提高網(wǎng)站推廣轉(zhuǎn)化率的途徑

眼下如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣是人們熱衷的話題，但很少有人明白提高“推廣轉(zhuǎn)化率”卻是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。正是由于缺乏這種對(duì)于轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識(shí)，發(fā)送垃圾郵件、購(gòu)買彈窗廣告、進(jìn)行插件/病毒推廣、瘋狂購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告等等錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)推廣方式每天都在上演，這些盲目推廣的結(jié)果往往是收不到效果。下面的經(jīng)驗(yàn)給出提高網(wǎng)店推廣轉(zhuǎn)化率的十個(gè)途徑，讓您的推廣轉(zhuǎn)化為顧客的實(shí)際購(gòu)買行為：

1，以用戶為中心的網(wǎng)站架構(gòu)和視覺導(dǎo)航設(shè)計(jì)

     以用戶為中心并不是一句口號(hào)，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時(shí)間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。一個(gè)不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。一個(gè)不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。不信試試？很多選擇了樣式定制的網(wǎng)商對(duì)Hishop美工贊不絕口，個(gè)性化的頁(yè)面讓他們屢試不爽。

2，提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息

     有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于獨(dú)立網(wǎng)店也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。使用Hishop網(wǎng)店系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好，要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。

3，安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)展示

       調(diào)查表明，網(wǎng)店備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購(gòu)買等行為。

4，設(shè)計(jì)合理的促銷和廣告信息

      Hishop擁有廣告、促銷等豐富的功能，能夠隨時(shí)設(shè)置廣告和促銷信息，使顧客更快更準(zhǔn)確的得到優(yōu)惠資訊，可以有效提高用戶轉(zhuǎn)化率。

5，盡可能簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化流程

     用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購(gòu)買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。針對(duì)不同的客戶有不同偏好和心態(tài)，Hishop網(wǎng)店系統(tǒng)推出三種購(gòu)物模式：注冊(cè)用戶購(gòu)物、快速注冊(cè)用戶購(gòu)物、不注冊(cè)購(gòu)物，這樣可以方便各種不同用戶的需求，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

6，有效利用在線客服工具

      在線客服工具是一 個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶解決難題。Hishop軟件能夠在模板里添加QQ、在線客服等交流工具。

7，精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

     搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在對(duì)用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。

8，具有說服力的客戶見證

     客戶見證是有效的營(yíng)銷技巧，但很多網(wǎng)站并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧，既有正面的使用體驗(yàn)，也有反面的沒有使用用戶的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠(chéng)信通產(chǎn)品。

9，引導(dǎo)老客戶進(jìn)行購(gòu)買介紹

      利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行購(gòu)買介紹比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下，對(duì)于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi)；同時(shí)，對(duì)于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。

10，重視電子郵件營(yíng)銷的應(yīng)用（潛在客戶的跟蹤關(guān)懷）

      電子郵件營(yíng)銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營(yíng)銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對(duì)于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺(tái)的電子雜志訂閱用戶、注冊(cè)會(huì)員郵箱、有獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動(dòng)介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費(fèi)資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品（服務(wù)），最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。Hishop軟件內(nèi)置的郵件管理系統(tǒng)可以按您事先設(shè)定好的郵件內(nèi)容，自動(dòng)給您的客戶發(fā)郵件,包括注冊(cè)成功郵件，查找密碼郵件，下訂單后郵件， 到貨自動(dòng)通知郵件等。且還可以設(shè)置當(dāng)有新定單時(shí)發(fā)郵件通知管理員，決不留下 一個(gè)漏網(wǎng)之魚。

      幾乎所有的網(wǎng)商都應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率的重要性。提高網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘笈，需要的是站在用戶的角度，用心去改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和流程，重視用戶體驗(yàn)，善于引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系，追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。