內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該怎么做？
現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代，各類信息層出不窮，令人眼花繚亂，不知道怎么選擇，也許你打開一篇文章，第一段不能引起你的興趣，關(guān)掉!也許你發(fā)現(xiàn)某個(gè)視屏有很強(qiáng)的廣告性，關(guān)掉!也許你覺得文章太長(zhǎng)，難讀，關(guān)掉!等等的這些類似情況，表示這些內(nèi)容都沒有很好的吸引到你，不是一個(gè)成功的內(nèi)容營(yíng)銷案例，在電子商務(wù)告訴發(fā)展的今天，做好內(nèi)容營(yíng)銷顯得尤為重要!
有時(shí)候你會(huì)在朋友圈中看到一段很火的視頻，講述的是一名農(nóng)村大學(xué)畢業(yè)生初到上海找工作的故事。由于無依無靠，整個(gè)過程很辛酸，跑了很多家公司。因?yàn)椴皇煜ぢ?，他每次都利用百度地圖進(jìn)行導(dǎo)航、查乘車信息、查看附近的住宿等等。經(jīng)過千辛萬苦，終于找到了心儀的工作，然后打電話回家，哭著跟臥病在床的老媽說了這一切。老媽很心疼，問他，在那邊人生地不熟的，認(rèn)識(shí)路嗎?他說，放心吧媽，我用百度地圖，很容易就找到地方，您在家安心養(yǎng)病吧。這就是一個(gè)典型的內(nèi)容營(yíng)銷的案例，下面手把手教大家如何做好內(nèi)容營(yíng)銷!
第一步：描述內(nèi)容的上下文背景
在試圖得到用戶關(guān)注前，你一定要做一件事情，建立上下文背景，這樣可以讓你從人群中脫穎而出。上下文背景可以歸結(jié)為你能夠讓用戶沉浸在你的消息中的原因。譬如說，用戶關(guān)注了你的公眾號(hào)，訂閱就成為您發(fā)給他們?nèi)魏坞娮余]件的上下文。如果是在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)您的內(nèi)容，那么這個(gè)人對(duì)于你的話題或服務(wù)信息的搜索就是上下文。如果你正在報(bào)刊雜志上發(fā)布廣告，那么該刊物的主題也就是上下文。
第二步：引起注意
一旦你建立起一個(gè)上下文的背景，你就能夠繼續(xù)抓住用戶的注意了。如果是一篇文章，你可以通過標(biāo)題來引起用戶的注意，如果是視屏，你可以通過視屏開始圖片來吸引用戶，如果是音頻，你可以用一個(gè)甜美的聲音留住客戶。一句話，必須要保證能引起用戶的注意與興趣!
第三步：引起欲望
目前營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)是：即使能引起用戶的注意，他們的注意力也不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)的時(shí)間。以前說的十五分鐘已經(jīng)過時(shí)了，現(xiàn)在已經(jīng)接近十五秒。你必須把握那十五秒中，讓用戶對(duì)你的內(nèi)容產(chǎn)生渴望。并且能讓這種渴望持續(xù)。你的開頭，就是給讀者的誘餌。你要通過開頭抓住讀者的興趣，你要把他們卷進(jìn)這個(gè)內(nèi)容，不管是你們有相同的想法，還是有相同的經(jīng)歷，還是有相同的興趣愛好，總之，讓讀者產(chǎn)生了共鳴，都能讓他們繼續(xù)閱讀你的內(nèi)容，從而對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生興趣。
第四步：建立落差
你成功引起了他們的注意，也創(chuàng)造了欲望。這時(shí)候你要開始說服他們采取行動(dòng)了。你現(xiàn)在需要告訴你的用戶，如果現(xiàn)在不立即使用這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，那么后果是什么。我們把這個(gè)環(huán)節(jié)稱之為建立落差。你可以通過“如果什么都不改變?那將意味著什么?”這樣的詢問引出落差，答案可能會(huì)激起強(qiáng)烈的情感;畢竟，你在談?wù)撍麄兊默F(xiàn)狀所造成的影響——前景無法改變是可怕的。
第五步：解決方案
你不能讓讀者待在這個(gè)狀態(tài);一旦你建立了落差，要迅速過渡到你的解決方案。說你有一個(gè)解決方案是可以解決這些問題的，而且會(huì)帶來很多額外的好處。并且同時(shí)，你要讓讀者盡可能的知道和了解他們想要知道的。我們最終目的是想讓用戶采取行動(dòng)，這需要你做到兩個(gè)事情：
1、明確告訴用戶讓他們采取行動(dòng)。而不是和他們繞圈子，把你想要他們做的事情直白的告訴他們。
2、當(dāng)用戶閱讀完，你應(yīng)該讓他們迅速采取行動(dòng)。
以上的幾點(diǎn)，是建立在用戶對(duì)你是信任的基礎(chǔ)上的，如果讀者不相信你說的話，即使你以上幾步做得再好，用戶也沒有理由按照你說的去做。想要用戶覺得你誠(chéng)信，就必須先了解用戶的現(xiàn)實(shí)處境。如果連他們的情況都不了解，你又怎么去幫他們改善現(xiàn)狀呢?所以，此時(shí)，我們需要做的是告訴他們?yōu)槭裁纯梢韵嘈拍闼f的：
1、訴諸于常識(shí)(你說的應(yīng)該是合理的)。
2、表明是已被社會(huì)證明的(有多少人已經(jīng)采取你想要采取的行動(dòng)?)。
3、展示你的專業(yè)性(你的教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等)，并在任何可能的時(shí)候，盡可能提供減少風(fēng)險(xiǎn)的保證。
這些并不是做內(nèi)容營(yíng)銷單獨(dú)的步驟，而是要貫穿整個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的過程，讓人在無形之中就對(duì)你產(chǎn)生信任感!
