擁有獨立電商平臺迫在眉睫
當天淘寶商城創(chuàng)造33.6億元的支付寶交易額,加上淘寶網(wǎng),淘寶系電商平臺總支付寶交易額突破52億元。然而業(yè)界人士卻認為,參與狂歡節(jié)促銷的企業(yè),卻更像是經(jīng)歷了一場宿醉,企業(yè)自身和品牌形象都“傷筋動骨”。
匹克集團電子商務(wù)部總經(jīng)理王建源稱,這種以價格要素為核心的促銷活動一再上演,結(jié)果只能是“淘寶受益、品牌受損、企業(yè)受傷”。歐米茄傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該沉溺于淘寶系電商平臺低價促銷所帶來的短暫狂熱和虛假繁榮中,還是應(yīng)該將目光放長遠,逐步擺脫淘寶“依賴癥”,培育自己的電子商務(wù)平臺,守望整個網(wǎng)購行業(yè)的美好明天?本地傳統(tǒng)企業(yè)開始了自己的思考與探索。
對話 低價促銷傷及企業(yè)
主持人:隨著低價促銷行為的常態(tài)化,網(wǎng)購消費開始出現(xiàn)“不促不銷,小促小銷”的尷尬現(xiàn)象。
王建源:商家一味地瘋狂打折促銷,最終會走進“不促不銷”的死胡同。一項針對消費者的終端調(diào)查結(jié)果顯示,有52%的消費者對經(jīng)常打折的品牌沒有品牌忠誠度。長此以往,消費者會習(xí)慣于等待低價促銷時進行消費。
主持人:淘寶是不是應(yīng)該減少使用低價促銷策略?
王建源:淘寶理應(yīng)減少使用低價促銷,但事實卻是恰恰相反。交易規(guī)則約定企業(yè)要將成交額的5.5%作為分成支付給淘寶,偉哥所以淘寶追求的是交易量的最大化。糟糕的是,在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域,淘寶是一家獨大的“寡頭”,在企業(yè)沒有選擇余地的情況下,淘寶必然動用其制定規(guī)則的權(quán)力來“主導(dǎo)”交易量的增長,低價促銷就是其中的方法之一。
爭鋒 遠離淘寶還是遠離低價促銷?
汪成業(yè):價格是打動用戶的核心因素,價格競爭是電商平臺上最有效的推廣手段。如果僅僅是在特定的節(jié)日進行低價促銷,那么我們可以認為這是一種體驗式營銷。如果“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)”式的低價促銷,那就會對消費思維產(chǎn)生錯誤引導(dǎo)。低價促銷沒有“原罪”,該遠離的是用錯價格策略的電商平臺。
王建源:價格是一把雙刃劍。適度而得體的打折促銷可以直接帶動交易量的增長,但企業(yè)如果一味通過降價促銷的手段來吸引消費者,這在某種意義上就是在不斷強化消費者對價格的敏感度,他們越來越傾向于價格上的數(shù)字比對,而模糊價格背后的品牌概念和服務(wù)因素。所以,在邏輯上,對企業(yè)構(gòu)成傷害的直接原因是低價促銷的行為??墒菕仐壌黉N策略,“不促不銷,小促小銷”的淘寶旗艦店又能夠堅持多久?
應(yīng)對 掌握自己的電商渠道
主持人:“自主擁有”模式會不會成為傳統(tǒng)企業(yè)深度參與電子商務(wù)的一種趨勢?
陳樹青:擁有自己的電子商務(wù)平臺是傳統(tǒng)企業(yè)深度參與電子商務(wù)的一種趨勢。淘寶很強大,它能夠做到在短期內(nèi)刺激消費,給予消費者最大的實惠,幫助企業(yè)減少庫存壓力,快速地回籠資金,但它無法代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)深耕電子商務(wù)領(lǐng)域,所以傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該有自己的電子商務(wù)平臺。
主持人:上一次淘寶“傷”城事件大家還記憶猶新,那次“傷”的是中小賣家,可是誰能保證下一次的“傷”城不會傷到傳統(tǒng)企業(yè)的淘寶商城旗艦店呢?
王建源:對于企業(yè)而言,越來越重要的電商銷售渠道掌握在別人手中,這毫無安全感可言。所以,企業(yè)應(yīng)該擁有自己的電子商務(wù)平臺,如果想三五年后過得好些,現(xiàn)在就得開始行動了。
拿自己的長處“玩轉(zhuǎn)”電商
電子商務(wù)并不是簡單的商務(wù)電子化,更不是隨便掛一個網(wǎng)站了事。只把電子商務(wù)當作掛在淘寶上“多賣點貨”的直線思維太不理性,只有精于細耕,才能取得碩果。
對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電子商務(wù),如果你不做,你的競爭對手、你的山寨版本會在網(wǎng)上繼續(xù)瓜分你的市場。所以,大多數(shù)企業(yè)都紛紛加入這個必不可少的線上戰(zhàn)場。
毋庸置疑,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)在未來大有可為。但是從何時做,到怎么做再到誰來做,并沒有一個完美和標準的范本。傳統(tǒng)企業(yè)最好的策略,就是用自己最擅長的方式通過品牌力量、產(chǎn)品、渠道,與互聯(lián)網(wǎng)進行資源整合。唯有結(jié)合這些優(yōu)勢和行業(yè)特性,傳統(tǒng)企業(yè)才有可能真正“玩轉(zhuǎn)”電子商務(wù)。