什么問(wèn)題最值得網(wǎng)店系統(tǒng)賣(mài)家關(guān)心?
也許你還是網(wǎng)店系統(tǒng)新手,也許你已經(jīng)對(duì)管理店鋪有一套自己的方法,但是你有想過(guò)沒(méi)有,你最關(guān)心的是什么?這個(gè)答案每個(gè)人的可能都不一樣,每個(gè)人店鋪的側(cè)重點(diǎn)不同,所遇到的問(wèn)題也不盡相當(dāng)。下面是小編總結(jié)的幾大點(diǎn),賣(mài)家們最關(guān)心的問(wèn)題集。
問(wèn)題一:如何定價(jià)網(wǎng)店系統(tǒng)的商品
產(chǎn)品該如何如何定價(jià),套用怎樣的公式,對(duì)于不同行業(yè)的不同商品,定價(jià)是不一樣的,要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和同類(lèi)商品的價(jià)格區(qū)間,有些比較偏的小類(lèi)目,本來(lái)商品就不多,比較透明化,價(jià)格定高了勢(shì)必產(chǎn)生反效果,我只來(lái)講解一下我了解的一些類(lèi)目。以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一句:平均每單的推廣費(fèi)超過(guò)平均每單交易單價(jià)10%以上的,肯定危險(xiǎn),除非自己的來(lái)貨渠道特好,成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都低。
其實(shí)很多商品的利潤(rùn)不只是30%,因?yàn)榫€上銷(xiāo)售除了線下的人員倉(cāng)儲(chǔ)成本,還有增加推廣費(fèi)用。消費(fèi)品,為了刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望,不降價(jià)基本很難達(dá)成交易,但是降價(jià)的力度和幅度以及時(shí)間也是非常講究的,一般我們第二次降價(jià)的幅度不會(huì)超過(guò)首次降價(jià)幅度,而且主要銷(xiāo)量一般是第二次降價(jià)以后,但是第二次降價(jià)的銷(xiāo)量和累計(jì)銷(xiāo)量以及收藏量有很大的關(guān)系,剛才說(shuō)的并非適合所有商品。
問(wèn)題二: 淘寶B店和C店的差距?有些賣(mài)家在糾結(jié)于是做c店,還是直接開(kāi)商城!
不用說(shuō),如果你有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),有充足的資本預(yù)算。那肯定是做B店更好!B店做起來(lái)更快,因?yàn)闆](méi)有信譽(yù)困擾,不會(huì)因?yàn)閯e人一看是小紅心店鋪被直接“秒關(guān)”!而且在搜索權(quán)重上,更有優(yōu)勢(shì)。搜索渠道上比集市店鋪多一個(gè)天貓搜索。詳情頁(yè)展示上更加專(zhuān)業(yè),圖更大更爽!不用說(shuō)了,好處多多!但是,要量力而行!如果你本來(lái)就一個(gè)人,3萬(wàn)塊注冊(cè)了個(gè)公司,搞個(gè)B店,也只是有了個(gè)保時(shí)捷的殼子,沒(méi)有安裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)啊!那到不如去搞c店!
問(wèn)題三:淘寶倡導(dǎo)店鋪?zhàn)鲂《?,到底是什么意?
其實(shí)小而美的理念并非是馬云的原創(chuàng),這種經(jīng)營(yíng)理念其實(shí)是品牌定位的一個(gè)翻版,何為小呢,其實(shí)是小眾商品的概念,比如說(shuō)蘋(píng)果手機(jī),比如說(shuō)星巴克,他不一定適合所有人,但是卻有固定的而穩(wěn)定的消費(fèi)群體,或許高端,又或許是某些特別需要的特定人群。在此基礎(chǔ)上,需要建立一套完善的電子商務(wù)解決方案,以便明確目標(biāo)。美,是指服務(wù)質(zhì)量,蘋(píng)果提出做世界上最先進(jìn),反應(yīng)最快的操作系統(tǒng),最完美的外形設(shè)計(jì),星巴克賣(mài)的也不僅僅是咖啡,有人說(shuō)75元的咖啡,也許只有5元是成本,但是卻沒(méi)人計(jì)較那剩下的70如此的暴利如何去想呢,星巴克銷(xiāo)售的是文化,剩下的70元包括除了基本的店面和人員成本還有優(yōu)雅的環(huán)境體驗(yàn),服務(wù)培訓(xùn),客戶體驗(yàn),文化傳播,打造溫馨的氛圍。
問(wèn)題四:新開(kāi)店鋪,前期做直通車(chē)的到底有用還是沒(méi)用?