另外，在做內(nèi)容營(yíng)銷的過程中，我們還要注意以下問題，特別是在使用現(xiàn)在最流行的內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)微信公眾號(hào)的時(shí)候：
一，內(nèi)容沒有任何規(guī)劃，隨意亂發(fā)。
既然是營(yíng)銷，就必須是有計(jì)劃的，這包括內(nèi)容規(guī)劃和時(shí)間規(guī)劃，不管你是賣小東西還是大東西還是服務(wù)，都需要這一點(diǎn)。很典型的一個(gè)例子就是朋友圈，我們可以看到在朋友圈亂發(fā)的很多，沒有一個(gè)定性，這對(duì)于受眾來講沒有任何意義，嚴(yán)重者你還會(huì)被拉黑。
二，內(nèi)容沒有定性，信手抓來什么都發(fā)。
不管轉(zhuǎn)發(fā)也好，自己寫的也好，最起碼首先考慮到一點(diǎn)，別太過于雜亂，如果你給自己的號(hào)一個(gè)定位，只是瞄準(zhǔn)這個(gè)方向的，那么內(nèi)容也很好規(guī)劃。都可以圍繞著這個(gè)定位開始，不一定非要追求自然，生活化而內(nèi)容隨意化。譬如微信公眾號(hào)，我的建議還是需要根據(jù)你的產(chǎn)品你的人群來定位你的個(gè)人微信號(hào)，打造自己微信號(hào)的風(fēng)格。有人可能會(huì)覺得沒法把握內(nèi)容，比如說我是賣眼睛保健品的，我整天發(fā)眼睛相關(guān)的，目標(biāo)人群是不是很煩?那么，我們可以這么做，比如我有時(shí)候發(fā)保護(hù)眼睛的常識(shí)，有時(shí)候會(huì)發(fā)通過眼睛看女人的心思，比如我會(huì)分析戀人跟普通朋友看你的眼神有什么不同等等，我相信這樣目標(biāo)客戶是不會(huì)煩你的。
三，內(nèi)容的軟硬沒法掌握，發(fā)出來要不沒意思，要不一看就是廣告。
這是我們很多人存在的問題，上面第二點(diǎn)里已經(jīng)說了一些，這就是內(nèi)容營(yíng)銷給大家的一個(gè)難題，因?yàn)椴皇侨巳硕紩?huì)寫作，人人都會(huì)拍攝好的營(yíng)銷視屏。但是內(nèi)容營(yíng)銷還是得做，這就需要你是一個(gè)“高手”。這個(gè)高手不是要你有多厲害的寫作手法和創(chuàng)意，而是巧妙，說的剛到點(diǎn)子上。這才是真正需要體會(huì)和悟性的。內(nèi)容營(yíng)銷的最高境界是將產(chǎn)品變成情節(jié)的一個(gè)標(biāo)志。
四，只追求內(nèi)容的長(zhǎng)短，不追求內(nèi)容的傳播性和閱讀性。
現(xiàn)在最流行的內(nèi)容營(yíng)銷手段就是微信公眾號(hào)，但是我發(fā)現(xiàn)有很多做公眾號(hào)的人，每天寫內(nèi)容，而且寫的很長(zhǎng)，因?yàn)樗麄冇X得用戶會(huì)覺得很實(shí)用。其實(shí)實(shí)用不是這么判斷的，微信公眾平臺(tái)的傳播形式?jīng)Q定了其內(nèi)容的閱讀方式，有多少人真的仔細(xì)認(rèn)真地閱讀過那么長(zhǎng)一篇文章或者幾個(gè)小時(shí)的視屏。除非你的內(nèi)容真的到了不看不行的地步，否則最好還是廢話少說。但也有一些情況，內(nèi)容真的挺長(zhǎng)，沒辦法去刪除，我覺得你可以一分為二去發(fā)布，要不然就給每一段一個(gè)吸引人的標(biāo)題，因?yàn)槌舜髽?biāo)題吸引人之外，就是小標(biāo)題。
五，對(duì)內(nèi)容發(fā)布次數(shù)沒限制，連續(xù)發(fā)布。
這一類很常見，不管是公眾號(hào)還是在論壇上面，這樣做有兩種弊端：1、不管比內(nèi)容到底是好還是不好，都會(huì)讓人煩心。2、你的內(nèi)容好，但是沒給用戶留懸念，不能很好的培養(yǎng)用戶粘性;我們要與受眾保持一種長(zhǎng)期的蜜月期，而不是很快到達(dá)"七年之癢"。
內(nèi)容營(yíng)銷，并不是你寫一篇簡(jiǎn)單的文章就可以稱之為內(nèi)容營(yíng)銷了，他也是需要規(guī)劃的，運(yùn)用的好，你會(huì)讓你的內(nèi)容得到很好的傳播，產(chǎn)生多米羅效應(yīng)，品牌價(jià)值會(huì)迅速增長(zhǎng);使用的不好，那么，就跟沒做一樣。內(nèi)容營(yíng)銷，且行且珍惜!
