網(wǎng)購(gòu)告別長(zhǎng)假疲態(tài) 對(duì)傳統(tǒng)渠道沖擊增大

    “十一”長(zhǎng)假大規(guī)模的出客流、傳統(tǒng)商家你爭(zhēng)我?jiàn)Z的低價(jià)“血拼”，并沒(méi)有令網(wǎng)購(gòu)陷入往年的“長(zhǎng)假疲態(tài)”。

    一淘網(wǎng)發(fā)布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，7天假期網(wǎng)購(gòu)搜索量曲線趨于平穩(wěn) ，尤其在假期后半段出現(xiàn)明顯爬升趨勢(shì)，與往年的不斷下行截然不同。“這在往年是不可想象的。” 一淘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)淺雪向記者表示，往年一般要到7日假期尾聲，網(wǎng)購(gòu)關(guān)注度才會(huì)開(kāi)始緩慢回升。

    七天的時(shí)間，幾乎所有B2C集體開(kāi)戰(zhàn)。京東商城掀起“沙漠風(fēng)暴”，打出了零利潤(rùn)的招牌，宣稱“讓利10億元”；隨即，“老冤家”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“風(fēng)暴終結(jié)者”和“斬首行動(dòng)”以壯聲勢(shì)，矛頭直指京東商城；卓越亞馬遜表示"擊穿價(jià)格底線"。與此同時(shí)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)巨頭也加入網(wǎng)購(gòu)的混戰(zhàn)，蘇寧易購(gòu)掀起價(jià)格“零利潤(rùn)”風(fēng)暴，國(guó)美庫(kù)巴則稱“零利潤(rùn)是浮云，奉陪到底”。

    “炮火橫飛”的國(guó)慶一戰(zhàn)，到底誰(shuí)是贏家，目前尚未可知。不過(guò)在各家眼花繚亂的口號(hào)背后，價(jià)格戰(zhàn)顯然依舊是電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的撒手锏。在淺雪看來(lái)，各大網(wǎng)站針對(duì)“十一”的火爆營(yíng)銷，進(jìn)一步拉大了線上線下的價(jià)格差，客觀上也留住了一些本來(lái)要在線下商場(chǎng)購(gòu)買的消費(fèi)者。

    一些數(shù)據(jù)從側(cè)面印證了這一趨勢(shì)。Alexa數(shù)據(jù)顯示，淘寶商城全球網(wǎng)站流量排名9月30日還在108名，到10月5日上升到69名?，斔_瑪索則稱，國(guó)慶七天該網(wǎng)站銷售量較去年同期增長(zhǎng)達(dá)80%；而卓越、京東、當(dāng)當(dāng)、凡客等網(wǎng)站“十一”期間的表現(xiàn)大致呈同一趨勢(shì)。

    “利用節(jié)假日打價(jià)格戰(zhàn)是零售業(yè)常用的營(yíng)銷手段，而且不少電商企業(yè)在下半年受投資人方面的壓力較大，更寄望利用國(guó)慶長(zhǎng)假來(lái)沖刺交易規(guī)模。”易觀國(guó)際分析師陳壽送在接受記者采訪時(shí)表示，盡管激戰(zhàn)的各方并未公布國(guó)慶期間的交易規(guī)模，但這一數(shù)字顯然相當(dāng)可觀。

    公眾假期的打折促銷向來(lái)是傳統(tǒng)商場(chǎng)的強(qiáng)項(xiàng)，網(wǎng)購(gòu)要想搶占這一市場(chǎng)也許為時(shí)尚早，但沒(méi)有了門店租金和成本的重壓，占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)購(gòu)渠道已慢慢融入了人們的衣食住行，對(duì)傳統(tǒng)渠道形成越來(lái)越大的沖擊。

    電子商務(wù)的沖擊已經(jīng)迫使不少傳統(tǒng)零售企業(yè)做出改變。如國(guó)美、蘇寧、銀泰百貨、王府井百貨等等，紛紛在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上嫁接電子商務(wù)，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

    中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%，預(yù)計(jì)今年年底這一數(shù)字將達(dá)到1.93億人，增長(zhǎng)率為30.4%。

    不過(guò)，在電子商務(wù)企業(yè)“十一”長(zhǎng)假“給力”的價(jià)格戰(zhàn)背后，物流、售后服務(wù)等問(wèn)題依舊是揮之不去的“短板”。

    “對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，打價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)很大程度上吸引消費(fèi)者的注意力，但長(zhǎng)此以往將造成電商企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。如何在價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)提升自身的盈利能力，同時(shí)在售后服務(wù)、物流配送方面加強(qiáng)，提升用戶體驗(yàn)度，才能在本質(zhì)上解決問(wèn)題。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。