淘寶運費險怎么用（買家版和賣家版）

　　網(wǎng)購商品不滿意，要退貨，總是會碰到退貨運費誰承擔(dān)的問題。只從開始有了淘寶運費險，這一切都不再是問題。淘寶運費險，包含兩類：一類是買家版退貨運費險;另外一類是賣家版退貨運費險。

　　退貨運費險(買家版)

　　為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時，賣家同意退貨申請，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流信息，等交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。

　　淘寶退貨運費險怎么用

　　特別說明：

　　1、 買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠;

　　2、 交易未完結(jié)時發(fā)生的退貨退款，在運費險的理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)發(fā)起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內(nèi)。

　　淘寶退貨運費險(賣家版)

　　“退貨運費險(賣家版)”是指買賣雙方在交易未完結(jié)前，買家發(fā)起退貨請求時，保險公司對退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險服務(wù)。退貨運費險(賣家版)目前針對加入消費者保障服務(wù)并交保證金的賣家和天貓的賣家(機(jī)票、酒店、直充等虛擬類賣家除外)，若非此類賣家的商品是不支持的哦。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標(biāo)志。

　　天貓商品：

　　淘寶商品：

　　在購物中，如果賣家參加了 “退貨運費險(賣家版)”，對于想購買消費者保障服務(wù)商品的買家來說，購買前可以增強購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本，提升退貨體驗。

　　說明：目前只針對交易未完結(jié)時發(fā)生的退貨運費損失給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi)，淘寶退貨運費險如何設(shè)置。