微信營(yíng)銷真的好嗎?
微信自從出來之后,就備受關(guān)注,他的發(fā)展也是迅速崛起,微信擁有的6億用戶讓幾乎所有人都把目光投向微信營(yíng)銷。但是你有沒有想過?他真的適合你嗎?讓我們一起來看微信營(yíng)銷好嗎?
微信營(yíng)銷是個(gè)偽命題
微信營(yíng)銷論一面強(qiáng)調(diào)“用戶粘性”,短期之內(nèi)能讓企業(yè)的公眾平臺(tái)粉絲暴漲,業(yè)績(jī)大增。而開發(fā)的產(chǎn)品卻是側(cè)重于CRM。一個(gè)平臺(tái)的“粉絲數(shù)量”和“CRM”完全相悖。微信是一個(gè)建立在朋友圈,或者說是信任機(jī)制上的溝通工具。這一點(diǎn)和微博是完全不同的,微博大V在微博名人推薦中都有體現(xiàn),同時(shí)草根帳號(hào)也在有排位,以及各種緯度的關(guān)聯(lián),讓很多微博帳號(hào)可以獲得粉絲關(guān)注。加之微博帳號(hào)之間微博內(nèi)容的相互推轉(zhuǎn),在這個(gè)過程中也會(huì)增加粉絲數(shù)量。微博的開放性和媒體屬性,讓微博帳號(hào)容易獲得關(guān)注,也容易產(chǎn)生真實(shí)粉絲,具備塑造品牌與知名度的土壤。
而微信則并不具備這樣的條件。首先,公眾帳號(hào)并無分類與排行。用戶要關(guān)注一個(gè)公眾帳號(hào),需要自己去搜索和查找,并無法像微博那樣通過他人微博轉(zhuǎn)載內(nèi)容關(guān)注一些帳號(hào),這就為公眾帳號(hào)自發(fā)推廣制造了門檻。目前,推廣方式無外乎,通過實(shí)體店鋪的廣告宣傳單頁(yè)印上二維碼,讓用戶掃描;也有部分自媒體作者在博客、微博等開放平臺(tái)上加上二維碼,讓讀者掃描后關(guān)注。
什么是營(yíng)銷?營(yíng)銷的根本是產(chǎn)品,手段是宣傳和活動(dòng),那么根據(jù)上述內(nèi)容不難看出,我們企業(yè)的公眾平臺(tái)是處在“被宣傳”的境地,在印刷品上掃碼獲得關(guān)注、有獎(jiǎng)才可能轉(zhuǎn)發(fā)的高成本產(chǎn)物,都說明了公眾平臺(tái)是一個(gè)傳播力差的東西。沒有傳播力何談自媒體!沒有了媒體特性怎么搞活動(dòng)做宣傳,沒有有效宣傳怎么做營(yíng)銷。
微信是CRM的工具
回過頭我們?cè)倏垂娖脚_(tái)產(chǎn)品特性,也就是CRM部分,從這個(gè)角度出發(fā),粉絲要求是的精準(zhǔn)而不是數(shù)量。哪怕你的公眾平臺(tái)就幾百個(gè)粉絲,但都是準(zhǔn)客戶的話,那么恭喜你“上道兒了”。
另外從微信公眾平臺(tái)后臺(tái)來看,用戶是可以被分組的,微信認(rèn)證后的公眾號(hào)增加了很多服務(wù)功能。這代表什么?我們可以精確定位客戶層級(jí),定向管理、推送訊息。
個(gè)人觀點(diǎn):此“微”非彼“微”
微營(yíng)銷過熱的原因是這個(gè)“微”字,給許多小微企業(yè)勾勒出一個(gè)美好的愿景,以為這個(gè)“微”字代表了“微小的代價(jià)”,他們深信在這個(gè)媒體爆炸的年代,只要做好了微博、微信就可以脫離傳統(tǒng)媒體的高成本宣傳的“魔咒”。而目前最大的問題在于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解太少,特別是中小企業(yè)沒有技術(shù)能力和人力來接入互聯(lián)網(wǎng),如果自己打造一個(gè)CTO、CIO的職位和部門,將意味著高成本。
而微信公眾帳號(hào)的“開發(fā)模式”也正是在做中間頁(yè)的生意,雖然其開發(fā)文檔已經(jīng)模塊化,相對(duì)來講十分簡(jiǎn)單,然而對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)來說仍然十分困難因此,這也必然提高中小企業(yè)開通企業(yè)公眾帳號(hào)的成本,提高進(jìn)入門檻。
有些餐廳老板對(duì)微信公眾帳號(hào)的感覺是,搞這么個(gè)東西,我還不如找2個(gè)店員在上下班高峰,站在店鋪周圍200米內(nèi)發(fā)傳單的效果要好,成本更低。此外,通過微博搞搞活動(dòng),還能推廣餐館品牌,而微信公眾帳號(hào)除了有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)占領(lǐng)顧客朋友圈廣告價(jià)值外,只帶來“面子”和各種無回報(bào)的成本支出。
微信營(yíng)銷好嗎?關(guān)鍵看他適不適合你!