B2B母嬰跨境電商將會迎來怎樣的發(fā)展局面?
為此,寶孕高(BLOOM&GROW)董事總經(jīng)理Alexandra Dickson Leach、重慶渝歐跨境電子商務(wù)有限公司(寶媽時光)COO李義樹、滿趣?。ㄉ虾#┵Q(mào)易有限公司大中華區(qū)商務(wù)開發(fā)副總裁應(yīng)豪(Howard Ing)接受了《中國孕嬰童》的采訪。
當(dāng)下,跨境電商進(jìn)入快速增長期,許多B2B母嬰跨境電商平臺營運而生。您認(rèn)為,出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因是什么?
Alexandra:新手父母和準(zhǔn)父母,是最信息饑渴的人群之一——他們會在網(wǎng)上花費數(shù)小時研究產(chǎn)品,為寶寶購買最佳產(chǎn)品。因此,B2B母嬰跨境電商這些渠道的出現(xiàn),允許來自世界各地的品牌向中國家長提供產(chǎn)品。
李義樹:當(dāng)前,我們公司也在經(jīng)營B2B母嬰跨境電商業(yè)務(wù),且與B2C業(yè)務(wù)相比,占比達(dá)到了60%。我們之所以開展B2B業(yè)務(wù),主要出于以下幾大原因:首先,如今B2C電商會員及終端客戶的獲取成本越來越高,如果我們逐個去獲取,從公司經(jīng)營角度來講,并不明智。
同時,當(dāng)前正在經(jīng)營會員的社區(qū)和B2C平臺非常多,如果我們憑借自身在資金和采購方面的實力,整合資源,為這些平臺提供專業(yè)服務(wù),我們的競爭優(yōu)勢就會更加突顯。在我看來,B2B跨境電商平臺出現(xiàn)的契機與價值就在于解決客戶的服務(wù)和體驗,保障C端的時效性和有序性。
應(yīng)豪:中國的銷售渠道非常多樣化,B2B母嬰跨境電商平臺可以服務(wù)一些特殊渠道,如微商,小門店等。當(dāng)前跨境購興起,并且這一渠道擁有更便宜的產(chǎn)品,這些都為B2B母嬰跨境平臺的興起提供了時機。
您如何看待目前B2B母嬰跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀?您認(rèn)為,該產(chǎn)業(yè)中的機遇和挑戰(zhàn)各是什么?
李義樹:B2B母嬰跨境電商的發(fā)展機遇在于產(chǎn)業(yè)的信息交互,它能夠為供應(yīng)商找到匹配的經(jīng)銷商,這是一種價值保障。然而,這種信息交互的成本比較低,價值保障難度較大,再加上高透明度的價格體系,商家收益相對較少,故而會缺乏相關(guān)從業(yè)人員,這是我認(rèn)為的這個行業(yè)最大的挑戰(zhàn)。
應(yīng)豪:在我看來,最終B2B母嬰跨境平臺的發(fā)展應(yīng)該也會類似于B2C平臺,會產(chǎn)生巨頭,行業(yè)格局也將趨向于集中。誰能掌握更頂級更好的供應(yīng)鏈,滿足B端的需求,并為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰就可以在競爭中勝出。
B2B母嬰跨境電商產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展,對您是否有影響?請做具體解釋。
Alexandra:我們對中國跨境平臺的理解是,它們是品牌在中國發(fā)展的關(guān)鍵,但必須公平使用,不要削弱我們在中國的零售商。對我們來說,我們在香港和中國內(nèi)地都有業(yè)務(wù),所以我們可以從中國內(nèi)地銷售或從香港出售。重要的是,我們的產(chǎn)品有中文說明和本地客戶服務(wù),而且在很多情況下,有全中文測試。
李義樹:目前,我們正在經(jīng)營B2B母嬰跨境的相關(guān)業(yè)務(wù),同時,我們也在與國內(nèi)一些大的B2B電商平臺進(jìn)行合作,實現(xiàn)共贏。某些我們平臺沒有的品類跟品牌,我們會通過一鍵代發(fā)的方式,把訂單推給合作平臺。
應(yīng)豪:我們目前也在和一些B2B母嬰跨境平臺合作,以幫助我們更好地服務(wù)消費者。由于我們的消費者最終還是在C端,所以我們會和B端溝通更多的是如何更好地通過物資和培訓(xùn)展現(xiàn)產(chǎn)品力,讓我們的消費者在終端可以更容易地理解我們的產(chǎn)品設(shè)計理念。
您如何看待該產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展前景?對于其未來發(fā)展趨勢,您又有何預(yù)測?
Alexandra:我們認(rèn)為,只要政府繼續(xù)支持,該渠道將會繼續(xù)擴大。我們擔(dān)心的是,如前所述,對消費者來說,許多不是由B&G為代表的品牌產(chǎn)品沒有本地化的說明,甚至沒有通過中國的規(guī)定。我們看到大多數(shù)父母在網(wǎng)上購物,關(guān)注價格。所以,只要該網(wǎng)站有值得信賴的產(chǎn)品來源,這個業(yè)務(wù)將可預(yù)見在未來繼續(xù)保持增長態(tài)勢。
李義樹:我個人比較看好這個行業(yè)的發(fā)展前景。當(dāng)前,很多國內(nèi)消費者對國外品牌在中國進(jìn)行生產(chǎn)和分裝的模式并不信任,出于對品質(zhì)和價格的需求,他們更傾向于通過跨境直郵的方式購買海外商品。
也有很多國外品牌在跟我們平臺進(jìn)行洽談對接,未來將有海量的商品會通過我們B2B平臺進(jìn)入中國市場,供國內(nèi)消費者選擇。加之,隨著國家監(jiān)管政策的完善和業(yè)務(wù)量的增多,產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)都將逐漸成熟,全球優(yōu)質(zhì)商品的資源整合和交互也將進(jìn)一步加快,行業(yè)發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
應(yīng)豪:從行業(yè)格局上來看,B2B母嬰跨境電商最終會像B2C一樣由兩三個巨頭分割市場。規(guī)模上來看,該產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)還是有機會保持穩(wěn)定增長,畢竟其稅費比一般貿(mào)易更便宜,產(chǎn)品數(shù)量在不斷增長,同時,很多海外商品不用做檢測就可以進(jìn)入中國市場。未來中國的消費者去線下母嬰店購買奶粉等商品時,可能只要提供身份證號就能買到價格更優(yōu)惠的跨境奶粉了。
文章來源:億歐網(wǎng)