微商分銷系統(tǒng)是否能實現(xiàn)O2O？

實體門店關閉潮仍在持續(xù)，服裝行業(yè)更是重災區(qū)，下一步該如何轉型？1月5日在廣州舉行的首屆微盟微商分銷系統(tǒng)論壇上，與會者提出一個思路，即通過微商分銷系統(tǒng)分銷系統(tǒng)打通實體門店銷售與品牌商的分銷系統(tǒng)、電商業(yè)務之間的壁壘，使個體門店成為品牌商線上線下一體化布局中的一個重要元素。
 
目前，家紡企業(yè)男人幫、服裝企業(yè)HappyTee已經(jīng)在按這個方式改造整個分銷體系，并取得了階段性成果。不過，與會專家在認可移動背景下微商分銷系統(tǒng)蘊藏的巨大潛力的共識后，也認為這種探索剛剛開始，最終成敗尚難預料，小品牌或可嘗試，大品牌還是謹慎為上，不宜投入過多。
 
盲目樂觀
 男人幫是一個來自江蘇南通的家紡品牌，目前有260多家實體門店，其中只有2家是直營，其余全部是加盟店。在實體店面臨的租金和人力成本上漲的大背景下，男人幫的許多門店經(jīng)營艱難，在門店銷量持續(xù)下滑的基礎上，如何做增量成為重中之重。
 
門店為線上商城導流量，線上商城為門店增銷量，成為一種思路，而實現(xiàn)這一思路的難點在于如何分配品牌方、加盟店和每位導購員的利益。
 
2014年9月，男人幫通過第三方服務商微盟的SDP系統(tǒng)（社會化分銷平臺）在微信公眾號開通商城的銷售功能，同時對整個分銷系統(tǒng)進行改造，為每個門店和每位導購員開通了二維碼。導購員推薦到店的消費者掃描二維碼關注品牌線上商城，今后這名消費者不論在實體店購買還是在網(wǎng)上進行二次消費，導購員都會有相應的提成。
 
“也就是說導購員在線上線下都要經(jīng)營好自己的‘粉絲’，代表品牌主動溝通和維護自己的會員，更深可以動員會員成為‘微客’，在自己的朋友圈銷售男人幫的產(chǎn)品。”男人幫江蘇紡織品有限公司總經(jīng)理楊金瑜表示，SDP最大的作用是在O2O線上線下相互導入流量的背景下，合理分配線上商城和線下分銷商的利益，甚至直接決定如何分配每一位銷售人員的利益。而門店也通過分銷系統(tǒng)把線下銷售納入自己的整體銷售體系，從而提升總體銷售額。對品牌商來說，不論在哪個渠道銷售，都可以提升整體銷售業(yè)績。
 
男人幫的分銷體系改造實驗目前已經(jīng)取得階段性成功。截至2014年底，粉絲增長17萬，進入網(wǎng)上商城系統(tǒng)的分銷商增加179個，微客增加200人，10月、11月、12月連續(xù)三個月實現(xiàn)整個銷售額增長50%。
 
微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇認為，男人幫的案例表明上看是在品牌商、加盟店和導購員三者間建立了清晰的利益分配機制，但實質上是發(fā)揮了微商分銷系統(tǒng)通過社交工具實現(xiàn)“人人電商”的特性，通過建立起人與人的連接，基于彼此信任的前提下，基于好友的推薦和分享，將社會資源充分利用，更好的完成商業(yè)決策。“可以說，微商分銷系統(tǒng)的實質就是直銷模式+信任經(jīng)濟+分享經(jīng)濟，是移動時代去中心化的具體表現(xiàn)。”孫濤勇認為。
 
不過，并不是所有商品都適合用微商分銷系統(tǒng)分銷這種方式。孫濤勇認為，微商分銷系統(tǒng)更適合非標類商品，比如服裝、健康食品等，像家電、圖書這樣標準產(chǎn)品就不適合。這一點，得到了服裝品牌HappyTee的上海升和服飾有限公司電商經(jīng)理焦啟剛的認同。HappyTee作為定位于面向15～25歲消費者的潮流品牌，4年時間已經(jīng)在全國開出100多家門店。焦啟剛表示，因為消費群體都是年輕人，這類群體更愿意嘗試新鮮事物，更容易接受粉絲營銷的方式，做微商分銷系統(tǒng)不單單是增加銷售額，更是低成本營銷的好途徑。因此，孫濤勇特別強調，微商分銷系統(tǒng)是去中心化的，流量不是來自平臺，而是需要自己通過社交工具去經(jīng)營粉絲，聚合所有渠道過來的流量，最怕的就是用經(jīng)營淘寶的思路來做微商分銷系統(tǒng)。
 
微商分銷系統(tǒng)實驗
在以后的實體店，導購員也要利用線上線下資源經(jīng)營自己的“粉絲”。
 
自從微信推出以后，商家一直在探尋利用微信做電商的路徑，但一直沒有成功的案例。自從微商分銷系統(tǒng)的提法在2014年提出后立刻引起各方關注。從微商分銷系統(tǒng)目前的熱度也可以看到，像微盟、口袋通、口袋購物這些服務商在各地舉辦的關于微商分銷系統(tǒng)的活動，基本場場爆滿。
 
不過，盡管微商分銷系統(tǒng)發(fā)展勢頭迅猛，但各方的看法也不盡相同。自媒體聯(lián)盟WeMedia創(chuàng)始人方雨認為，微商分銷系統(tǒng)的繁榮是帶有階段性運氣因素的，就像當初傳統(tǒng)企業(yè)看不見電商發(fā)展的機會一樣，微商分銷系統(tǒng)蓬勃的背后實質是移動社交電商市場興起的市場機會，也有消費者消費升級的市場機會。因為通過社交關系鏈上的口碑傳播帶來的購買黏性更高，消費者更樂意與具有人格化色彩、能隨時溝通的品牌互動。而社交行為復雜多變，場景多樣，更容易因為場景促發(fā)產(chǎn)生銷售。
 
除了運氣，龔文祥認為，目前很多人把微商分銷系統(tǒng)提高到中國電子商務的未來和救命稻草的高度太過樂觀。傳統(tǒng)企業(yè)擁抱微商分銷系統(tǒng)，既不能過左，也不能過右，既不能認為微商分銷系統(tǒng)混亂、沒有什么銷量，就看輕微商分銷系統(tǒng)的發(fā)展，也不能被互聯(lián)網(wǎng)革命派忽悠，將自己的所有電商資源及預算都投入微商分銷系統(tǒng)。他預測，2015年下半年，層層分銷、囤貨的面膜微商分銷系統(tǒng)模式將會崩潰出局。
 
而專做微商分銷系統(tǒng)服務的孫濤勇也判斷，目前對微商分銷系統(tǒng)更積極的多數(shù)是小品牌，而且路徑各異。他建議傳統(tǒng)企業(yè)做微商分銷系統(tǒng)從增量切入是比較適合的方式，單獨辟出一套新的系統(tǒng)和人力來嘗試看是否適合自己的行業(yè)和銷售渠道，再決定是否加大投入，甚至把微商分銷系統(tǒng)系統(tǒng)與自己的實體分銷體系相融合?；谖⑸谭咒N系統(tǒng)的熱度和現(xiàn)狀，他認為：“目前百雀羚、韓后已經(jīng)召開了微商分銷系統(tǒng)大會，周大福、寶島眼鏡、羅萊等品牌企業(yè)也都在布局微商分銷系統(tǒng)，但微商分銷系統(tǒng)能否像當年電商一樣深刻影響零售行業(yè)，要三至五年的時間才能看出來。”