如何經(jīng)營好一家玩具網(wǎng)店

現(xiàn)在開網(wǎng)店賣玩具的也不少了，有的開店新手沒有經(jīng)驗，那么開網(wǎng)店之前一定要做點相關準備。比如去了解玩具產(chǎn)品，對種類、質(zhì)地都要有了解，只有了解了，你才能對自己銷售的產(chǎn)品有信心，客戶來咨詢時才可以對答如流。其次，找貨源也很關鍵，找到合適又暢銷的穩(wěn)定玩具貨源就相當于為網(wǎng)店的興旺打下了堅實的基礎。
       作為職業(yè)的網(wǎng)上交易者，必須認真對待電子郵件和交易過程。其實由于雙方見不到面，買家常常會利用其他溝通渠道獲得對賣家的印象，所以一定要講誠信。例如從電子郵件的口氣等方面，這一點要非常注意。
       網(wǎng)店經(jīng)營要重視經(jīng)驗積累，玩具行業(yè)還有很多門道，要多向其他網(wǎng)店取經(jīng)。同時，玩具商品價位從低到高都有，新手最好選擇低價進行銷售，一方面慢慢樹立信心，另一方面也能慢慢熟悉網(wǎng)上交易環(huán)境，而且投入也不會太大。
       不同的顧客需求不同，掌握顧客的需求心理是成交的關鍵。對兒童我們要給他們推薦益智啟迪類的產(chǎn)品，小孩喜歡，大人也愿意掏錢，比如說城堡積木，七巧板，3D立體拼圖等，產(chǎn)品美觀大方，價格不高；對青少年可以推薦一些剛興起的魔術類玩具，搞笑不傷人的玩具，青少年的好奇心特別強，也喜歡刺激，所以這些比較受歡迎；要是女孩子的話，盡量推薦一些造型美觀，可愛，比較實用的玩具，象市場上的魔盒、功夫老鼠等都是女孩的首選，畢竟愛美是她們的天性；白領階層就不一樣了，他們要的是成就感，可以給他們推薦一些難度系數(shù)高的智力玩具，比如說立刻瘋，傷腦筋，高檔的智力玩具等，他們消費力強，價格不是主要原因；對于老人，那就是要以休閑為主，盡量能消磨他們的時間就是最好的玩具，比如愚公移山，華容道，孔明鎖等。 
       許多父母親認為玩具只是為了好玩，我們的店員要糾正他們的觀點，讓他們知道，小孩子是通過看玩具的顏色、聽玩具的聲音、解摸玩具的軟硬，從而在視覺、聽覺、解覺方便有個全面的發(fā)展。寶寶前期話多的知識都是從玩中得來的。玩是他們的天性，也是他們學習的好機會。進行一番洗腦工作以后，推薦適合小孩子的玩具，當然了也要從顧客的角度考慮問題，這樣成功的機會大一些。
       開玩具店做生意，現(xiàn)在的店鋪一般都允許退換貨，實際上真正無故退換貨的顧客并不多，相反退還的存在使得顧客增加了購物的信心，這對于提高玩具店商品信譽，吸引顧客上門大大有益。面對有退換貨的顧客，我們應該以心換心，以愛心去對待顧客，不怕麻煩，急顧客之所急，不推委，迅速及時為顧客辦理退換事宜。
       于孩子使用的玩具來說，安全是一個重要環(huán)節(jié)，即便是毛茸茸的公仔也會出現(xiàn)很大安全問題。例如令人厭惡的黑心棉導致的衛(wèi)生問題，粗制濫造的毛絨玩具掉毛﹑掉眼珠問題，即使在美國也曾導致每年有數(shù)名兒童因為吸進毛線或者誤食玩具的眼珠致死的案例。為了避免這種情況的發(fā)生，所以玩具店店主要做的就是選好進貨渠道 
       對于新手來說要更好的知道——

第一：只要是和網(wǎng)店有關的都是要了解的對象。包括網(wǎng)站的發(fā)布商品規(guī)則、支付寶使用規(guī)則，論壇規(guī)則、社區(qū)規(guī)則、促銷活動規(guī)則等等。 
       第二：在了解了所有有關網(wǎng)店的細則之后就是找貨源。一個成功的網(wǎng)商必定有自己的長期供應商。而成功的關鍵因素就是要找一個好的貨源，質(zhì)量、款式、價格都必須有自己獨特的優(yōu)勢所在。這樣才會在眾多的競爭中留有一席之地。不過有些新手會說我沒有那么好的基礎、沒有很好的實力、沒有經(jīng)驗等等一系列問題。當然任何問題都不是一帆風順的，凡事都是在困難與挫折中成長的，問題與機遇并存。所以不管你如何對待這些問題，千萬不可以在貨源上掉以輕心。