商城系統(tǒng)店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程

　　隨著企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)的急切需求，越來(lái)越多商家將視線從第三平臺(tái)轉(zhuǎn)移到獨(dú)立商城，也就是通過(guò)商城系統(tǒng)搭建一個(gè)屬于自己的獨(dú)立店鋪，更利于品牌的推廣。那么之后，該如何將店鋪運(yùn)營(yíng)好呢，畢竟沒有第三品牌的規(guī)則，更多的東西需要自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)。因?yàn)槲覀冃枰宄牧私獾?a href="http://zytcm.com.cn/">商城系統(tǒng)店鋪運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃。

　　第一步制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃

　　古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式建立商城之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。在商城系統(tǒng)中提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如熱銷產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。

　　第二步組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問題就是團(tuán)隊(duì)組建，人才是商城運(yùn)營(yíng)的核心，所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。

　　第三步：規(guī)劃裝修好店鋪

　　在建立獨(dú)立商城前，將商城名字以及商城域名搞定，做好建站的前期工作，建立好網(wǎng)站后正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。一般在商城系統(tǒng)內(nèi)都有一些現(xiàn)成的模板，商家可以直接調(diào)用，同時(shí)也可以根據(jù)自身的需求，進(jìn)行個(gè)性化的裝修包裝，。

　　第四步：策劃包裝產(chǎn)品

　　這一步應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對(duì)是最重要的元素。

　　產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，營(yíng)銷教材上有一個(gè)“明星、金牛、瘦狗、?”產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理，做商城一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。

　　第五步：商品促銷運(yùn)營(yíng)

　　商品促銷運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。商城店鋪的商品促銷，菜根譚分成三大類：一各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。

　　第六步：推廣運(yùn)營(yíng)

　　商城店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷是融為一體的。在商城系統(tǒng)中為商家聚集了大量的精準(zhǔn)購(gòu)買流量導(dǎo)入，如seo、通一淘等，只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛恕?/p>

　　第七步：客服銷售

　　客服銷售是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳，具有核心地位?？头N售環(huán)節(jié)，需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。

　　第八步：數(shù)據(jù)分析

　　這是個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，尤其是在電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析顯得更加重要。對(duì)商城系統(tǒng)的商家來(lái)說(shuō)，所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃都是以具體的數(shù)據(jù)來(lái)做支持。而對(duì)擁有獨(dú)立商城的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般商城系統(tǒng)內(nèi)置好了數(shù)據(jù)分析功能，及時(shí)、精準(zhǔn)的銷售詳細(xì)到會(huì)員分析到店鋪進(jìn)入賬數(shù)據(jù)分析，讓商家更好的了解店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，并做成相應(yīng)的對(duì)策，實(shí)現(xiàn)店鋪的利潤(rùn)最大化。