春節(jié)臨近快遞不給力網(wǎng)店掛牌紛紛“謝客”
“年底爆倉(cāng)加淘寶活動(dòng),快遞速度大受影響。掌柜決定休息一下,請(qǐng)親們多多諒解,祝親們春節(jié)快樂(lè),年后再見(jiàn)咯!”臨近春節(jié),很多網(wǎng)店店主由于快遞不給力,選擇提早“偃旗息鼓”。
“親,準(zhǔn)備回家過(guò)年,已經(jīng)停止接單咯!”12日,哈市民張女士本想在淘寶網(wǎng)上一家名為“小也”的化妝品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品,剛要詢問(wèn)寶貝是否適合自己皮膚,卻得到賣(mài)家停止接單的回復(fù)。“離過(guò)年還有好多天呢,一些網(wǎng)店就開(kāi)始有選擇的發(fā)貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)根本就不發(fā)貨,大部分網(wǎng)店現(xiàn)在就不接單了。”張女士無(wú)奈地說(shuō)。
15日上午,記者登錄淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),近期放假或者暫停發(fā)貨的賣(mài)家不在少數(shù),其中還不乏一些鉆石和皇冠等級(jí)的網(wǎng)店。在隨機(jī)進(jìn)入的淘寶網(wǎng)10家店鋪中,有7家已掛出“停止接單”的通知。“小店準(zhǔn)備在12月27日零點(diǎn)下架所有寶貝,2月初我們會(huì)回來(lái)的哦,等我們哦。”一家日韓飾品女裝零售批發(fā)3金冠網(wǎng)店掌柜表示,自己從12月27日起放假,再次營(yíng)業(yè)要等到正月十五。“買(mǎi)到哪天的票哪天就停止。”一位浙江賣(mài)家告訴記者,他的老家在廣東,這幾天正忙著買(mǎi)回家的火車(chē)票。
自去年11月開(kāi)始,網(wǎng)上掀起了一輪又一輪的大型促銷(xiāo)活動(dòng),許多快遞公司由于快件數(shù)量的暴增而頻發(fā)爆倉(cāng)現(xiàn)象,很多賣(mài)家因?yàn)榭爝f沒(méi)有到貨而遭到投訴,“原本節(jié)前是網(wǎng)店銷(xiāo)售旺季,但無(wú)奈快遞不給力。”在哈市經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的郭女士抱怨,“臨近年底,快遞公司都爆倉(cāng)了。對(duì)于我們這些皇冠店來(lái)說(shuō),如果因?yàn)榭爝f原因,買(mǎi)家不能按時(shí)收到貨寫(xiě)差評(píng),那就劃不來(lái)了,所以我們干脆提前放假。”
記者在淘寶網(wǎng)同樣看到,與提前放假的網(wǎng)店相反,一些網(wǎng)店則打出了“春節(jié)不打烊”的口號(hào),聲稱(chēng)要“打響龍年第一炮”。“親,我們雖然營(yíng)業(yè),但到貨可能會(huì)比較慢哦,快遞公司不接單我們也沒(méi)有辦法啦。”淘寶網(wǎng)一網(wǎng)店客服人員給記者舉了這樣一個(gè)例子,平時(shí)從浙江省義烏市發(fā)快遞到哈市,圓通、申通快遞通常3天就能到,春節(jié)期間要將近10天才能到,更偏遠(yuǎn)的地區(qū)不一定保證年前收貨,所有快遞都要以實(shí)際快遞運(yùn)營(yíng)狀況為準(zhǔn)。
哈爾濱申通快遞有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理馮女士告訴記者,每年年底都是快遞業(yè)務(wù)的高峰期,“年末不少網(wǎng)店都有促銷(xiāo)活動(dòng),去年從"雙十一"開(kāi)始,我們就處于爆倉(cāng)狀態(tài),緊接著是"雙十二"和元旦,促銷(xiāo)一輪接一輪,郵件爆滿的狀態(tài)一直都沒(méi)有緩解。”馮經(jīng)理表示,氣候寒冷也是導(dǎo)致快遞積壓的原因。