李國慶談電商寒冬:燒錢營銷與賭徒心態(tài)是誘因
12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在談及電商網(wǎng)站寒冬時表示,電商企業(yè)燒錢砸廣告與抱著賭徒心態(tài)是造成“寒冬”的外因。
李國慶認(rèn)為,造成電商網(wǎng)站集體進(jìn)入冬天的外因有幾個方面:“第一,網(wǎng)上媒介成本漲得太兇,導(dǎo)致電商企業(yè)為了做大規(guī)模給投資人看,紛紛燒錢,砸廣告,導(dǎo)致大面積虧損;第二,很多電商抱著賭徒心態(tài),追求短期規(guī)模增長,盈虧完全不能平衡,拿青春賭明天。”
李國慶稱:“投資人和電商都希望靠短跑取勝,所以燒錢。而電商本質(zhì)是精準(zhǔn)營銷,應(yīng)該是低費(fèi)用發(fā)展。進(jìn)入冬天之后,企業(yè)尋找低成本營銷的方式則是一個重要的命題。”
不過,在李國慶看來,電商進(jìn)入冬天和價格競爭沒有必然聯(lián)系,大型電商平臺靠大規(guī)模進(jìn)貨降低采購成本,讓利消費(fèi)者,可以帶來高增長,但關(guān)鍵是在打價格戰(zhàn)的同時,能否持平或盈利。
“零售業(yè)永遠(yuǎn)是毛利率很低的,節(jié)省每一分錢去改善顧客的服務(wù),這是我們永遠(yuǎn)的理念,是長久做企業(yè)的心態(tài)。只有通過不斷改善顧客的服務(wù),把顧客當(dāng)作青山留住,電商企業(yè)才有未來。”李國慶表示。
另外,李國慶認(rèn)為,電商泡沫并不會像很多人想象的那樣在三年內(nèi)就破裂,實(shí)際上,與資本市場的寒冬相反,從消費(fèi)者市場看,數(shù)以千萬計的顧客依然持幣待購,顧客期待有更多更豐富的品類,從消費(fèi)者這邊來看,電商行業(yè)仍然是春天。
在談及過冬的建議時,李國慶也發(fā)表了自己見解:“永遠(yuǎn)要有過冬的錢,在略虧與高增長之間求平衡。”
近期,在凡客誠品、拉手網(wǎng)IPO的延遲之后,樂淘網(wǎng)CEO畢勝再次發(fā)出“電子商務(wù)是場騙局”、“入錯行”的悲鳴。更多的行業(yè)人士則悲觀的預(yù)言,不斷走高的營銷成本和越來越激烈的價格戰(zhàn),將使更多的B2C倒閉,進(jìn)入寒冬