拼多多之路:有艱難也有榮光
2019年是拼多多走過的第四個年頭,在過去的2018年里,拼多多一路走來可以說是經(jīng)歷了陽光彩虹,也經(jīng)歷了雷霆雨雪,但是拼多多,這個才三歲的企業(yè),終究還是一步步的走過來了。
拼多多的一夜崛起讓人看起來就像是“撿漏”
達(dá)到千億GMV這個級別,阿里用了五年,京東用了十年,拼多多則在成立的第二年——2017年,就達(dá)到了1412億人民幣GMV。2018年7月26日,拼多多在納斯達(dá)克掛牌上市,選擇了在上海、紐約同時敲鐘的方式,這在納斯達(dá)克歷史上屬于首次,為此,納斯達(dá)克團(tuán)隊親赴上海,給拼多多做了一場敲鐘儀式,其重視程度可見一斑。
拼多多上線于2015年9月,就在這一年前后發(fā)生了幾件對拼多多極其重要的事情。
迫于假貨質(zhì)疑和流量見頂?shù)奶詫氶_始去爆款、清理低端店鋪;商品團(tuán)購在巨頭的擠壓下幾乎團(tuán)滅;礙于C2C模式的監(jiān)管壓力,京東關(guān)閉拍拍,專注自營品質(zhì)化路線。
2018年11月27日,拼多多在蘋果App Store遭遇了15個小時的下架,在它消失的15個小時里,#拼多多買家版下架#這一話題一度占據(jù)了微博、今日頭條話題榜首,而其中大部分的討論都是略帶嘲諷的。
在拼多多遞交招股書的12天前,拼多多總部樓下,發(fā)生了一起商家維權(quán)風(fēng)波,這是2018年的第一波輿論高點。
緊接著在上市后的幾天,聚光燈下的拼多多再度陷入假貨負(fù)面。從創(chuàng)維電視、鄭淵潔等多方指責(zé)拼多多售假,再到輿論的雪球越滾越大,這波被拼多多稱做“罕見波次網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊”的輿情幾乎已經(jīng)到了這家年輕公司所能承受的極限。
拼多多緊急召開媒體溝通會,對外傳達(dá)過打假決心,之后拼多多便淡出媒體視野,開始了一場打擊假貨和山寨傍名牌的“雙打行動”。
此外,拼多多還通過升級技術(shù)手段,使消費者輸入“山寨詞”的搜索結(jié)果指向正規(guī)品牌,每天更新“山寨詞庫”。
關(guān)于“雙打行動”的成果,黃崢在財報發(fā)布后的業(yè)績電話會上進(jìn)行了通報,據(jù)他透露,僅在9月份,平臺主動關(guān)閉了涉嫌違法違規(guī)的店鋪5500多家,下架問題商品超過770萬件,前置攔截疑似假冒商品鏈接超過300萬條。
不過黃崢也坦言,打擊假貨和山寨傍名牌現(xiàn)象是一場持久戰(zhàn),永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的一刻。而某種程度上,這也反映出了拼多多當(dāng)下所面臨的困境。
拼團(tuán)模式最匹配的商品就是低價、高頻的品類,而這一特質(zhì)讓拼團(tuán)模式很容易成為“便宜沒好貨”的重災(zāi)區(qū)。但是,拼多多卻一直強(qiáng)調(diào)低價也能有好貨。
從目前來看,雖然決意不會重走天貓之路,但面對當(dāng)下瓶頸的拼多多也依然沒有想好與之不同的另一條路到底該怎么走,所以,從“五環(huán)外”開進(jìn)“五環(huán)內(nèi)”的道路,依然道阻且長。