網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)之發(fā)貨管理要點(diǎn)分享

　　在網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中，發(fā)貨管理是直接和消費(fèi)者體驗(yàn)掛鉤的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且和自己內(nèi)部的運(yùn)作也是息息相關(guān)的。如何做到發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確，保證消費(fèi)者受到貨物完好，這是商家最關(guān)心的問題，以下是最好的網(wǎng)店系統(tǒng)總結(jié)的12要點(diǎn)，幫助您更好的管理自己的發(fā)貨環(huán)節(jié)。

　　1丶打印快遞單：根據(jù)淘寶交易信息，在發(fā)貨單上輸入收貨地址/單位/姓名/電話/郵編，并在發(fā)貨商品欄注明發(fā)貨的型號(hào)/顏色/尺碼，多件商品用“;”隔開;

　　2丶一旦顧客付款，立即打印快遞單，并將需要發(fā)貨的商品取出;

　　3丶快遞單打印好后，在淘寶已經(jīng)賣出的寶貝中點(diǎn)擊發(fā)貨，選擇快遞公司并輸入發(fā)貨單號(hào);

　　4丶包裝人員按照發(fā)貨快遞單從庫(kù)房取貨，點(diǎn)清數(shù)量，確認(rèn)尺碼，避免少發(fā)丶漏發(fā)，并仔細(xì)檢查商品是否完好，杜絕發(fā)出有問題商品;牛仔褲發(fā)貨前一定測(cè)量腰圍是否正確，不能按照大概尺碼來估計(jì);

　　5丶包裝規(guī)范：普通耐壓服裝用快遞公司專用塑料袋發(fā)貨，裝好后盡力壓縮下，把里面的空氣盡可能排出，以防運(yùn)輸途中壓爆塑料袋;塑料袋封好后，用透明膠帶再加固;快遞發(fā)貨單貼在包裝正面;包裝好后，包裝人員在快遞單上簽署自己的名字;

　　6丶快遞公司人員收貨時(shí)，快遞單上需要填寫重量和價(jià)格，發(fā)貨人員需核對(duì)重量和尺碼是否有誤，有問題的讓快遞公司人員更改;快遞人員填好單子后，都需要留一份底單給我們保存，一定要清點(diǎn)底單和發(fā)貨單數(shù)是否一致，少單立即檢查問題;每單快遞人員均需要簽上本人名字，快遞人員未簽，檢查時(shí)提醒他簽上;快遞發(fā)貨底單按照日期分快遞公司保存，便于以后查詢，一定因?yàn)榭爝f公司原因丟失，此底單作為發(fā)貨證據(jù);

　　7丶保存的快遞單底單15天后必須歸檔，并交管理人員妥善保存;

　　8丶因?yàn)榭爝f公司原因造成丟貨或損壞的，將快遞底單單獨(dú)存放，并打印該交易的淘寶交易信息證據(jù)，以便先快遞公司盡快索賠;

　　9丶對(duì)于快遞公司收貨后但又無法到達(dá)的件，將快遞底單單獨(dú)存放，以便月結(jié)抵扣費(fèi)用;

　　10丶快遞單丶包裝袋丶透明膠布如果庫(kù)存不足的情況下，電話通知快遞人員及時(shí)補(bǔ)上，避免出現(xiàn)發(fā)貨時(shí)無單打印，無包裝袋可用的情況;

　　11丶與快遞公司及快遞收貨人員建立良好的合作關(guān)系，禮貌的對(duì)待快遞收貨人員，有配合不順的，當(dāng)面提出并協(xié)商解決，避免不愉快發(fā)生，影響以后的發(fā)貨效率等;

　　12丶快遞公司月結(jié)賬單時(shí)，仔細(xì)核對(duì)當(dāng)月每筆發(fā)貨單和單價(jià)，合計(jì)金額是否和快遞公司一致，不一致的查明原因;同時(shí)看看是否該月該公司有丟件丶損壞件或不到件是否抵扣;月結(jié)賬單和發(fā)票交管理人員妥善保存。

　　總結(jié)：發(fā)貨環(huán)節(jié)和打印快遞單、打包、快遞都是相關(guān)聯(lián)的，想要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨、優(yōu)質(zhì)發(fā)貨，就得從這些細(xì)節(jié)中去優(yōu)化。另外，最好的網(wǎng)店系統(tǒng)快店通能實(shí)現(xiàn)批量打印快遞單，實(shí)現(xiàn)批量發(fā)貨，讓商家的發(fā)貨高效、0誤差。