天貓轉(zhuǎn)型押寶第一步:視頻購物
根據(jù)天貓公關(guān)部的消息,天貓商城將于3月6日正式推出視頻購物功能,首先會在品牌特賣頻道上線。對于“視頻購物”,可能對很多資深網(wǎng)購達(dá)人而言,依然是個新鮮感十足的名詞。其實,此前在電商業(yè)內(nèi)就有視頻購物模式出現(xiàn),但當(dāng)時的方式僅為展示之用,視頻與用戶之間沒有直接的信息交流。
而這次天貓商城“卷土重來”,是否就“勝券在握”?根據(jù)天貓方面的解釋,有別于此前的“視頻購物”模式,此次推出的功能是基于動態(tài)圖像識別技術(shù)的,可以識別視頻內(nèi)容中的物品元素,這些元素將通過鏈接直接關(guān)聯(lián)到商城可供售賣的商品上,鼠標(biāo)左鍵一按便聯(lián)通。作為一種讓人充滿好奇感的購物體驗,這次天貓商城的視頻購物無疑是一個跳躍式的突破,但立足于傳統(tǒng)模式的購物行為,是否就能敞開胸懷?我看不一定。
天貓:風(fēng)險自知
對于做電商平臺起家的阿里巴巴集團而言,要在商家店面融入視頻功能,勢必會增加平臺負(fù)擔(dān)。國內(nèi)知名建站專家中國諾網(wǎng)nuo.cn分析稱,做電商買賣行業(yè)的,一年到頭可謂大小促銷無數(shù),如去年年底,包括“光棍節(jié)”、“雙二十”、“圣誕節(jié)”等,短短一個多月的時間就經(jīng)歷三波流量巨大的促銷活動,平臺的承載能力成了至關(guān)重要的一環(huán)。在原有網(wǎng)頁架構(gòu)沿用多年的情況下,為了引入新功能而進行大面積調(diào)整并非上策,引入第三方支持或成最優(yōu)化選擇。
所以天貓也是在看準(zhǔn)吃透市場規(guī)律之后做出了一些改變:
1.錯峰執(zhí)行。農(nóng)歷春節(jié)過后,電商購物進入傳統(tǒng)的低潮期,流量回落現(xiàn)象明顯;
2.小范圍推廣。此次僅在品牌特賣頻道上線,既有商品質(zhì)量保證,也有低價因素驅(qū)動;
3.引入土豆。所謂術(shù)業(yè)有專攻,以文本、靜態(tài)圖片為主的平臺如果加入視頻播放功能,這個負(fù)重行為的效率畢竟有限,故引入視頻行業(yè)站點為合作伙伴,功能分區(qū)清晰。
改弦更張,尋求亮點
自從去年年底更改名稱為“天貓”之后,對原“淘寶商城”的“轉(zhuǎn)型”爭議一直沒消停。甚至對阿里巴巴在經(jīng)營策略變化上的一些猜測,認(rèn)為這僅為“大動作”之前釋放的一個小信號。
單純從字面上解釋,“天貓”這名稱明顯更傾向于女性化,而且走的是都市白領(lǐng)的小資路線。對淘寶客的網(wǎng)購情況分析可以發(fā)現(xiàn),都市白領(lǐng)中的女性賣家具備最高的綜合購買力:購買時間相對固定、消費需求強大、更新?lián)Q代氛圍濃厚、購買力持續(xù)且穩(wěn)定。
而且女裝、女鞋等女性用品一直占據(jù)淘寶系銷售排行前列,是重點關(guān)注的客戶群體。更改名稱之后,在經(jīng)營重點上更側(cè)向于女性化就變得順理成章了。試想在其視頻購物應(yīng)用上,場景式的視頻里,當(dāng)然是可以展示很多家具、日用、百貨等商品,但需要清楚的是,要讓效果更出彩,永遠(yuǎn)不會缺乏最為靈動的一個元素-人。
引入視頻購物功能,就相當(dāng)于在每次的購物體驗當(dāng)中都能過一把虛擬場景代入的癮,如果在視頻展示當(dāng)中適當(dāng)引入一些故事、情節(jié)的要素,吸引力就更上一個臺階。作為新商城的新亮點,阿里巴巴這回看來是花了大力氣。
淘寶客的話語權(quán)
在淘寶網(wǎng)賣家服務(wù)頻道下,根據(jù)資料顯示,該服務(wù)每月收取5元的費用,由土豆與阿里巴巴共同分成。相較高昂的保證金而言,這5元對大部分賣家而言應(yīng)該是“毫無壓力”的,關(guān)鍵是賣家的掌握度與買家的接納度為幾何。
“土豆視頻展示”在過去的30天內(nèi)僅被瀏覽了3486此,在2月8日使用人數(shù)為3854,但到了2月9日,該數(shù)據(jù)竟然回落到3814。這對于動輒數(shù)萬的商家而言,敢于“嘗螃蟹”的看來不多,大部分還在一旁靜觀。而且這需要跨過一定的技術(shù)門檻,不然視頻效果沒出來,買家可能就被嚇跑了。