從4個關鍵因素提升商城系統(tǒng)店鋪的轉化

　　通過商城系統(tǒng)搭建店鋪，最終的目標是當然是希望搶占更多的銷售市場和銷售額，為企業(yè)帶來利潤。而對運營人員來說，要提升銷售量，不僅要保證店鋪流量，還要確保轉化率。那么要如何提升商城系統(tǒng)店鋪的轉化率?今天我們從以下四個關鍵因素來一一分享：

　　四個關鍵因素，也就是寶貝描述、銷量、好評、客服。

　　一、寶貝描述，就是頁面中對寶貝的介紹。寶貝描述需要注意到哪些問題呢?

　　1、頁面里的元素。2、元素排序的問題。3、文案的寫作。4、色彩的搭配。

　　一般頁面當中需要包含的元素，以及排序大致如下：

　　1、賣點2、促銷3、關聯(lián)寶貝4、寶貝大圖5、模特圖6、寶貝特寫細節(jié)7、寶貝屬性8、買家實拍圖9、與別人家的對比10、原材料細節(jié)圖11、公司證書12、公司實拍13、產(chǎn)品包裝14、物流城市及物流情況15、買家須知16、關聯(lián)寶貝。

　　這有一個原則，就是把你的用戶最關心的問題放在描述頁的最上面，一般很多時候，是信任和促銷放在最上面，但是類目不同，用戶關注的點也不一樣。所以，這個要自己對自己的用戶有一定的了解才好。

　　還有就是關聯(lián)寶貝的放置位置，根據(jù)你自己的情況，你要是想主要銷售那個寶貝，關聯(lián)寶貝就放在下面，你要是只是用那個寶貝來引流，那建議把關聯(lián)寶貝放在上面。

　　有時候，我們看到有些商城系統(tǒng)店鋪里的圖片配上的文案感覺非常好，那我們的文案該怎么寫呢?給各位說個小技巧，可以自己對著那個圖片進行講解，然后把講解出來的文字大致編輯一下，就是一個好的文案了。

　　色彩搭配的問題，我對美工不了解，上學的時候學的還是工科，對于圖片，大致就是你要把你的寶貝各個能夠表達自己的地方給展示出來。也就是把你想要顧客以及顧客自己關心的地方都展示出來，然后再美化一下。

　　二、銷量，這點主要是起到羊群作用的，人們?yōu)榱伺聞e騙，同時也懶于自己動腦，往往會喜歡選擇大眾都選擇的東西。所以，賣的越多，那你的轉化率也就會越高。如何做銷量呢?目前大部分賣家的觀點就是刷單，先把基礎銷量刷出來，然后再去推廣?；蛘吣阋部梢缘蛢r促銷，讓利給顧客，這樣也能提升轉化率帶來一定的銷量。

　　三、好評，根據(jù)最好的商城系統(tǒng)對市場的調查，發(fā)現(xiàn)消費者在網(wǎng)上買東西，先看一下寶貝的屬性，覺得是適合自己的，那就直接去看用戶評論了，用戶的好評比較多的，那就會下手去買，用戶差評較多的，就直接關店鋪去換另一家。好評這塊更多的是產(chǎn)品質量以及服務的問題了。產(chǎn)品的質量要是有問題的話，那啥都別說了。服務呢，有這么一個情況，如果買家買了一件產(chǎn)品，沒達到自己的期望值，那么他就會失望，達到了自己的期望值，那他就會滿意，超過了自己的期望值，那他就會驚喜。所以，掌柜們可以想想如何才能讓你的顧客驚喜，這樣他很有可能還會幫你轉介紹的。

　　四、客服，很多評論都會講，某某客服很好，下次還會找某某客服，老板一定要給某某客服漲工資等等。這也就是說客服讓顧客很舒服，顧客舒服了，那他也就樂意掏錢購買了。所以，客服首先要讓顧客舒服，同時還要在交流的時候收集到顧客的一些信息，并以專業(yè)的知識為顧客挑選出更符合顧客的套餐、款式等。還有再給客戶推薦一些也更適合顧客的寶貝，讓顧客購買的更多。

　　總結：從以上四個方面因素去提升商城系統(tǒng)店鋪的轉化，首先要知道，目前店鋪這四個方面的一個狀況時什么樣的，做的好的繼續(xù)，做的不夠好的，就要想辦法去改善。建議，可以有針對性的去從不同方面去優(yōu)化，這樣在提升商城系統(tǒng)店鋪轉化時效果會更好。