2011-2012淘寶在干嘛，2013我們該怎么做？

各位派俠大家好！俺是一名淘寶菜鳥，2012年開始接觸淘寶運營，屬于一級小白層次，一年以來學(xué)習(xí)了各位大俠與神人知識，目前尚處于難以消化階段！文中說錯的地方還請大俠們多多指教拍磚！

告別苦逼2012年后，淘寶環(huán)境下的我們嗅到了淘寶2013的會發(fā)生什么呢？

在整體的一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)了淘寶從11年開始就一直在籌劃著2013年的事情！

什么事情呢？“小而美”；“自建物流系統(tǒng)”，“用戶忠誠度”；“品牌粘性”

1.       小而美

受2011-2012年淘寶的環(huán)境出現(xiàn)改變用戶購物信任度逆襲式的的影響，淘寶的根基出現(xiàn)了大面積的流量偏向和流失，也就是這段時間內(nèi)中小賣家每天都在抱怨和探討的一個問題--- “C店流量缺失和不穩(wěn)定”，“中小商城賣家流量貴”！大部分的流量都被爆款和資本大商家搶占了，像TOP15的店鋪日均流量基本都處于1W-2W之間,，而且都是精準(zhǔn)流量和低價流量！而中小賣家經(jīng)不起像資本大賣家那樣的資金供應(yīng)，無法打造屬于自己的精準(zhǔn)流量類型！

2013提倡小而美，基于上面的這兩個問題其實正反應(yīng)出了淘寶環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了賣家競爭的不平衡性和流量的嚴(yán)重失調(diào)性，好的流量都讓那幾家大賣家給搶占了，而其他的中小賣家就算愿意花錢和運營也很難打破這個僵局，現(xiàn)時的中小賣家已經(jīng)慢慢的失去了奮戰(zhàn)的熱情！

我們必須堅信一點：淘寶的存在是為了扶持更多人的成長的同時，它其實也是一個自身需要盈利的平臺！

而淘寶的根基處相信各位大神們都比我更清楚---“沒有小賣家，就沒有淘寶”！

我們可以這樣理解：

淘寶買東西最多的是賣家！

淘寶為什么品類那么多，因為小賣家！

淘寶為什么成為最具平臺影響的，因為小賣家

既然中小賣家是淘寶的根基，而現(xiàn)在根基卻面臨著一個毀滅性的消退，淘寶就必須出面挽救!

但挽救是否需要出力，還在等待觀察！是否真的會為中小賣家出一份力呢？

個人對目前的看法

“小而美”---是一種策略，是一種應(yīng)時的指導(dǎo)，而這種策略和指導(dǎo)其實不用淘寶真正去拿出什么資源或者政策來鼓勵中小賣家！“小而美”是淘寶實行平臺拆分的策略！而不是拆分中小賣家！

淘寶只需放出這么一個信號，我們的中小賣家大軍自會積極的奮勇向前，而大軍人數(shù)如此之多總會走出那些個“小而美”的大賣家，

2.       自建物流系統(tǒng)

前些日子剛看的馬總說了打算要造一個淘寶的自有物流系統(tǒng)的一個訪文！評論中很多人都在說“造一個物流系統(tǒng)馬云是不是瘋了”“小馬想錢想瘋了”

看了標(biāo)題俺就明白了，淘寶不是在打算而是它早就干了，而且已經(jīng)成功！

相信大伙的都有做過了也已經(jīng)參加！那就是淘寶的“物流寶”！

而搭建這個自有物流是為了什么相信大家都心中有數(shù)，俺就不在各位大俠中獻丑了！

3.用戶忠誠度

互聯(lián)網(wǎng)最需要的就是流量，而流量既是人為的去瀏覽或者搜索進行停留！不可否認(rèn)，目前的淘寶是互聯(lián)網(wǎng)上最具流量匯集的平臺！淘寶的品類和應(yīng)用只要想得到的，用戶基本都可以找得到并產(chǎn)生交易！

隨著“電器王座”京東和新來的國美，蘇寧，唯品會，當(dāng)當(dāng)。。。等B2C平臺的出現(xiàn)不可否認(rèn)的淘寶流量明顯的出現(xiàn)流失，

