淘寶運費險協(xié)議（賠付標準、怎么退）
淘寶運費險協(xié)議(賣家版)，包括淘寶運費險賠付標準、淘寶運費險怎么退等內(nèi)容。
網(wǎng)購退貨運費險合作協(xié)議
甲方：淘寶網(wǎng)(需參加消費者保障計劃)或天貓的商戶
乙方：淘寶(中國)軟件有限公司
為了保障淘寶網(wǎng)買家由于與甲方協(xié)商一致的退貨所引起的運費損失風險，提升甲方的售后服務質(zhì)量，為買家提供更為完善交易流程，解除買家在交易中的后顧之憂，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規(guī) ，甲乙雙方本著平等、互惠互利的原則，就甲方為在淘寶網(wǎng)上交易平臺購買其所售商品的買家投保退貨運費險事宜達成以下協(xié)議：
一、 合作內(nèi)容：
甲方委托乙方選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的保險公司，由甲方向保險公司投保退貨運費險。保險公司由乙方確定。
1、 在不損害甲方和買家合法權益的前提下，甲方應向乙方提供的保險公司投保退貨運費險。
2、 甲方應為已經(jīng)參加消費者保障計劃的賣家，并且甲方承諾購買退貨運費險，并按協(xié)議約定全額支付保費。
3、 甲方向保險公司投保退貨運費險，保險合同的內(nèi)容與本協(xié)議第二條約定一致。
4、 在甲方與保險公司訂立退貨運費險合同的過程中，乙方承諾未從中向甲方或保險公司收取任何費用，乙方不因此與保險公司或甲方構成保險代理或保險經(jīng)紀合同關系，也不因此參與保險合同的訂立和履行。
5、 對于天貓商戶，乙方承諾已就本協(xié)議約定的服務事項取得浙江天貓技術有限公司及浙江天貓網(wǎng)絡有限公司(以下合稱“天貓”)的授權，可以代表天貓與商戶簽署本協(xié)議。
二、 保險合同的內(nèi)容
(一) 投保
甲方作為投保人，為在淘寶網(wǎng)或天貓交易平臺上購買其所售商品的買家投保退貨運費險，并向保險公司支付保險費。
在協(xié)議期限內(nèi)，甲方須為其所售的除本條(四)第2項所述保險公司關閉投保權外的每一筆訂單投保，不能選擇性投保。買家以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體投保一次。
(二、)保險期間
保險期間由甲方和保險人約定，以保險單載明的起訖時間為準。
保險期間內(nèi)，保險公司承擔保險責任的起訖時間：自甲方發(fā)貨時起，至買家或買家代表在線點擊“確認收貨”或交易平臺自動“確認收貨”時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準。
(三、)保障項目及賠償限額
保障內(nèi)容
在保險期間內(nèi)，當網(wǎng)絡購物行為發(fā)生后，因實物與網(wǎng)上展示不符或投保人與保險人協(xié)商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內(nèi)退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。
具體保險責任和責任免除以附件保險條款為準。
賠償限額
每份保險合同保險金額為保險公司認可的物流公司相同路線最低首重物流價格，但最高不超過人民幣25元，具體以投保時頁面顯示的保險金額為準。 如買方實際所支付的退貨運費低于保險金額時，乙方按甲方實際所支付的運費賠付;如果買方實際所支付的退貨運費高于保險金額時，乙方按保險金額賠付。 如買家使用上門取貨服務，則賠款支付進入賣家?guī)簟?/font>
(四)保險費及支付方式（具體可參看淘寶運費險費率計算方法）
1、 保險費的確定
本協(xié)議生效后，保險公司將根據(jù)甲方在本協(xié)議簽訂前三個月的交易及退貨情況厘定出甲方的風險率并確定每一訂單之保險費。風險率與保費價格階梯如下:
風險率(t)價格(元)
t <= 1%且三個月內(nèi)交易筆數(shù)大于等于500筆 0.15
t <= 1%且三個月內(nèi)交易筆數(shù)小于500筆 0.3
1% < t <= 2% 0.3
2% < t <= 3% 0.4
3% < t <= 4% 0.6
4% < t <= 5% 0.7
5% < t <= 6% 0.8
6% < t <= 7% 0.9
7% < t <= 8% 1.0
8% < t <= 9% 1.1
9% < t <= 10% 1.2
10% < t <= 11% 1.4
11% < t <= 12% 1.5
12% < t <= 13% 1.6
13% < t <= 14% 1.7
