網(wǎng)上開店必需學(xué)會的10項,你做到了么?

2010-09-25|HiShop
導(dǎo)讀:網(wǎng)上開店的人越來越多,但真正有多少人知道怎樣開才一個網(wǎng)店?雖然很多知道怎樣開一個網(wǎng)店,卻不知道如何才好一個網(wǎng)店,下面將開店必需學(xué)會的十項注意事項列出來。...

       網(wǎng)上開店的人越來越多,但真正有多少人知道怎樣開才一個網(wǎng)店?雖然很多知道怎樣開一個網(wǎng)店,卻不知道如何才好一個網(wǎng)店,下面將開店必需學(xué)會的十項注意事項列出來:

       1、店鋪統(tǒng)一化,背景水印統(tǒng)一,讓顧客一種清新感。公告要寫內(nèi)容及近期活動。 
       2、挑好游覽高峰時間,貨物上架.,抓住時機(jī)。 
       3、買家詢問,賣家應(yīng)做到,快速,客氣,完整回復(fù)買家,遇到買家無限詢問。賣家也需耐心回復(fù)。,應(yīng)為對方有可能是個大賣家。 
       4、貨物未到,應(yīng)及時與客服道歉,及時彌補。比如下次買打折,也需他將是你永久的客戶和客源之一。  
       5、貨物有損壞,應(yīng)仔細(xì)詢問貨物的情況。不要刁難客戶,能換的就換。 
       6、抓住每個客戶詢問。力求抓住客戶心里。學(xué)會委婉回答。和實事求是。 
       7、與客戶打交道,現(xiàn)實和網(wǎng)上都需要人源??赡軙硪庀氩坏浇Y(jié)果。  
       8、把與自己賣相同貨物的賣家合作,千萬不要排斥,做友情連接,顧客可能會對比! 
       9、了解自己貨物的本地價格和外地價格。再自己作出相應(yīng)價格。是一個很不錯的價格定位方式。 
       10、了解自己的產(chǎn)品。尋找需求這方面的顧客。比如QQ群、發(fā)貼。等 

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