商家一定要知道的商品價(jià)格新規(guī) 還有3天生效!
hi商學(xué)院最新消息,為減少商家對價(jià)格保險(xiǎn)服務(wù)的疑慮,提高企業(yè)整體滿意度,京東修改了《京東開放平臺(tái)"商品價(jià)格保護(hù)"服務(wù)規(guī)則》,調(diào)整并改進(jìn)了價(jià)格保險(xiǎn)的適用范圍,對不合適的價(jià)保公式的場景進(jìn)行調(diào)整,并于7月26日開始實(shí)施新的價(jià)格計(jì)算公式。
根據(jù)新規(guī)定,這些規(guī)則將適用于京東開放平臺(tái)SOP商店銷售的實(shí)物類商品(拼購/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外)。
在服務(wù)開放方面,企業(yè)可以在"商家背景-我的商店-商家服務(wù)中心"中開設(shè)"商品價(jià)格保護(hù)"。如果沒有申請加入,您也可以創(chuàng)建咨詢表格或與商家客戶服務(wù)電話聯(lián)系。
當(dāng)商家嚴(yán)重違反京東平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定,或被京東認(rèn)定存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),京東有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉該商戶的"商品價(jià)格保護(hù)"服務(wù)授權(quán),并從"7天價(jià)格保證"/"15天價(jià)格保證"/"30天價(jià)格保護(hù)"服務(wù)中提取所有貨物。
值得注意的是,退出操作完成后,商家后臺(tái)價(jià)格保險(xiǎn)服務(wù)界面將顯示關(guān)閉結(jié)果,退出的有效時(shí)間將根據(jù)系統(tǒng)更改生效的時(shí)間和產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面標(biāo)識(shí)更改的時(shí)間而定。
此外,店鋪服務(wù)維度出口或被動(dòng)退出(商家發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰關(guān)店的除外),企業(yè)必須通過建立咨詢單或商家客戶服務(wù)電話等形式申請服務(wù)項(xiàng),一般的處理時(shí)間為1至2個(gè)工作日。
同時(shí),新規(guī)則新增加了一個(gè)價(jià)格保險(xiǎn)計(jì)算公式,具體的公式是:單品價(jià)保金額=消費(fèi)者下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-價(jià)保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額。
這里的消費(fèi)者“下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)”就是即下單時(shí)商品京東價(jià)-下單時(shí)促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、京豆、滿減等);
“申請價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)”為申請價(jià)保時(shí)商品京東價(jià)-申請價(jià)保時(shí)促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、京豆、滿減等)。
本次的新規(guī)在2019年7月26日正式生效哦,也就是說還有3天就要生效了,京東的商家千萬不要忽視它哦!更多精彩盡在hi商學(xué)院!