Hishop移動(dòng)云商城 助力商家實(shí)現(xiàn)“1+1+N”線上拓展
社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)生水起,移動(dòng)4G風(fēng)起云涌,互聯(lián)網(wǎng)飛入千家萬戶,這讓“寄生”在這些通訊方式上工作和生活的龐大群體迅速形成,用戶的購物消費(fèi)場(chǎng)景也發(fā)生了巨大變化,商家接觸消費(fèi)者的地點(diǎn)越來越不固定與消費(fèi)者接觸的時(shí)間也越來越頻繁。最終,這種碎片化的購物趨勢(shì)導(dǎo)致了一個(gè)全新多方位的B2C消費(fèi)渠道的崛起——B2C全渠道零售。
B2C全渠道零售也稱為“1+1+N”全渠道線上拓展,即PC傳統(tǒng)線上渠道+移動(dòng)電商渠道+社會(huì)化電商聯(lián)營(yíng),以企業(yè)為中心滿足所有消費(fèi)者需求的“大而全一站式購物體驗(yàn)”的傳統(tǒng)線上渠道已經(jīng)不能很好地滿足消費(fèi)者全部的需求。我們必須將PC傳統(tǒng)線上渠道迅速結(jié)合以消費(fèi)者為中心的“小而美私人購物體驗(yàn)”的移動(dòng)電商渠道,同時(shí)聯(lián)營(yíng)成熟的第三方電商平臺(tái)如淘寶店、天貓店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等,消費(fèi)者在哪兒,我們就應(yīng)該出現(xiàn)在哪兒,只有隨時(shí)隨地的擁抱我們的消費(fèi)者,才是真正意義上的實(shí)行B2C全渠道零售布局。
在Hishop市場(chǎng)負(fù)責(zé)人看來:若說過去的2014年是B2C全渠道時(shí)代的元年,那2015將是B2C全渠道時(shí)代的大發(fā)展年。想要進(jìn)行B2C全渠道零售布局,第一步需要建設(shè)官方B2C獨(dú)立商城,它雖然只是一種渠道模式,但它卻是基于產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)的品牌力驅(qū)動(dòng),其承擔(dān)的內(nèi)容是整個(gè)品牌;第二步搭建基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商渠道,移動(dòng)電商渠道的類型目前主要包括有7億活躍用戶的社交軟件—微信、以及消費(fèi)者通過手機(jī)都能直接訪問的手機(jī)WAP端、擁有3億良好支付習(xí)慣用戶的支付寶錢包、彰顯企業(yè)品牌價(jià)值的APP應(yīng)用,四大主流移動(dòng)銷售終端;最后,商家可以入駐像淘寶、京東等成熟的第三方電商平臺(tái);網(wǎng)上哪些渠道能宣傳展示商家的產(chǎn)品,商家就應(yīng)該把渠道布局到哪里。
據(jù)筆者進(jìn)一步了解得知,目前Hishop移動(dòng)云商城正是結(jié)合了這種PC傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商的全渠道大數(shù)據(jù)銷售解決方案,融合了PC獨(dú)立品牌商城、微信商城、手機(jī)觸屏版商城、支付寶服務(wù)窗、APP商城五大商城于一體,企業(yè)可以根據(jù)自身需求借力移動(dòng)云商城來建設(shè)符合自身發(fā)展的電商平臺(tái),為消費(fèi)者提供大而全的一站式購物體驗(yàn),同時(shí)又使得企業(yè)的每個(gè)消費(fèi)者都能享受到小而美的私人購物體驗(yàn)。
移動(dòng)云商城這種B2C全渠道零售模式,使商家接觸到不同的消費(fèi)群體,幫助商家深入了解消費(fèi)者的購買行為及喜好從而開展?fàn)I銷活動(dòng),提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠度。實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的“1+1+N”全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一作業(yè)處理,包括全渠道訂單管理、全渠道商品管理、全渠道會(huì)員管理等,為顧客提供一致性的體驗(yàn),持久的情感連接,實(shí)現(xiàn)與每個(gè)顧客的親密對(duì)話,進(jìn)行“1+1+N”精確推薦和1對(duì)1精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
誰先做成功、做成型,做出格局,誰將成為全渠道時(shí)代的霸主。B2C全渠道零售模式是未來發(fā)展的趨勢(shì)。不管你是消費(fèi)者還是品牌商家,不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),都必須關(guān)注這一趨勢(shì),同時(shí)早做準(zhǔn)備,正所謂擁抱趨勢(shì)才能贏在未來。