拋磚引玉【電子商務(wù)的技術(shù)怎么搞？】

為什么一定要指明是拋磚引玉呢？一是因?yàn)榕纱母呷颂嗔耍掖蠖鄶?shù)高人們都是喜歡看并不怎么喜歡自己主動(dòng)發(fā)表意見的，因此我還是謙虛一點(diǎn)的好；二是因?yàn)楦蛇@行時(shí)間很長了自己也有點(diǎn)小的體會(huì)希望寫出來跟大家分享一下，也希望聽聽大家的看法，好了磚來了。
    經(jīng)常在電商的公司當(dāng)然我們公司也包括在內(nèi)聽到這樣的話“技術(shù)只是一個(gè)工具而已，實(shí)現(xiàn)我們的需求就可以了”。對(duì)于這樣的話起初做為一名技術(shù)人員會(huì)感覺有點(diǎn)自尊心受打擊，總覺得電子商務(wù)再怎么說電子也是在前面的啊，但后來隨著工作的不斷進(jìn)展我也就慢慢的釋然了，因?yàn)樵?a href="http://zytcm.com.cn/Ecschool/kdzx/show_4937.html">電商公司中依靠技術(shù)創(chuàng)新來帶動(dòng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展雖然有很多成功的案例，但對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)來講卻不能一刀切。對(duì)于平臺(tái)類電商公司技術(shù)創(chuàng)新非常重要，因?yàn)榱康脑颍ǘ嗉床煌┮粋€(gè)技術(shù)上的小創(chuàng)新由于被乘以了1億而變的有非常顯著的成果，但對(duì)于不以量取勝的品牌電商來講技術(shù)如何更好的服務(wù)于產(chǎn)品（銷售的內(nèi)容）的精益求精可能更為重要。所以我最后的結(jié)論是以我干了這么多年技術(shù)的視角來看，技術(shù)就是工具，但如果這個(gè)工具用好了那就可以事半而功倍，沒有這個(gè)工具在這個(gè)需要精耕細(xì)作才能存活的行業(yè)內(nèi)，只有死路一條。

    下面我粗略的聊聊怎么做才能讓電商的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為公司的整體發(fā)展當(dāng)助推器，要展開了聊我文學(xué)功底實(shí)在太差沒辦法說清楚。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
就如我前面說的，定好位，定好方向才能事半而功倍。
1丶通過技術(shù)手段更好的服務(wù)于業(yè)務(wù) -- 精耕細(xì)作；
2丶在節(jié)約成本提高服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮核心作用 -- 還是精耕細(xì)作。
電商技術(shù)核心人員
1丶一個(gè)有技術(shù)氣質(zhì)的帶頭人--負(fù)責(zé)總體
2丶產(chǎn)品經(jīng)理--在電商企業(yè)中這個(gè)職位非常糾結(jié)，但卻一定要有，你不希望你的網(wǎng)站被人說是山寨的吧
3丶技術(shù)經(jīng)理--若干個(gè)積極丶有責(zé)任心丶技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)的職能經(jīng)理--負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)營
4丶項(xiàng)目經(jīng)理--若干個(gè)可以解決難題丶有專業(yè)項(xiàng)目管理水平的項(xiàng)目經(jīng)理--負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)
5丶測(cè)試/質(zhì)量經(jīng)理--測(cè)試起的不止是系統(tǒng)的檢查，還有對(duì)整個(gè)流程中質(zhì)量的監(jiān)督作用，千萬別說不重要
6丶運(yùn)維經(jīng)理--這個(gè)的重要性就不必說了，你不希望你的網(wǎng)站經(jīng)常宕機(jī)吧
7丶網(wǎng)頁架構(gòu)師--就是通常人們說的頁面制作人員，從形象丶效果丶效率上都很重要。
8丶優(yōu)質(zhì)程序員--輔助技術(shù)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理完成工作
電商的信息系統(tǒng)
1丶前端銷售系統(tǒng)
    a丶無線銷售(手機(jī)客戶端丶WAP)； b丶聯(lián)盟銷售； c丶渠道銷售； d丶CRM電話銷售； e丶WEB銷售
2丶后端供應(yīng)鏈系統(tǒng)
   a丶倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）；b丶供應(yīng)商系統(tǒng)； c丶采購系統(tǒng)
3丶數(shù)據(jù)分析&決策系統(tǒng)
   a丶客戶訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) b丶銷售相關(guān)統(tǒng)計(jì) c丶運(yùn)營相關(guān)統(tǒng)計(jì) d丶KPI相關(guān)統(tǒng)計(jì)
   特別注明一下，除了各個(gè)系統(tǒng)要有本業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)功能外，還要有一個(gè)集成所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫來從多維度分析運(yùn)營中需要的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)的運(yùn)營后果是可怕的。

總結(jié)：
    以上的內(nèi)容其實(shí)我并沒有明確的指出該怎么做出來這些東西，但把這些內(nèi)容放在這里供大家參考，這是一個(gè)想在這行業(yè)內(nèi)做出點(diǎn)事情所必須要具備的內(nèi)容，如果以上這些內(nèi)容都包括了并且是擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的那么未來真的能發(fā)揮自如從容應(yīng)對(duì)來自行業(yè)的競爭，但如果你不能自主擁有購買或是外包也是一條方便之路。或許有的人會(huì)說這內(nèi)容太多了我不需要那么多，那我只能說各人有各人的看法，在淘寶上一樣也做的非常優(yōu)秀的企業(yè)。
    以下附思維導(dǎo)圖供大家拍磚用