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經(jīng)驗(yàn)分享:B2C商城建設(shè)之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2014-12-23|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:年關(guān)將至,各大B2C商城也開始蠢蠢欲動,推出各種新年促銷活動來吸引時(shí)下最火熱的網(wǎng)購一族。而節(jié)日網(wǎng)購市場火爆的背后,B2C商城也開始大肆招人擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),以應(yīng)對即將到來的銷售高峰。“人才“,已經(jīng)成為B2C 商城建設(shè)最核心的競爭力之一。小編總結(jié)了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)...

       年關(guān)將至,各大B2C商城也開始蠢蠢欲動,推出各種新年促銷活動來吸引時(shí)下最火熱的網(wǎng)購一族。而節(jié)日網(wǎng)購市場火爆的背后,B2C商城也開始大肆招人擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),以應(yīng)對即將到來的銷售高峰。“人才“,已經(jīng)成為B2C 商城建設(shè)最核心的競爭力之一。小編總結(jié)了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),希望能給大家?guī)硪恍椭?/div>
       一、人員招募
       對于人才的招聘與選拔,可以根據(jù)實(shí)際情況先制定招聘計(jì)劃。B2C商城建設(shè)人才招聘最好選擇專業(yè)的招聘網(wǎng)站,盡量避免去線下的人才市場。因?yàn)檫B簡歷都不會網(wǎng)上投的人,更不用說懂電子商務(wù)了。同時(shí)去大專院校挑選電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生也是不錯(cuò)的選擇。
對于招聘銷售客服、物流配送人員可以選擇免費(fèi)人才招聘網(wǎng)站,由于這類人才要求不高,企業(yè)投入成本也相對低廉。對于招聘網(wǎng)站運(yùn)營、技術(shù)類人才可以去“中華英才網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘”等知名收費(fèi)人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。
       二、人員培訓(xùn)
       對于剛畢業(yè)的學(xué)生,需要足夠的時(shí)間和耐心去做系統(tǒng)培訓(xùn)。在B2C企業(yè)工作,涉及的不單單是銷售技巧和客戶服務(wù),還有所銷售產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。而在培訓(xùn)技術(shù)、推廣及運(yùn)營類人才方面,更是涉及了龐大的知識體系和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累。建議公司不定期組織不同部門或全員進(jìn)行培訓(xùn),讓更多的人員參與進(jìn)來,結(jié)合當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展、最新技術(shù)和運(yùn)營模式做一些經(jīng)驗(yàn)分享與交流。因此完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系,更多的是為了建立一支凝聚力強(qiáng)、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
       三、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
       在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組織上,首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個(gè)人所適應(yīng)的相關(guān)崗位,建立懲獎、晉升激勵體系。B2C企業(yè)更多是“傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”人才相結(jié)合的模式,如何讓不同部門的人員相互配合協(xié)調(diào)工作,管理層的重要性就此體驗(yàn)。在選聘管理人員上,具備多年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)高級人才是最佳人選。他們既熟悉傳統(tǒng)行業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作,能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷售目標(biāo)和整體規(guī)劃。管理層應(yīng)當(dāng)提供機(jī)會,讓不同部門的同事能夠參與到其他部門工作中,不但可以開拓視野(不同行業(yè)的交流學(xué)習(xí)),也可以提高員工的工作積極性。
       B2C 商城建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最重要的一環(huán)。而對于企業(yè)來說,當(dāng)前人才市場優(yōu)秀人才緊缺,因此企業(yè)除了建立一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),內(nèi)部人才培養(yǎng)體系的建立將是重中之重。而企業(yè)文化的個(gè)性化及活力,企業(yè)薪資福利的良好體系,也是吸引人才加盟的有力武器。

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