14% < t <= 15% 1.8
15% < t <= 16% 1.9
16% < t <= 17% 2.0
17% < t <= 18% 2.1
18% < t <= 19% 2.2
19% < t <= 20% 2.3
20% < t <= 21% 2.5
21% < t <= 22% 2.6
22% < t <= 23% 2.7
23% < t <= 24% 2.8
24% < t <= 25% 3.0
25% < t <= 26% 3.1
26% < t <= 27% 3.2
27% < t <= 28% 3.3
28% < t <= 29% 3.3
29% < t < 30% 3.3
2、 保險費的調(diào)整及投保限制
本協(xié)議生效后的每個自然日，保險公司將根據(jù)甲方退貨率等交易數(shù)據(jù)重新厘定當日的風險率及保險費，厘定規(guī)則見本條第1項，具體每一筆訂單保險費以其為準。 本協(xié)議生效后如果甲方某一訂單交易的風險率超過保險公司所厘定風險臨界點，則保險公司會暫時關閉某一訂單交易的投保權。
3、支付方式
甲方通過支付寶余額支付，自動劃轉至保險公司保費收入專戶。如果因甲方的支付寶余額不足導致支付失敗，則保險公司有權繼續(xù)追繳保費。
(五)理賠與服務
每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內(nèi)以實際損失為限，對未實際發(fā)生的損失不予賠付。 甲方同意且確認為購買其貨物的買家退款，在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，保險公司將根據(jù)甲方同意退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入甲方確認退款的買家余額寶(系統(tǒng)原因或人力不可抗拒原因除外)。若買家未開通余額寶服務或存在導致無法完成申購增利寶基金份額的情形，理賠款將劃入買家支付寶賬戶。
為實現(xiàn)上述目的，甲方需取得買家授權，同意乙方代表其向天弘基金管理有限公司發(fā)送將理賠款申購為增利寶貨幣基金份額的指令。天弘基金根據(jù)前述指令向支付寶發(fā)出扣款指令,支付寶根據(jù)扣款指令扣取理賠款,由天弘基金為甲方完成相應增利寶貨幣基金份額的申購。 如果買賣雙方或一方故意制造保險事故，或在未發(fā)生保險事故的前提下謊稱發(fā)生了保險事故的，保險公司不承擔賠償保險金的責任，并有權解除本合同，且不退還保費。
(六)爭議處理
在協(xié)議履行過程中，甲方與保險公司發(fā)生爭議，應本著實事求是的精神及時協(xié)商解決。雙方不能達成協(xié)議時，可提請杭州仲裁委員會仲裁。
三、協(xié)議期限
本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期1年。協(xié)議期限屆滿前30日，如甲乙雙方均未對協(xié)議續(xù)簽提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)。
四、協(xié)議的解除
本協(xié)議生效后，若甲方單方面向乙方提出解除本協(xié)議，自甲方解除協(xié)議的通知送達乙方時，本協(xié)議解除，并且甲方與保險公司訂立的退貨運費險合同也相應解除。 如果甲方未向保險公司支付保險費，在保險公司追繳無果的情況下，乙方可以書面通知方式解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方淘寶網(wǎng)預留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點，本協(xié)議自動解除。 如乙方或保險公司發(fā)現(xiàn)甲方有欺詐騙保行為，或甲方的風險率大幅超過保險公司風險標準，乙方有權以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方淘寶網(wǎng)預留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點，本協(xié)議自動解除。 本協(xié)議有效期滿，自動延續(xù)后，乙方可以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方淘寶網(wǎng)預留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點，本協(xié)議自動解除。 甲方有義務保證所預留電子郵箱的真實有效性，否則由此造成的任何損失由甲方自行承擔。
