賣家違背承諾處罰后怎么申訴?

　　因違背承諾被天貓?zhí)幜P了怎辦，其實如果對于處理的結(jié)果存在異議，賣家是可以向天貓?zhí)岢錾暝V的，下面Hishop開天貓店整理了賣家違背承諾處罰后申訴入口即處理時間。

　　違背承諾處罰后申訴入口

　　【賣家中心】——【體檢中心】——【處罰記錄】——【查看原因】——【我要申訴】

　　處罰后申訴處理時間

　　賣家要注意在交易關(guān)閉后的十五天內(nèi)提出申訴，當違背承諾維權(quán)申訴發(fā)起后，天貓客服會盡快幫助介入處理，一般處理時間是5-9個工作日!

　　違背承諾處罰后申訴流程

　　在我要申訴頁面提交相應(yīng)憑證并進行申訴即可。賣家的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，請按如下選項來進行下一步申訴：

　　A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易，請馬上和買家聯(lián)系，爭取第一時間消除誤會;

　　B、如您并沒有讓買家去操作確認收貨的，請您做出合理解釋并提供如下憑證：

　　1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖，需提供“消息管理器”中帶有完整邊框的歷史記錄截圖。

　　2、阿里旺旺舉證號(舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證);

　　3、天貓?zhí)詫氄緝?nèi)信截屏等等，證明您所述的情況。

　　注意：違背承諾申訴入口只開放一次，請賣家把握申訴機會將自己的有效憑證一次提交完整。附：商家違背承諾的行為

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