這些平臺中目前只有 京東 具備與淘寶在電器城上抗衡的實力，而其他的平臺目前顯然還未意識到B2C的根本性質(zhì)！ 

“京東”---買電器，上京東！   

為什么呢？而且還真是一傳十，十傳百的！

在京東購買過電器的用戶通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計90%的用戶都是通過推薦而來和二次購買的！

“淘寶”—上淘寶，最省錢

為什么呢？上淘寶要買什么，就有什么？東西那么多可以比價！

在淘寶購物的用戶 90%以上都存在砍價現(xiàn)象?。忝冒。匙钣憛捒硟r什么的了|）

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，已經(jīng)進入了沉淀和精細分工的階段，毫無疑問京東的用戶在價值和忠誠度比淘寶的要強的多了，而且感染力一直保持著強盛的狀態(tài)在發(fā)展，致使淘寶在雙十二的“小而美”中出現(xiàn)的假貨事件，更讓高額的消費流量瘋狂的涌向京東等平臺!

在此些事中淘寶倍感壓力，多次調(diào)整淘寶產(chǎn)品性質(zhì)環(huán)境！而在多次調(diào)整的情況中，無疑的衍生了很多的產(chǎn)品維護政策，而這些政策俺就舉例一個重點，2013年的商城入駐條件中有一項規(guī)定：商城賣家需具備個人納稅證明?。ê冒桑H您現(xiàn)在懂得“小而美”還是“小而美”嘛？）這一項規(guī)定能夠證明賣家在售賣的產(chǎn)品的合法性，確保用戶在此平臺購物的安全性和合法性，從一定意義上讓用戶產(chǎn)生信任感！

3.       品牌粘性

首先我們看下京東為什么會成功的留住了用戶和感染用戶！

我試著跟周圍的人聊一個問題：“假如我想買一臺攝影機，在哪買好呢（不論線上線下）”

答：“上京東，那比較靠譜”

俺又問了：“為啥上京東呢？”

答：“那都是廠家直供的呢？”

其實作為電器城賣家的都知道的，在天貓購買電器也是一樣的，也能在確保正品的情況下良好的產(chǎn)生交易！但為什么就那么多的用戶不愿意上天貓購物呢，究其原因在于淘寶的整體大環(huán)境的“暴利污染”，越來越多的人看到了淘寶的瘋狂性，但淘寶環(huán)境的不斷促銷和折扣活動，讓這些進入其中不久的商家痛苦不堪，低價滿天飛的淘寶環(huán)境讓人受傷不輕，有些甚至打著虧本沖擊的方式來獲得短暫的流量與銷量望其能一飛沖天，而其中不乏的就出現(xiàn)了很多的假貨和次品！造成了淘寶大環(huán)境的整個名聲下降！當(dāng)然的就出現(xiàn)了大量高質(zhì)量的流量往京東等平臺的流失，而這種流失是沒有回頭的！

2013年淘寶正在全方位的調(diào)整和修改，其中不乏是為了上市的調(diào)整戰(zhàn)略，事實上當(dāng)今的淘寶已經(jīng)別無退路，需要從根本上的去扭轉(zhuǎn)用戶對此平臺的重新認(rèn)知，自己進行大刀闊斧的革新和規(guī)劃是必然的，從12年尾的小而美和阿爾法系統(tǒng)我們發(fā)現(xiàn)了淘寶的動作！從“分銷平臺”改為“供銷平臺”我們逐步的發(fā)現(xiàn)未來的淘寶環(huán)境正在向商家品牌管理靠攏，制定一系列的規(guī)定和系統(tǒng)讓品牌商從根本性的管理自己的分銷商，而淘寶方面只需控制品牌工廠產(chǎn)品發(fā)布即可，未來的淘寶環(huán)境將一切圍繞品牌賣家去區(qū)分和辨別產(chǎn)品真?zhèn)渭皩傩?！凡是沒打上授權(quán)標(biāo)的產(chǎn)品，不可否認(rèn)的在一定程度上淘寶擁有處罰權(quán)利！唯有這樣的系統(tǒng)控制淘寶才能比較有效的判斷和控制假貨橫行的趨勢！

結(jié)合2011-2012以來對淘寶環(huán)境的認(rèn)知下，2013我們需要怎么做？歡迎大家多多提議！