淘寶回應(yīng)炒作銷量：快遞作假方式行不通

12月30日下午消息，針對(duì)有消息稱部分快遞幫淘寶賣家炒作銷量和刷信、并指責(zé)淘寶40%交易額為虛假交易的說(shuō)法，阿里巴巴)集團(tuán)副總裁陶然予以否認(rèn)。

　　“我倒希望是炒的，這樣賣家發(fā)貨就沒(méi)那么大壓力，快遞也就不會(huì)有爆倉(cāng)了。”陶然稱，按淘寶現(xiàn)在日交易額，根據(jù)傳聞中的40%說(shuō)法計(jì)算，也達(dá)到數(shù)億元，“我想不出誰(shuí)有這么多閑錢不干別的，就為了拿來(lái)炒信用”。

　　昨日有某快遞公司快遞員向媒體爆料稱，有部分快遞員工通過(guò)填寫快遞訂單號(hào)，在刷信用平臺(tái)，幫助淘寶賣家炒作銷量和信譽(yù)，并稱在淘寶當(dāng)前購(gòu)物記錄里面，“40%左右的購(gòu)買是刷出來(lái)的”。該消息被披露后引發(fā)行業(yè)諸多討論。

　　陶然認(rèn)為，談?wù)摶钴S用戶數(shù)其實(shí)對(duì)賣家和買家來(lái)說(shuō)沒(méi)什么意義，“且不說(shuō)目前每天有一億多用戶訪問(wèn)淘寶，難道，1億活躍用戶還有人覺(jué)得少么？”他介紹說(shuō)，電商業(yè)內(nèi)對(duì)活躍用戶的統(tǒng)計(jì)并無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的網(wǎng)站按照瀏覽訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，像ebay等比較嚴(yán)格的網(wǎng)站是按照一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的成交行為統(tǒng)計(jì)，“按照后面這個(gè)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算，淘寶的活躍用戶數(shù)也遠(yuǎn)高于1億”。

　　而對(duì)此前刷訂單導(dǎo)致淘寶交易量40%為虛假的說(shuō)法，陶然稱其是根本不了解淘寶。同時(shí)他也說(shuō)“我倒希望是炒的，這樣賣家發(fā)貨、快遞公司送貨也就沒(méi)那么大壓力了，也就不會(huì)有爆倉(cāng)的事情發(fā)生了。”他透露，淘寶每天產(chǎn)生1800萬(wàn)筆成交訂單，大約產(chǎn)生1300萬(wàn)件包裹。

　　“這些包裹數(shù)都實(shí)實(shí)在在在路上跑著，去快遞公司看看就明白”，而且“按淘寶現(xiàn)在日交易額算，40%也有數(shù)個(gè)億，我實(shí)在想不出誰(shuí)能一下拿出這么多錢，而且不干別的，就為了拿來(lái)炒作信用多賣點(diǎn)東西？”陶然說(shuō)。

　　談及通過(guò)訂單炒信，他則表示，“快遞員連快遞都忙得送不過(guò)來(lái)，還有時(shí)間刷訂單？”他介紹說(shuō)，對(duì)于炒信，淘寶一直有一套完整嚴(yán)格的監(jiān)督核查系統(tǒng)，對(duì)于發(fā)生在淘寶平臺(tái)上的虛假交易行為，快遞的匹配度僅為判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，在整個(gè)交易過(guò)程中，淘寶會(huì)同時(shí)分析交易雙方的交易信息緯度，從虛假交易行為本身的一些特征來(lái)進(jìn)行控制，比如快遞發(fā)貨到確認(rèn)收貨的時(shí)間，賣家和買家的一些購(gòu)買行為等等。

　　“一個(gè)訂單號(hào)在淘寶上只能一次。如果第二次在淘寶系統(tǒng)使用，系統(tǒng)會(huì)報(bào)警并進(jìn)行核查。如果要作假，必須把假地址錄入淘寶系統(tǒng)，但是在快遞公司內(nèi)這個(gè)辦法走不通。”