電商量化管理之策劃流程

在上一篇《電商量化管理四大利器》中，很多人給我留言希望看到具體模版，那么對于模版會慢慢在以后的文章中分享，也希望能夠和大家探討在浮躁的電商環(huán)境中如何量化企業(yè)管理。廢話不多說，繼續(xù)接著《電商量化管理四大利器》分享策劃流程核心要素。


圖1

    上圖非常詳細(xì)的介紹了策劃流程、核心要素、產(chǎn)出物及內(nèi)容。

    任何的策劃必須以用戶為中心，滿足用戶的需求，超越用戶的期望。先來介紹這五個要素：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。］


圖2

    結(jié)合圖1和圖2，考慮用戶有可能采取的每一個行動的每一種可能性，結(jié)合自身活動或者商品的特性，去理解每一個步驟中用戶的期望值。

    到這里，大家應(yīng)該非常清楚整個策劃過程中各個要素都代表著流程中的一個節(jié)點，內(nèi)容則對應(yīng)著各個崗位，根據(jù)公司不同崗位的設(shè)置，加上審核和后續(xù)實施、推廣、總結(jié)和數(shù)據(jù)分析則組成了一個完整的策劃流程。很多人要模版，以下是一個專題活動流程的模版。


圖3：專題活動內(nèi)部流程


圖4：專題活動部門流程

    公司崗位設(shè)置和發(fā)展階段不同，流程必然存在極大的差異，但所謂形散神不散，崗位流程不管如何變化，其核心都可以歸結(jié)為這五個層面。上述流程以部門為節(jié)點，圖3為MIW官網(wǎng)運營團(tuán)隊內(nèi)部流程，圖4為其他部門協(xié)同流程，那么大家會問，各個崗位的內(nèi)部流程呢？那么大家請仔細(xì)看圖，各個崗位從上到下都有箭頭，這個正是各個崗位的內(nèi)部流程。