B2B網(wǎng)站建設(shè)“網(wǎng)站介紹”不可忽視
B2B網(wǎng)站建設(shè)“網(wǎng)站介紹”不可忽視,它是網(wǎng)站的信任度、實(shí)力展示最佳場(chǎng)所,好的網(wǎng)站介紹將極大提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
1、B2B網(wǎng)站“網(wǎng)站介紹”相關(guān)欄目的重要性
網(wǎng)站介紹的相關(guān)欄目,一般出現(xiàn)在網(wǎng)站的最底部和頂部,根據(jù)重要性,一般將收費(fèi)服務(wù)的介紹放在網(wǎng)站的頂部,網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系方式等放在網(wǎng)站底部,絕大部分網(wǎng)站都是這樣做的,當(dāng)一個(gè)訪問者想更多的了解網(wǎng)站和網(wǎng)站主辦方的介紹的時(shí)候,都會(huì)習(xí)慣將網(wǎng)站拉到最底部查看。用戶習(xí)慣和習(xí)慣用法決定了這個(gè)欄目的排版方式。
網(wǎng)站介紹相關(guān)欄目展示的內(nèi)容就和公司介紹一樣,需要展示網(wǎng)站的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向,展示網(wǎng)站提供的產(chǎn)品與服務(wù),介紹服務(wù)條款和協(xié)議、用戶幫助信息等,讓用戶、客戶、同行、合作伙伴、投資者等對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)比較詳細(xì)深入的了解,建立網(wǎng)站品牌,為網(wǎng)站贏得客戶、合作伙伴的信任等,所以網(wǎng)站介紹這個(gè)模塊,是B2B行業(yè)網(wǎng)站策劃的一個(gè)重要部分,要引起足夠的重視。根據(jù)B2B行業(yè)網(wǎng)站系列研究報(bào)告的作者李學(xué)江調(diào)查了解,目前現(xiàn)狀是很多B2B行業(yè)網(wǎng)站在這方面沒有引起重視,網(wǎng)站介紹做的很不專業(yè),文字排版很粗糙,內(nèi)容很少,或者有的根本缺少很多模塊。
2、B2B網(wǎng)站“網(wǎng)站介紹”相關(guān)欄目的作用
網(wǎng)站介紹相關(guān)欄目的作用,就是增強(qiáng)網(wǎng)站本身的誠(chéng)信度,采購(gòu)商來采購(gòu)產(chǎn)品,需要網(wǎng)站的會(huì)員是誠(chéng)信的、真實(shí)的,這樣客戶才能有效果;客戶來購(gòu)買網(wǎng)站的服務(wù),需要網(wǎng)站本身是誠(chéng)信的,是信得過的,不是那種隨時(shí)都會(huì)倒閉的網(wǎng)站。著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家“馮英健博士”對(duì)網(wǎng)站可信度的定義是:“所謂網(wǎng)站的可信度,顧名思義,就是用戶對(duì)網(wǎng)站的信任程度。”在他的電子商務(wù)網(wǎng)站存在的八大問題第七點(diǎn)講了:“網(wǎng)站可信度對(duì)于網(wǎng)站訪問者最終是否產(chǎn)生進(jìn)一步的行為,如注冊(cè)為會(huì)員、直接購(gòu)買網(wǎng)站服務(wù)、在網(wǎng)站上采購(gòu)產(chǎn)品、尋找合作伙伴等產(chǎn)生重要的影響,如果網(wǎng)站缺乏可以讓用戶信任的基礎(chǔ),如何能獲得忠誠(chéng)的用戶呢?影響網(wǎng)站可信度的因素表現(xiàn)在多個(gè)方面,從大的方面來說,比如網(wǎng)站企業(yè)的知名度、網(wǎng)站的功能和服務(wù)等,從小的方面來說,有很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)或多或少影響用戶的信心,如對(duì)于企業(yè)介紹過于簡(jiǎn)單,服務(wù)信息、聯(lián)系信息不夠全面、信息過于陳舊等。對(duì)網(wǎng)站可信度最基本的因素如網(wǎng)站的合法經(jīng)營(yíng)證書、個(gè)人隱私信息保護(hù)聲明、聯(lián)系方式是否完整、網(wǎng)站信息更新不及時(shí)、圖片模糊變形、圖片顯示不出來等等。”
