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如何提升網店系統(tǒng)商品頁面的轉化及互動?

2014-08-25|HiShop|閱讀量:
導讀:現在運營獨立網店系統(tǒng)的難度越來越難,而將產品詳情頁面優(yōu)化好,對提升用戶體驗,提升消費者加入購物車的量,對于提升整個網店效率是很有幫助,因此運營者需要重點關注這種。而如今,是一個粉絲時代,我們需要以互動為主,今天小編和大家重點聊聊如何通過商品...

  現在運營獨立網店系統(tǒng)的難度越來越難,而將產品詳情頁面優(yōu)化好,對提升用戶體驗,提升消費者加入購物車的量,對于提升整個網店效率是很有幫助,因此運營者需要重點關注這種。而如今,是一個粉絲時代,我們需要以互動為主,今天小編和大家重點聊聊如何通過商品頁面介紹來提升互動:

  衡量用戶與產品詳情頁面的互動程度的度量包括但不限于:

  1、產品頁面的基本數據

  如果只是孤立地查看產品詳情頁面的瀏覽量,這樣的分析也是不完整的,我們很難從中獲取到價值。了解更多關于產品詳情頁面的數據可以幫忙我們回答以下問題,如:

  產品詳情頁面作為著陸頁的訪問次數為多少?

  哪些產品容易令游客跳出或離開網站?

  哪些產品的瀏覽最多?

  哪些產品線有著更多的社交媒體分享?

  哪些產品種類有著最高的轉化率?

  哪些產品的收入最高?

  在男性產品和女性產品的各類產品線中,哪些產品線可以成為我們重點投資的對象?

  2、產品評級和評論

  許多在線用戶在購買產品時都很看重產品的評論。甚至很多情況下很多線下的用戶在進入實體店購買產品前也會先在線查詢產品的評級和評論。

  有效地傾聽用戶的反饋,并把反饋的信息與和其他網站數據整合起來,我們可以獲取到關于產品詳情頁面的表現及其對整個購買流程的影響的全景圖像。

  3、頁面社交行為

  在過去的十年中,社交媒體在企業(yè)中已得到了越來越廣泛的使用。但在大多數情況下,社交媒體活動的數據是與其他的網站數據相隔離的,從而導致企業(yè)無法對客戶進行最準確和最詳細的畫像。

  很多電商網站已經配置了社交媒體插件,通過跟蹤產品詳細信息頁面上的社交媒體分享按鈕,我們可以知道:哪一部分訪問者更愿意分享我們的產品?他們分享出去的內容帶回了多少流量?哪條產品線的內容被分享得最多?我們需要重點投入的社交媒體網絡是哪一些?

  4、放入購物車

  這是在產品詳情頁上的最重要的用戶交互。如果用戶不添加商品到購物車,則不會產生后邊的購買行為。跟蹤用戶與這個按鈕的交互是必須的。分析工具不會自動跟蹤的加入購物車按鈕的點擊,除非點擊該按鈕的進入的是唯一的URL或按鈕本身添加了跟蹤代碼標識。如果你的網站“放入購物車”按鈕沒有鏈接到一個唯一的頁面,而是像凡客的頁面那樣點擊時彈出一個小窗體引導用戶繼續(xù)購物或進入結賬,那么在點擊時需要觸發(fā)一個事件或一個虛擬頁面以記錄用戶點擊了按鈕。

  5、放入購物車失敗

  例如,凡客網站上有些產品在放入購物車之前需要先選擇顏色、尺寸和數量。當用戶未選擇好這些項目就點擊“放入購物車”按鈕,即會彈出操作錯誤的提示信息如“請選擇您要購買的商品尺碼”。這有可能導致用戶放棄購買。建議可添加事件跟蹤把這一塊的數據跟蹤起來,從而可以深入分析用戶放棄購買的原因。

  6、切換產品圖片和放大查看產品圖片動作

  可能很多人對于這些個動作的并不怎么關注,但這些動作的數據也可以反映出用戶進入產品頁面后對產品的感興趣程度。當然部分產品的放大查看次數的比例較高(遠高于平均水平),也有可能反映出小圖的展示情況不好因此用戶必須得查看大圖。

  總結:可以通過以上六大點,合理有效的提升獨立網店系統(tǒng)店鋪的商品詳細介紹頁面,進而能與消費者有一個良好的互動,提升客戶的購物體驗,最終提升網店的銷售量。

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