2011電商神話終結(jié) 2012將上演什么故事

送走2011年，2012的晨曦浮現(xiàn)。

　　回顧過(guò)去一年互聯(lián)網(wǎng)電商的故事，我們發(fā)現(xiàn)這一年是電子商務(wù)走過(guò)十年后最為關(guān)鍵也是最為艱難的一年，很多神話開(kāi)始破滅，希望與絕望、憧憬與現(xiàn)實(shí)，在去歲的四季交織中不停碰撞。

　　“十年磨一劍”，這句話在2011年的電商領(lǐng)域只適用于開(kāi)頭，一家又一家互聯(lián)網(wǎng)公司上市融資，讓互聯(lián)網(wǎng)掀起了一股多年不見(jiàn)的泡沫，這股大潮讓無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者眼熱。

　　電子商務(wù)默默蟄伏十年，突然在2011年前半年發(fā)力，似乎春天就要到來(lái)了。伴隨支付寶事件、“淘寶傷城”事件的相繼出現(xiàn)，美好的進(jìn)程戛然而止，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在燒完大筆融資后，開(kāi)始急速縮水，惡性裁員事件不斷發(fā)生……

　　伴隨嚴(yán)冬的到來(lái)，電商發(fā)展進(jìn)入了深水區(qū)。一個(gè)個(gè)被編織的中國(guó)電商神話破滅了。

　　瘋狂燒錢(qián)，“千團(tuán)大戰(zhàn)”

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市第一天后股價(jià)大漲87%，這意味著資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的認(rèn)可。前面有阿里巴巴，后面有人人網(wǎng)、奇虎360相繼上市，讓美國(guó)的紐交所出現(xiàn)了一個(gè)新名詞——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概念股。

　　緊接著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迅速崛起，在資本的驅(qū)動(dòng)下，一家家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不斷擴(kuò)大規(guī)模，似乎要點(diǎn)石成金一般，將他們的觸角盡可能的延伸。

　　2011年3月底，京東商城負(fù)責(zé)人劉強(qiáng)東透露，京東C輪融資額達(dá)15億美元，投資方包括俄羅斯DST和老虎基金等共6家，這是迄今為止，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的單筆投資。京東商城異軍突起，給淘寶帶來(lái)了不小的壓力。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的增加以千來(lái)計(jì)算，而電子商務(wù)網(wǎng)站的增加以萬(wàn)來(lái)計(jì)算。“千團(tuán)大戰(zhàn)”和“萬(wàn)商大戰(zhàn)”頻繁見(jiàn)諸媒體。雖然已有人發(fā)出盛世危言，提醒包括團(tuán)購(gòu)在內(nèi)電商行業(yè)的不規(guī)范，缺乏相應(yīng)的規(guī)則，但一味冒進(jìn)的各家企業(yè)紛紛將這些言論拋諸腦后。

　　“幾個(gè)人成立個(gè)公司，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)造概念就可以拉來(lái)風(fēng)投資本，還都是千萬(wàn)級(jí)的。”一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人回想起上半年的景象說(shuō)。“那種感覺(jué)真的就是一夜暴富，融資一來(lái)，做一段時(shí)間再上市，個(gè)個(gè)身價(jià)都千萬(wàn)。很多人想搭上這個(gè)看上去駛向財(cái)富的班車(chē)，唯恐遲了半步。”

　　隨后發(fā)生的事情眾所周知，盈利模式不清晰，發(fā)展過(guò)快缺乏科學(xué)規(guī)劃管理，惡性競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化等一系列問(wèn)題的發(fā)生，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始縮水，大批站點(diǎn)倒閉，裁員事件不斷發(fā)生。

　　人心渙散，一批高級(jí)管理人員相繼離去。而隨著骨干的逃離，風(fēng)險(xiǎn)投資商重新啟動(dòng)估值模式，注資金額大幅縮水，多家企業(yè)上市受阻。于是，口袋漸空的電商企業(yè)只得裁員止血。高朋網(wǎng)又曝出了賣(mài)假天梭表的丑聞，很多小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在收取了消費(fèi)者的貨款后就卷款離去……

　　拉手網(wǎng)2010年3月底才推出，上線兩個(gè)月后就拿到A輪融資，到2011年4月份，其已經(jīng)完成上市前的最后一次融資。于是，拉手網(wǎng)原定于2011年11月14日在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌交易。結(jié)果，首戰(zhàn)告敗，上市暫緩。此后，情況越來(lái)越糟。美國(guó)證券交易委員會(huì)在11月16日批準(zhǔn)了更加嚴(yán)苛的上市規(guī)則。在新規(guī)則下，任何希望經(jīng)過(guò)“借殼上市”的企業(yè)，必須在柜臺(tái)市場(chǎng)首先交易一年，拉手網(wǎng)上市融資的夢(mèng)想基本破滅。

　　消費(fèi)者和風(fēng)險(xiǎn)投資商都對(duì)團(tuán)購(gòu)失去了信心。“這個(gè)盈利模式是不錯(cuò)的，但行業(yè)自己把自己做壞了。”一位24券團(tuán)購(gòu)網(wǎng)高層管理人士告訴記者。

　　一淘的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)下半年倒閉了近2000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，于是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始痛定思痛，進(jìn)入洗牌時(shí)刻。2011年12月28日，阿里旗下的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算召集美團(tuán)、滿座等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“抱團(tuán)過(guò)冬”，讓他們?nèi)腭v自己的平臺(tái)，利用淘寶強(qiáng)大的用戶流量助力團(tuán)購(gòu)企業(yè)的發(fā)展。美團(tuán)關(guān)注本地化服務(wù)，進(jìn)行精耕細(xì)作，這一切，都是團(tuán)購(gòu)過(guò)冬的努力。只是，不知道他們的春天何時(shí)才能到來(lái)。