直通車(chē)是引進(jìn)流量,帶動(dòng)銷(xiāo)量,不是銷(xiāo)量帶動(dòng)直通車(chē)的效果,我們?cè)跊](méi)有銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)的情況下想出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,拉近寶貝和客戶之間的距離最好的辦法就是直通車(chē),因?yàn)?,銷(xiāo)量和好評(píng)率的關(guān)系,一個(gè)新開(kāi)的店即便是你的標(biāo)題優(yōu)化的非常好,也不會(huì)有多少流量,這時(shí)唯一的辦法就是開(kāi)直通車(chē)了,當(dāng)直通車(chē)的點(diǎn)擊量足夠時(shí),我們看看寶貝排名是否在向上爬 ,如果排名再向上爬,就說(shuō)明寶貝標(biāo)題是符合淘寶蜘蛛抓取規(guī)律的,反之就要優(yōu)化寶貝標(biāo)題。但是直通車(chē)的投放是要講究技巧的,直通車(chē)是一把雙刃劍,效果的好壞和投入的成本和開(kāi)車(chē)的技術(shù)有關(guān)。越是沒(méi)有流量,沒(méi)有銷(xiāo)量的情況,你越不引入流量,那就永遠(yuǎn)在那里半死不活的,那為啥不出點(diǎn)血,搏一搏,單車(chē)變摩托呢?在我看來(lái)直通車(chē)是站內(nèi)最好最穩(wěn)定的推廣工具。直通車(chē)能不能用好,是一門(mén)藝術(shù),它既可以雪中送炭,又可以錦上添花!
問(wèn)題五:影響寶貝轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)因素?
首先列舉了幾種關(guān)系:
轉(zhuǎn)化率=成交量/瀏覽量;影響轉(zhuǎn)化率的因素;產(chǎn)品定價(jià)(收藏成增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),平均瀏覽時(shí)間大于2分鐘時(shí),降低價(jià)格);寶貝詳情(平均瀏覽時(shí)間小于一分鐘時(shí),調(diào)節(jié)寶貝詳情頁(yè)面)注意有時(shí)因?yàn)閳D片過(guò)多影響瀏覽;內(nèi)頁(yè)關(guān)聯(lián)(單品轉(zhuǎn)化率高于店鋪整體準(zhǔn)話率時(shí))注意關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和主推款的關(guān)系,注意關(guān)聯(lián)位置的結(jié)構(gòu)。這時(shí)候可能會(huì)用到網(wǎng)上開(kāi)店系統(tǒng)來(lái)幫助查看數(shù)據(jù)。
還有一點(diǎn)大家特別注意,客服的質(zhì)量和反應(yīng)速度我記得愚蠢笨熊曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“真正能讓這些流量產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的是寶貝描述和客服的服務(wù)水平”。客服的服務(wù)態(tài)度和反應(yīng)速度嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),比如我們?nèi)ヒ患绎埖瓿詵|西,坐了半小時(shí)沒(méi)人理,我估計(jì)除了被人抬進(jìn)來(lái)我估計(jì)這輩子可能不會(huì)自己走進(jìn)來(lái)了。
問(wèn)題六:店鋪首頁(yè)裝修有啥技巧?需要怎么做架構(gòu)及色彩搭配?
會(huì)講到裝修,這是個(gè)百年話題,基本伴隨著我們淘寶生涯的始末,強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn),一,假如有活動(dòng),活動(dòng)的內(nèi)容和詳情的推廣圖一定要放在首頁(yè)的第一欄,而且簡(jiǎn)潔明朗,一目了然。其次,整個(gè)首頁(yè)不要太長(zhǎng),不要超過(guò)7屏幕。不要拖拖拉拉把模特或者產(chǎn)品的大圖放一堆,恨不得把店內(nèi)200多個(gè)寶貝全部展現(xiàn)出來(lái)。這種嚴(yán)重影響了客戶的視覺(jué)享受,很多客戶都是因?yàn)榫W(wǎng)速和瀏覽器的響應(yīng)速度離開(kāi)頁(yè)面的。二,首頁(yè)的色彩搭配,首頁(yè)的色彩搭配如同人的衣服,俗話說(shuō)人靠衣裝馬靠鞍,沒(méi)有一件像樣的衣服提高自己的身份,怎么顯示出自己的素養(yǎng)和內(nèi)涵。從品牌特點(diǎn)出發(fā),就自然能夠找到相吻合的色調(diào)。
這六個(gè)問(wèn)題,含括了網(wǎng)店系統(tǒng)的定位-技巧-策略等諸多問(wèn)題,無(wú)論是哪個(gè)都足夠重要。對(duì)賣(mài)家而言,有時(shí)候需要理順一些這些問(wèn)題,并為此找到最好的答案。以上只是一點(diǎn)意見(jiàn)分享。
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