2011年末電商企業(yè)凜冬之季
隨著國(guó)內(nèi)電商圈漸入冬藏之時(shí),回顧整個(gè)電商市場(chǎng)的發(fā)展歷史。相對(duì)于用戶而言,在各大商家們的競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)之中,提供了不同商品性能、價(jià)格、質(zhì)量等方面的對(duì)比。同時(shí)也造就了這個(gè)市場(chǎng)參差不齊的成長(zhǎng)環(huán)境以及混亂不堪的管理體系。由于存在各種因素的影響,事至如今。
以目前種種跡象表明國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)中,存在著各種先天缺陷的發(fā)展問(wèn)題。然而我們不妨?xí)呵覓侀_(kāi)這類(lèi)觀點(diǎn)問(wèn)題,真正從消費(fèi)者的需求角度出發(fā)。我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)歸根究底都是利益規(guī)則之下高壓線。
當(dāng)下的電商圈發(fā)展之中,如果沒(méi)有足夠完善的“采銷(xiāo)管理”體系,商品的質(zhì)量與價(jià)格的控制又從何而談?以目前燒錢(qián)式的電商圈發(fā)展而言,在減少商品銷(xiāo)售時(shí)額外成本的處理之上勢(shì)在必行。除了高昂的廣告費(fèi)用之外,電商最大成本仍在于物流配送、人員成本之上,然而出現(xiàn)不同團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤帶領(lǐng)之下,國(guó)內(nèi)目前已出現(xiàn)了各種網(wǎng)站關(guān)門(mén)的現(xiàn)象。
然而縱觀電商轉(zhuǎn)型之說(shuō),筆者始終認(rèn)為依賴于互聯(lián)網(wǎng)而生的相關(guān)產(chǎn)業(yè),必然回歸于最大化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的戰(zhàn)略。一如國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的倒閉潮般,在資金鏈條、價(jià)值高估、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等方面的錯(cuò)誤決擇,最后也決定了這樣燒錢(qián)的失敗結(jié)果。
我們不妨從讓商家們以用戶的角度體驗(yàn)出發(fā),從國(guó)內(nèi)日漸發(fā)展的比價(jià)類(lèi)網(wǎng)站而言,我們可以看的是似乎這個(gè)市場(chǎng)正在完善著一個(gè)生態(tài)體系般。以商品在各方面透明為主要目標(biāo)來(lái)講,讓消費(fèi)者直接了解到商品的所有信息,一方面網(wǎng)站可以為消費(fèi)者提供在實(shí)體商店購(gòu)物時(shí)更為詳盡的參考對(duì)照之外,相關(guān)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)同樣需要強(qiáng)力的監(jiān)管制度。
維易網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為:“對(duì)于網(wǎng)上商城而言,讓消費(fèi)者在挑選各類(lèi)商品時(shí)快速地搜索查詢到自己需要的商品;在另一方面而言也是實(shí)現(xiàn)減少實(shí)體商店運(yùn)營(yíng)成本的重要作用之一,從而去除其中無(wú)謂的成本出現(xiàn),把真正實(shí)惠的價(jià)格留給消費(fèi)者。”
可惜事與愿違的是,國(guó)內(nèi)各大巨頭們似乎一直沉溺于“低價(jià)低質(zhì)”的游戲之中。隨之而來(lái)的是各種噱頭形式的產(chǎn)品,無(wú)奈的是如此高額廣告費(fèi)用的背后,建立起來(lái)的企業(yè)口碑往往經(jīng)不起質(zhì)量的挑戰(zhàn)。與其使用這樣的發(fā)展策略,還不如認(rèn)真去做好每個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、管理