　　誠(chéng)信頻遭質(zhì)疑

　　電子商務(wù)的代表企業(yè)阿里巴巴已經(jīng)發(fā)展到了第12個(gè)年頭。當(dāng)年，馬云和創(chuàng)業(yè)階段的幾十人在西湖邊歃血為盟的時(shí)候，他也沒(méi)想到自己打造了一個(gè)如此龐大的電子商務(wù)帝國(guó)。在這個(gè)平臺(tái)上，伴隨電子購(gòu)物鏈條的延伸，阿里巴巴先后成立了淘寶、支付寶、聚劃算、阿里云等一系列子公司。在成立十周年的慶典上，馬云躊躇滿志，甚至以朋克造型與來(lái)自世界各地的員工表演互動(dòng)。

　　2011年年初，馬云還在考慮如何構(gòu)建以阿里巴巴為標(biāo)本的新商業(yè)文明，但是后半年，支付寶股權(quán)變更、中小賣(mài)家圍攻淘寶等一系列事件的發(fā)生，讓整個(gè)阿里系和馬云的個(gè)人品牌都遭到了質(zhì)疑。

　　2011年5月12日，雅虎向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了一份文件，文件中披露，出于盡快獲取一個(gè)重要牌照的目的，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)“支付寶”這一在線業(yè)務(wù)的所有權(quán)進(jìn)行了調(diào)整，支付寶的所有股權(quán)將由馬云控股的一家中國(guó)公司獲得。

　　雅虎同時(shí)向外界發(fā)表了一份聲明稱(chēng)，2011年3月31日，阿里巴巴向雅虎和日本軟銀集團(tuán)通報(bào)了兩項(xiàng)交易：一項(xiàng)是2010年8月支付寶所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，另一項(xiàng)是2011年第一季度對(duì)支付寶進(jìn)行分拆。對(duì)于這兩項(xiàng)交易，雅虎表示，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)和股東事前并不知情，而且董事會(huì)和股東對(duì)此并未同意和批準(zhǔn)。

　　該事件讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信和道德面臨拷問(wèn)。有媒體發(fā)文質(zhì)疑馬云此做法完全不符合市場(chǎng)的契約精神，但為了第一時(shí)間拿到牌照，馬云運(yùn)用了中國(guó)商人的手段，冒著被外界質(zhì)疑順利達(dá)到了自己的目的。但馬云也揭開(kāi)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)“潛規(guī)則”的幕布，損害了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誠(chéng)信和前途。

　　支付寶爭(zhēng)奪風(fēng)波之后，阿里巴巴將旗下最有前途的資產(chǎn)、也是中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)一拆為三——淘寶商城、淘寶集市和一淘網(wǎng)，建立了垂直購(gòu)物搜索的入口。并宣稱(chēng)：“就是要讓百度睡不著覺(jué)。”

　　為了對(duì)抗電商新加入者，淘寶重點(diǎn)發(fā)展淘寶商城，迎戰(zhàn)日益強(qiáng)大的京東和凡客。京東商城不允許一淘抓取用戶評(píng)論，對(duì)一淘的滲入進(jìn)行阻擊。一淘將幾十家垂直電商納入自己麾下。

　　呼喚電商法規(guī)確立

　　2011年度大戲在于至今尚未完全平息的“淘寶傷城”事件，這是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域少有的“暴力事件”，由于涉及群體性事件，甚至一度引發(fā)了政府的高度關(guān)注。

　　為了規(guī)范淘寶商城，阿里巴巴提高了商城門(mén)檻，號(hào)稱(chēng)“淘寶商城新規(guī)”。2011年10月10日，淘寶商城宣布升級(jí)商家管理體系，實(shí)行更加嚴(yán)厲的處罰機(jī)制。商家入駐淘寶商城將需要繳納萬(wàn)元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，如今也提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次。

　　淘寶商城的新規(guī)引發(fā)了中小賣(mài)家持續(xù)的抗議，這些賣(mài)家結(jié)成“反淘寶聯(lián)盟”，在微博和媒體上持續(xù)發(fā)聲，并策劃中小賣(mài)家圍攻淘寶總部。在輿論的強(qiáng)大壓力下，馬云出面，新規(guī)暫緩執(zhí)行，局面暫時(shí)穩(wěn)定。但隱憂仍在，中小賣(mài)家并沒(méi)有滿意，抗議仍時(shí)斷時(shí)續(xù)。

　　馬云再次被指責(zé)，這次使用的話語(yǔ)更嚴(yán)重——“過(guò)河拆橋”。因?yàn)樘詫毶坛前l(fā)展的基層就是那些中小賣(mài)家，現(xiàn)在發(fā)展到一定規(guī)模就不管他們的利益。馬云承受了巨大的壓力，這位電商開(kāi)拓者，上過(guò)國(guó)家形象片的企業(yè)家甚至一度宣稱(chēng)“下輩子再不做電子商務(wù)”。

　　如果更公允客觀地分析，2011年發(fā)生在阿里巴巴的一系列事件表明，假貨和網(wǎng)絡(luò)安全只是表象，電商面臨的最大問(wèn)題是行業(yè)規(guī)則不清晰，市場(chǎng)化不透徹，以及相關(guān)法律制度的缺失。

　　回顧2011年電子商務(wù)故事，套用《雙城記》的一段經(jīng)典描述：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代；這是一個(gè)講信用的時(shí)代，又是一個(gè)欺騙的時(shí)代；這是一個(gè)光明的時(shí)代，又是一個(gè)灰色的時(shí)代。”不平靜的2011年本身，在電子商務(wù)發(fā)展歷史上注定會(huì)留下一筆。2012年，電商將上演什么樣的故事，令人關(guān)注。