2015天貓為清退商家竟做了這些動作!
今年上半年,天貓為清退商家做的動作可謂不小,可以說為了重新回到以數(shù)據(jù)和銷量說話的時(shí)代,天貓?jiān)俅伍_始一場大洗牌。下面是Hishop整理出的天貓為商家“換血”的一系列措施。
2015年1月:天貓發(fā)布2015服務(wù)新規(guī):加大商家誠信管理
據(jù)一位參加了阿里巴巴服務(wù)商年會的服務(wù)商透露,阿里巴巴明年將在天貓國際全面發(fā)力。而后者所倚重的就是借助其原有核心淘寶服務(wù)商的能力,向全球招商。該人士向億邦動力網(wǎng)介紹,阿里巴巴試圖在國際化上再造一個淘寶和天貓,但不會走回頭路,天貓國際會用嚴(yán)格資質(zhì)認(rèn)證去招商。
3月:天貓新政出臺
天貓新政:類目可線上申請 資質(zhì)造假將清退
據(jù)Hishop天貓薈萃了解,天貓將在申請類目提交的資質(zhì)方面根據(jù)商家的經(jīng)營大類提供進(jìn)一步引導(dǎo),商家可以進(jìn)行資質(zhì)自檢,幫助商家提高申請一次通過率,減少商家等待審核時(shí)間。天貓升級公告中強(qiáng)調(diào):請務(wù)必確保您提交的資質(zhì)真實(shí)有效,如發(fā)現(xiàn)資質(zhì)造假,則一律清退。
根據(jù)公告,天貓此次要清退的不良商家主要為賣假貨和與實(shí)物不符的商家。
濫發(fā)商品信息、商品信息描述不符的商家將會被加重扣分、監(jiān)管方面的處罰。因描述不符影響買家使用的,第4次起扣12分,未披露瑕疵的,第5次起扣6分。
除此之外,“特定規(guī)定”還包括淘寶禁售方面的內(nèi)容,商家銷售無資質(zhì)廠商生產(chǎn)的商品和禁書會被加重扣分處罰,累計(jì)扣分5次,將被天貓清退。
阿里打舉措:商品出廠帶“身份證”
2015年阿里打假再亮新招,將力推滿天星計(jì)劃,阿里將與各大廠商共享最先進(jìn)的二維碼技術(shù),確保每件正品在生產(chǎn)過程中獲得獨(dú)一的二維碼身份證,從生產(chǎn)源頭截?cái)嗖涣忌碳以旒偈奂傩袨?。屆時(shí),消費(fèi)者通過手機(jī)淘寶掃碼即可進(jìn)行商品真?zhèn)悟?yàn)證和產(chǎn)地溯源。
4月:阿里清退山寨“櫻花”和打擊刷單
4月2日被阿里巴巴全網(wǎng)封殺的wonderflower櫻花電器,在被清退之后又以“JSUYIHA”、“SOULKEY”等變形商標(biāo)繼續(xù)在電商平臺上銷售。
對此,阿里巴巴方面表示:“將會繼續(xù)不遺余力地全力推進(jìn)‘廣州櫻花’的清退工作,并積極配合執(zhí)法部門對線下生產(chǎn)廠家做定向打擊”。對廣州櫻花的處罰公告仍在阿里各平臺晾曬中。
同時(shí)阿里為打擊刷單再發(fā)大招,日前宣布清退一批物流公司,其中包括中鐵快運(yùn)、深圳速爾等物流企業(yè)。公告顯示,為了提升消費(fèi)者體驗(yàn),完善物流詳情數(shù)據(jù),杜絕平臺炒信行為,阿里將清退未和阿里對接信息的物流公司。
5月:23個天貓商家被清退 天貓密謀戰(zhàn)略伙伴項(xiàng)目
首批23個天貓商家被查實(shí)參與“物流刷單”,依據(jù)天貓平臺有關(guān)規(guī)則,這些商家已被查封清退。此次遭阿里打擊的炒信商家包括天貓家裝汽車、數(shù)碼家電等多個類目。天貓規(guī)則部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,其它凡涉事商家,將按照隨后取證情況,查實(shí)一批就會按照天貓平臺規(guī)則被處罰一批。
同時(shí),在5月根據(jù)天貓密謀戰(zhàn)略伙伴項(xiàng)目,項(xiàng)目內(nèi)容顯示,天貓將聯(lián)合各個垂直行業(yè)中的線下知名品牌進(jìn)行深度合作,而且天貓要求其戰(zhàn)略伙伴全年的重要營銷事件首選天貓落地,嘗試O2O項(xiàng)目首選阿里系平臺。
天貓此次將目光聚焦在線下知名品牌和標(biāo)桿商家,而且合作對象是品牌方或集團(tuán)方,而不再僅僅是電商部門,要從集團(tuán)的層面開展各項(xiàng)合作。
6月:傳天貓制定清退商家規(guī)則 天貓續(xù)簽考核新政出臺
據(jù)悉,天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組,并開始制定清退中小商家的規(guī)則。消息人士表示,該行動應(yīng)該是負(fù)責(zé)各個類目的天貓小二進(jìn)行主導(dǎo),未來底層的中小賣家在各類目中只能占到30%到45%。
天貓介紹,未來將從入駐和續(xù)簽兩個環(huán)節(jié)重塑“品質(zhì)天貓”,全面升級“活水計(jì)劃”。天貓為優(yōu)質(zhì)品牌開通自薦通道,首批有8000余個品牌提交申請。
從上半年天貓的清退商家的種種動作,清晰的顯示出其從逐步提升準(zhǔn)入門檻到直接讓不符標(biāo)準(zhǔn)的商家離開的整個歷程。先是開啟定向招商,穩(wěn)定住原有商家群;然后逐步清理已經(jīng)“死亡”的以及違規(guī)刷單的店鋪;最后推出續(xù)簽考核這一大招,一步步完美的構(gòu)建了決定商家去留的標(biāo)準(zhǔn)。
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