淘寶店鋪定位如何把握?
電商行業(yè)的競爭已經(jīng)是非常激烈各平臺各渠道爆發(fā),單以淘寶來說,平均每日就有數(shù)千家店鋪開張。但是現(xiàn)在不像過去那種只要開個網(wǎng)店就能賺錢的時代早就一去不復返了,因為無論是競爭環(huán)境、媒體環(huán)境,還是消費者的消費模式、認知模式都已發(fā)生了非常大的變化。
從網(wǎng)店來打造出合適的店鋪標簽來說,意味著可以在產(chǎn)品高度同質(zhì)的現(xiàn)象中突出重圍,聚攏一批精準的、高質(zhì)量的用戶群體:當他們對這一類產(chǎn)品或服務有所需求時,就會首先去這個店鋪瀏覽查看。如此一來“如何定位”淘寶店鋪就尤為重要了。
傳統(tǒng)的定位策略,基本上是這樣一個過程:消費者研究——找到目標用戶——基于定位生成策略——創(chuàng)意表達。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,媒體、渠道和用戶全都發(fā)生了根本性的改變。因此,品牌和產(chǎn)品也要相應做出應對性改變。
淘寶店鋪定位如何把握?
一、市場洞察
與線下門店相同的是,開網(wǎng)店前仍然需要以深刻的市場洞察為基礎。這里的“洞察”,可不僅僅是簡單地從市場中的有利地位的角度來審視就足夠了的。
有價值的市場洞察應該具備以下特征:①它不是你所期望的形態(tài),而是當下市場的現(xiàn)實、精確的反映;②可以付諸行動——不能形成戰(zhàn)略、付諸行動的市場洞察毫無用處 ;③競爭對手還沒有察覺;④創(chuàng)新性。(《由外而內(nèi)的戰(zhàn)略 利用顧客價值贏利》喬治•戴伊、克里斯汀•穆爾曼,著)
敏銳的市場洞察,可以把握好市場上存在的各種機會,規(guī)避市場上存在的風險。當你打算選擇一種類目來經(jīng)營時,就要對該類目進行調(diào)查,看看它所處的市場發(fā)展階段,是空白期、增長期、成熟期還是飽和期,產(chǎn)品是否有發(fā)展空間,等等。
二、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品是一個店鋪的生命線,展現(xiàn)、引流、下單等都是建立在產(chǎn)品的基礎上進行的。
賣家必須明確自家店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量和特點,是否屬于細分市場產(chǎn)品,目標客戶屬于低端還是中高端;此外,在銷售過程中,確定引流款、形象款,逐步培養(yǎng)店鋪主推產(chǎn)品。
如果你無法準確地定位店鋪產(chǎn)品,可以去同行的優(yōu)秀店鋪借鑒一下。注意是參考而不是照搬,具體該如何操作還是要根據(jù)店鋪的實際情況來進行。
三、品牌定位
在大部分人眼中,產(chǎn)品定位與品牌定位是等同的。這種想法有失偏頗,品牌的定位與產(chǎn)品的定位既有聯(lián)系又有區(qū)別。品牌定位是指在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策。
進行品牌定位時,必須挖掘消費者的切實利益,滿足他們的某種需要。不同類型的消費者,消費層次、消費習慣都不一樣。品牌需要清楚地明白,除非是大眾消費品,否則不要想著服務所有人,而是根據(jù)市場細分中的特定細分市場,滿足特定從消費者的特定需要,找準市場空隙,細化品牌定位。
在這個基礎上,品牌還要盡力塑造差異化。這種差異可以表現(xiàn)在很多方面,如質(zhì)量、價格、技術(shù)、服務等,還可以是脫離產(chǎn)品本身的某種概念。
四、競爭定位
當你鎖定一個行業(yè)后,就要收集、分析競爭對手的相關信息了。通過與他們對比,明確自己的優(yōu)勢與劣勢,盡可能地取長補短。只有清楚了自己的核心競爭優(yōu)勢,我們才能揚長避短,將自己的特色突顯出來。最終反映到店鋪裝修、產(chǎn)品包裝等方面。
五、客戶群體定位
網(wǎng)店要清楚自己的顧客群體是誰,他們的特點是什么,然后在文案、設計上展示出來。例如:
不要徘徊猶豫,
大步流星地走,
才能與蹲在角落的夏天撞個滿懷。
——后門襟前口袋連衣裙
可能很多人會表示,這是賣衣服的店鋪嗎?寫的文案與產(chǎn)品貌似沒啥關系啊!那么可以確定的是,你不是這家店鋪的目標受眾。因為它的受眾是那些有獨立意識形態(tài)的文藝青年。
確定了自己的目標客戶群體,就要認認真真地服務好這一個目標客戶群體(淘寶標題優(yōu)化和爆款產(chǎn)品選擇、定價),不能盲目地擴大客戶群體的范圍。
六、裝修風格定位
店鋪的裝修風格要注意統(tǒng)一性,包括色調(diào)搭配文案內(nèi)容,排版風格等。就整體上來說,既要符合產(chǎn)品品牌定位,還要迎合目標受眾的審美意識。就詳情頁來說,因為直接影響到轉(zhuǎn)化率的高低,所以在與店鋪整體風格相符合的基礎上,盡可能的突出每一款產(chǎn)品的賣點。