淘寶商品被1元促銷 原因和賠償尚不清
【億邦動力網(wǎng)訊】昨日,淘寶網(wǎng)和淘寶商城部分采用了第三方工具軟件“團(tuán)購寶”的商戶反映,從凌晨開始大批商品的價格被自動調(diào)成了1元,遭到買家瘋狂搶購,導(dǎo)致眾多賣家受損。對此,億邦動力網(wǎng)聯(lián)系到淘寶網(wǎng),淘寶網(wǎng)表示目前此事正在排查原因當(dāng)中,隨后會給出公開解釋和相應(yīng)的處理措施。
據(jù)了解,“團(tuán)購寶”的公司全名是“北京智能淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”,是淘寶的第三方合作伙伴,為淘寶團(tuán)購提供一種“類似團(tuán)購導(dǎo)航的插件”, 通過淘寶開放的API接口開發(fā)系統(tǒng),可以直接批量調(diào)整賣家的價格。
“此類軟件滿足了許多賣家做促銷的需求,賣家授權(quán)‘團(tuán)購寶’可以操作所有商品數(shù)據(jù),讓‘團(tuán)購寶’可以一次性修改產(chǎn)品折扣。”一位淘寶的第三方合作伙伴對億邦動力網(wǎng)表示,淘寶第三方合作伙伴是經(jīng)過淘寶網(wǎng)的嚴(yán)格審核的,“團(tuán)購寶”只是其中一種類型的合作伙伴,其可以直接修改商品的價格或者折扣,這鐘機(jī)制本身就存在風(fēng)險。
據(jù)部分淘寶第三方合作伙伴反映,淘寶已經(jīng)關(guān)閉了相應(yīng)的直接修改價格或折扣的接口 ,并且暫停了“團(tuán)購寶”的所有應(yīng)用。
“這次出現(xiàn)這種事,我覺得應(yīng)該是團(tuán)購寶家的程序員粗心所致,定時把架上商品的價格修改成1元,結(jié)果賣家就悲劇了。”一名商戶猜測。
而據(jù)淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,有可能是第三方軟件出錯或者被黑客攻擊。 “目前淘寶網(wǎng)正在確定權(quán)責(zé),至于消費者的賠償問題,淘寶正在統(tǒng)計商家售出的商品數(shù)量和涉及的金額總額。”
億邦動力網(wǎng)聯(lián)系到“團(tuán)購寶”,其表示暫時不方便對外發(fā)言,目前公司正在嚴(yán)查事故原因。至于給商戶造成的損失,“團(tuán)購寶”表示暫時不便透露。
據(jù)悉,根據(jù)“團(tuán)購寶”給出的官方數(shù)據(jù),大約有2.7萬賣家在使用該軟件,如果按照每位商戶賣出30件商品,每件35元來計算,將累計損失兩千八百多萬元。“這是最保守的估計。”相關(guān)人士預(yù)估。(大紅)
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