農(nóng)村淘寶618成績單: 十大土豪省 十大土豪縣
從決定離開大城市返回家鄉(xiāng),到如今每天向村民介紹家用電器,劉洋每天生活的重心都放在了在小小的村淘服務(wù)站里。
從電飯煲、電磁爐到冰箱、空調(diào),劉洋都會不厭其煩的向村民們講解,不光是型號功能,還有不同品牌的性能價(jià)格對比。
在浙江臨安更樓村,70%的村民都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷,這是一個(gè)令人吃驚的比例。當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村淘寶服務(wù)站開張兩年多,村民們購買的商品也從糧油米面、服飾百貨延伸到大小家電。有事沒事去村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站逛逛,也成了村民的習(xí)慣。
農(nóng)村淘寶數(shù)據(jù)顯示,大家電已成為村民最熱衷下單的品類。今年618期間,家電類產(chǎn)品人氣最高,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、平板電視占據(jù)了村民消費(fèi)的大頭。格力、小天鵝、TCL、美的、奧克斯等幾款單品遭遇村民熱搶。以格力空調(diào)為例,今年618期間,通過農(nóng)村淘寶實(shí)現(xiàn)的銷售額同比增長671%,賣到了全國近5000個(gè)村,遠(yuǎn)高線下和同行業(yè)電商平臺平均年增速。
從購買金額來看,河南、福建、山東、湖南、湖北、廣東、貴州、安徽、浙江、云南成為十大“土豪省”,而和林格爾、龍海、蘄春、平江、寧鄉(xiāng)、滑縣、詔安、平和、橫縣、林州則成為十大“土豪縣”。其中,河南、山東、湖北、湖南、安徽等5省村民,對采購大家電最為踴躍。
從最北端的吉林省乾安縣到最南端的海南省陵水黎族自治縣,農(nóng)村淘寶成為了家電品牌下鄉(xiāng)主陣地。農(nóng)村淘寶圍繞“服務(wù)村民”織成的集品牌、物流、服務(wù)于一體的大網(wǎng),直接彌合了城鄉(xiāng)消費(fèi)的鴻溝。而越來越多的村民通過則手機(jī)淘寶進(jìn)行下單,無線端占比高達(dá)78%,毫不遜色于城市消費(fèi)者。
農(nóng)村淘寶運(yùn)營總經(jīng)理朱昊文介紹,農(nóng)村淘寶與淘寶、天貓等平臺實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)通、商品通、服務(wù)通后,農(nóng)村淘寶能夠利用生態(tài)體系的資源讓海量的優(yōu)質(zhì)商品高效下沉到農(nóng)村市場,讓村民能夠享受到和城里人一樣的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。“七天無理由退換貨、全場包郵、全國聯(lián)保……我們要通過一站式的服務(wù),讓村民也過上理想生活。”
從不敢買到放心買,村小二的服務(wù)是最大的驅(qū)動器。能幫忙上門安裝指導(dǎo),介紹使用注意事項(xiàng);村民的豬生病了,能幫忙聯(lián)系專家上門給出解決方案;能免費(fèi)為留守兒童提供“親情視頻通話”服務(wù),給他們提供圖書閱讀角。
農(nóng)村淘寶方面表示,希望618帶給村民的不僅僅是簡單的促銷,更是希望為農(nóng)村帶去消費(fèi)和生活方式的雙變革。長期以來,一邊是農(nóng)民收入快速增長,農(nóng)村居民購買力和消費(fèi)意愿明顯增強(qiáng),但另一邊,農(nóng)村消費(fèi)行為卻呈現(xiàn)出“高需求,低購買”的特點(diǎn)。究其原因,服務(wù)跟不上導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)者“不敢買”、“買不到”,消費(fèi)需求得不到滿足。
“農(nóng)村淘寶的核心是為村民提供服務(wù),而不是簡單的賣貨”,朱昊文認(rèn)為這才是村淘服務(wù)站點(diǎn)的核心優(yōu)勢,也是區(qū)別于同行業(yè)電商平臺之處。通過阿里巴巴全平臺的資源和遍布29個(gè)省份的3萬多個(gè)村點(diǎn),村小二把互聯(lián)網(wǎng)的思維帶回農(nóng)村,成為農(nóng)村與互聯(lián)網(wǎng)、與外面世界的重要鏈接者,帶回去的,可能是一代人生活方式的變革。
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