農(nóng)村淘寶曬618成績單：十大土豪省，十大土豪縣
2017年6月23日，農(nóng)村淘寶數(shù)據(jù)顯示，大家電已成為村民最熱衷下單的品類。今年618期間，家電類產(chǎn)品人氣最高，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、平板電視占據(jù)了村民消費(fèi)的大頭。格力、小天鵝、TCL、美的、奧克斯等幾款單品遭遇村民熱搶。以格力空調(diào)為例，今年618期間，通過農(nóng)村淘寶實(shí)現(xiàn)的銷售額同比增長671%，賣到了全國近5000個(gè)村，遠(yuǎn)高線下和同行業(yè)電商平臺(tái)平均年增速。
從購買金額來看，河南、福建、山東、湖南、湖北、廣東、貴州、安徽、浙江、云南成為十大“土豪省”，而和林格爾、龍海、蘄春、平江、寧鄉(xiāng)、滑縣、詔安、平和、橫縣、林州則成為十大“土豪縣”。其中，河南、山東、湖北、湖南、安徽等5省村民，對采購大家電最為踴躍。
在浙江臨安更樓村，70%的村民都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，這是一個(gè)令人吃驚的比例。當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村淘寶服務(wù)站開張兩年多，村民們購買的商品也從糧油米面、服飾百貨延伸到大小家電。有事沒事去村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站逛逛，也成了村民的習(xí)慣。
從最北端的吉林省乾安縣到最南端的海南省陵水黎族自治縣，農(nóng)村淘寶成為了家電品牌下鄉(xiāng)主陣地。農(nóng)村淘寶圍繞“服務(wù)村民”織成的集品牌、物流、服務(wù)于一體的大網(wǎng)，直接彌合了城鄉(xiāng)消費(fèi)的鴻溝。而越來越多的村民通過則手機(jī)淘寶進(jìn)行下單，無線端占比高達(dá)78%，毫不遜色于城市消費(fèi)者。
農(nóng)村淘寶運(yùn)營總經(jīng)理朱昊文介紹，農(nóng)村淘寶與淘寶、天貓等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)通、商品通、服務(wù)通后，農(nóng)村淘寶能夠利用生態(tài)體系的資源讓海量的優(yōu)質(zhì)商品高效下沉到農(nóng)村市場，讓村民能夠享受到和城里人一樣的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。“七天無理由退換貨、全場包郵、全國聯(lián)保……我們要通過一站式的服務(wù)，讓村民也過上理想生活。”
從不敢買到放心買，村小二的服務(wù)是最大的驅(qū)動(dòng)器。能幫忙上門安裝指導(dǎo)，介紹使用注意事項(xiàng)；村民的豬生病了，能幫忙聯(lián)系專家上門給出解決方案；能免費(fèi)為留守兒童提供“親情視頻通話”服務(wù)，給他們提供圖書閱讀角。
農(nóng)村淘寶方面表示，希望618帶給村民的不僅僅是簡單的促銷，更是希望為農(nóng)村帶去消費(fèi)和生活方式的雙變革。長期以來，一邊是農(nóng)民收入快速增長，農(nóng)村居民購買力和消費(fèi)意愿明顯增強(qiáng)，但另一邊，農(nóng)村消費(fèi)行為卻呈現(xiàn)出“高需求，低購買”的特點(diǎn)。究其原因，服務(wù)跟不上導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)者“不敢買”、“買不到”，消費(fèi)需求得不到滿足。
“農(nóng)村淘寶的核心是為村民提供服務(wù)，而不是簡單的賣貨”，朱昊文認(rèn)為這才是村淘服務(wù)站點(diǎn)的核心優(yōu)勢，也是區(qū)別于同行業(yè)電商平臺(tái)之處。通過阿里巴巴全平臺(tái)的資源和遍布29個(gè)省份的3萬多個(gè)村點(diǎn)，村小二把互聯(lián)網(wǎng)的思維帶回農(nóng)村，成為農(nóng)村與互聯(lián)網(wǎng)、與外面世界的重要鏈接者，帶回去的，可能是一代人生活方式的變革。
