如何優(yōu)化網(wǎng)店系統(tǒng)，提升用戶體驗!

　　互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。其中有大部分的企業(yè)都是通過搭建獨立網(wǎng)店系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個虛擬的環(huán)境中進行的。那么企業(yè)是不是重視起服務(wù)呢?因為在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的世界里用戶購買我們的東西本來就存在一定的疑惑;那么為了消除大家的疑惑就需要我們更多的與客戶交流，解答他們的疑惑，讓他們買的安心用的放心。

　　現(xiàn)在我們看淘寶做得那么大，其實它也是非常重視服務(wù)這塊的，就拿淘寶就出臺了用戶評價打分的功能，也就是網(wǎng)店的信譽度，相信對淘寶有一定了解的都知道信譽度對網(wǎng)店的重要性吧。淘寶之所以會如此看重信譽度其主要原因就是看重“服務(wù)”兩個字，只有服務(wù)好，才能長久的發(fā)展下去。那除了淘寶以外越來越多的商家開始搭建屬于自己的獨立網(wǎng)店系統(tǒng)，這些商城性的網(wǎng)站就跟我們的企業(yè)網(wǎng)站差不多，都是通過提高百度排名讓更多的人來到我們的網(wǎng)站，讓我們的服務(wù)和產(chǎn)品被大家所了解，然而要想網(wǎng)站獲得好的排名與網(wǎng)站的用戶體驗和服務(wù)是相關(guān)的，那么這些獨立的網(wǎng)店系統(tǒng)又是如何做好自己的服務(wù)提高網(wǎng)站的用戶體驗?zāi)?

　　第一點，網(wǎng)站信息的真實性

　　不管是線上還是線下，我們做交易做買賣都要講一個誠信，不要過度的吹捧自己的產(chǎn)品，做到實事求是，特別是在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界，我們經(jīng)常會看到別人的公司打出的廣告，把自己的服務(wù)說的天花亂墜，然而當客戶真正相信你了，選擇了你，然而你在做的時候卻完全忘記了之前自己所保證的東西，大家可以想想這樣的商家這樣的服務(wù)會長久生存下去嗎?所以說，作為站長我們需要實事求是，網(wǎng)站內(nèi)容要真實。

　　第二點，網(wǎng)站的打開速度

　　很多時候，當用戶通過你的優(yōu)化和推廣找到你的網(wǎng)站時，點開你的網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開或者很長時間才打開，這往往就是你的服務(wù)器出了問題，服務(wù)器打不開或者打開速度慢，這樣你就要想想空間服務(wù)商是否靠譜，質(zhì)量是否能夠得到保證，想想你的網(wǎng)站在建設(shè)的過程中是不是運用了過多過大的圖片和視頻從而導(dǎo)致網(wǎng)站打開速度慢，相信大家都有這樣的經(jīng)歷，我們在打開一個網(wǎng)站的時候下面的文章列表文字顯示出來了，而網(wǎng)站上面的幻燈片或者上面的大圖遲遲加載不出來，這就是典型的網(wǎng)站過多的運用js或者過大圖片的結(jié)果，相信這樣的網(wǎng)站沒有多少用戶會喜歡。

　　第三點，網(wǎng)站的頁面要美觀

　　要想用戶購買你的商品和服務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計也是很重要的，美觀的網(wǎng)頁設(shè)計不單單能夠給用戶美的感受，在某些程度上美觀的設(shè)計往往會給用戶更加真實的感受，覺得這個很專業(yè)，很多站長在網(wǎng)站上線之后喜歡在上面放一些廣告，作為一個站長站長我覺得這個是最不可取的，不但賺不到多少錢，更多的是影響網(wǎng)站的美觀，影響用戶瀏覽網(wǎng)站時的心情，這是最不可取的。

　　第四點，網(wǎng)站客服要熱情

　　網(wǎng)民在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站的時候很多時候都會遇到一些問題，這樣就需要咨詢一下網(wǎng)站上的客服，大家可以試想一下如果客服幫用戶解決了問題，那么這個客戶就會對這個網(wǎng)站留下好印象，而且在交流的同時也給了客服推廣自己產(chǎn)品和服務(wù)的機會，如果客戶沒能夠通過客服解決問題，那么結(jié)果只有一個，那就是關(guān)閉網(wǎng)站，那么要想避免這種現(xiàn)象我們的客服需要怎么做呢!首先需要保證網(wǎng)站客服聯(lián)系方式足夠顯眼，讓用戶容易找到，其次就是客服的服務(wù)要熱情，回復(fù)客戶的咨詢要迅速，盡量保證一天二十四小時在線，能夠隨時為客戶服務(wù)。

　　以上四點商家都能做到位，那么你的獨立網(wǎng)店系統(tǒng)運營起來可以算是事半功倍了!