(shí)多進(jìn)行互動(dòng)來獲取積分的作用。
二:活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
我們?cè)诨顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)上做了創(chuàng)新。我跟我們的企劃部門一起合作定制了一批吉祥物的抱枕作為一等獎(jiǎng)。二等獎(jiǎng)跟三等獎(jiǎng)分別是一款新推出的新品(折后價(jià)格9.9元)與一款夏季爆款茶飲(折后價(jià)格11.9元),一二三等獎(jiǎng)都是用寶貝券的方式實(shí)現(xiàn)折扣。安慰獎(jiǎng)是5-10元的一個(gè)隨機(jī)店鋪優(yōu)惠券。
關(guān)于活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)我這里講一下獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的兩個(gè)誤區(qū):
全部用優(yōu)惠券作為獎(jiǎng)勵(lì)
全部用自己的產(chǎn)品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
前者非常的不友好,用戶在互動(dòng)的時(shí)候總覺得你是讓他花錢。后者非常的不討好,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品價(jià)格用戶都知道,你設(shè)置不值錢的產(chǎn)品用戶覺得你小氣,設(shè)置高價(jià)的產(chǎn)品成本又吃不消。而且這些產(chǎn)品不一定所有人都喜歡,對(duì)獎(jiǎng)品的需求并不是你想象中的那么高。
這里推薦一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)模式給大家:定制非賣品+體驗(yàn)新款+折扣爆款+隨機(jī)安慰?jī)?yōu)惠券。
三:活動(dòng)受眾分析
互動(dòng)就好像是一個(gè)魚餌,用戶就是那一群魚。如果你用釣鯊魚的肉餌放在一個(gè)都是小鯽魚的池塘那肯定是半條魚都釣不上來。所以互動(dòng)受眾分析是每次互動(dòng)之前必須要做的一件事。
這次的積分活動(dòng)我們很簡(jiǎn)單的把受眾分成了有積分跟沒積分的兩種人群。在后臺(tái)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)分析我發(fā)現(xiàn)夠積分參加活動(dòng)的用戶大概也就幾百人。如果靠這么點(diǎn)有積分的用戶來參加那這個(gè)參與度就太低了。
那如何提高參與度呢?
很簡(jiǎn)單!把活動(dòng)所需的積分通過不同形式送給那些不夠積分的人。順著這個(gè)思維我們想了四個(gè)辦法來照顧那些積分不夠參加活動(dòng)的用戶:
1.新關(guān)注的用戶在活動(dòng)期間獲得高額的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2.活動(dòng)期間的簽到積分翻倍,連續(xù)簽到積分獎(jiǎng)勵(lì)翻倍。
3.在個(gè)人服務(wù)微信號(hào)上設(shè)置積分任務(wù)(你懂得,求轉(zhuǎn)發(fā)送積分,寫在公眾中是違規(guī)的,但是你可以轉(zhuǎn)到線下)
4.直接在圖文下面做了一期投票調(diào)查,完成調(diào)查就可以獲得20積分。
用了這4個(gè)方法后我們總參與人數(shù)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了夠積分參加活動(dòng)的人數(shù),大概是10倍的量。
四:用積分活動(dòng)作為突破點(diǎn),下一盤更大的棋。
我們?cè)谧鲞@個(gè)活動(dòng)之前就預(yù)見到了這個(gè)活動(dòng)可能會(huì)火,所以我們就考慮如何更好地利用這一波流量。我們?cè)趦?nèi)容的最后把會(huì)員可以直接獲得一等獎(jiǎng)的福利以及會(huì)員活動(dòng)的預(yù)告做進(jìn)去了,當(dāng)有人看到特權(quán)的存在,他就會(huì)有很大的好奇心,會(huì)想著如何去獲得同等的特權(quán)。通過這么小小的一個(gè)會(huì)員軟廣為我們之后的會(huì)員做了一個(gè)很好的鋪墊。
講了這么多,說到底,微信商城怎樣運(yùn)用積分的核心就是要讓利于用戶,通過創(chuàng)意和吸引力來黏住用戶!