這個(gè)網(wǎng)站是否公司化經(jīng)營(yíng),是否有專人來打理,是否有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),很多時(shí)候我不需要看他的BAIDU搜錄數(shù)量、不需要看他的信息更新量,就看網(wǎng)站底部的相關(guān)介紹欄目,就能判斷,準(zhǔn)確率一般都很高。說明什么問題呢?說明真正想靠網(wǎng)站賺錢、公司化經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站,都會(huì)很認(rèn)真的來策劃、設(shè)計(jì)底部的相關(guān)欄目,都會(huì)非常重視網(wǎng)站底部欄目的內(nèi)容介紹。
3、B2B網(wǎng)站“網(wǎng)站介紹”相關(guān)欄目的用戶需求分析
欄目用戶的需求,主要是要使用戶或潛在客戶對(duì)網(wǎng)站提供的免費(fèi)、收費(fèi)服務(wù)有足夠的了解,對(duì)網(wǎng)站的過去、現(xiàn)在及未來發(fā)展方向有足夠的了解,對(duì)網(wǎng)站的背景、實(shí)力有足夠的了解,更重要的是對(duì)網(wǎng)站有足夠的信任,下面按用戶性質(zhì)來分析其具體的需求。
A、網(wǎng)站瀏覽者
網(wǎng)站底部有關(guān)于網(wǎng)站的詳細(xì)介紹時(shí),瀏覽者會(huì)更加信任網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容,為繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站更多的內(nèi)容提供了可能,可能就會(huì)將網(wǎng)站加入收藏夾,為成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶做了基礎(chǔ)。
當(dāng)一個(gè)瀏覽者決定是否要注冊(cè)網(wǎng)站的時(shí)候,除了要看到同行是否在這里注冊(cè),其中一個(gè)重要的因素,可能還要看網(wǎng)站是否是他值得注冊(cè)的,因?yàn)樽?cè)需要花時(shí)間,如果注冊(cè)了沒有用,他就會(huì)覺得在浪費(fèi)時(shí)間,所以我們要讓用戶有足夠的信心來注冊(cè)。那么網(wǎng)站在這時(shí)就要告訴訪問者,注冊(cè)有哪些好處,這也是很多網(wǎng)站忽略的部分。
有的用戶本身并沒有來注冊(cè),但是他會(huì)來看網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù),看是否值得他花錢購(gòu)買,他考慮的因素非常多。最后需要綜合的考慮,網(wǎng)站是否可信,服務(wù)是不是對(duì)他有用、網(wǎng)站的訪問者地區(qū)分布、訪問者的職位等很多因素都要考慮。比如:當(dāng)銷售人員打電話給企業(yè)推廣服務(wù)時(shí),企業(yè)在交錢之前一定會(huì)認(rèn)真瀏覽考核這個(gè)網(wǎng)站,直到他了解清楚了,信任了才會(huì)放心的交錢給網(wǎng)站。
B、網(wǎng)站注冊(cè)用戶
注冊(cè)用戶在考慮成為收費(fèi)會(huì)員時(shí),會(huì)認(rèn)真查看網(wǎng)站實(shí)力介紹、網(wǎng)站服務(wù)介紹、網(wǎng)站可信度、網(wǎng)站發(fā)展前景等各個(gè)方面的詳細(xì)內(nèi)容;注冊(cè)用戶在考慮會(huì)不會(huì)經(jīng)常來訪問,將網(wǎng)站加入收藏,覺得此網(wǎng)站不錯(cuò)的時(shí)候,也會(huì)瀏覽了解網(wǎng)站的實(shí)力等信息。從最本質(zhì)的角度說,這就是一個(gè)網(wǎng)站品牌建立、品牌傳播的過程,要讓用戶充分信任你,認(rèn)為你是最優(yōu)秀的,就需要各個(gè)方面綜合起來考慮。
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