螞蟻金服成立支付寶事業(yè)群，開放平臺、社區(qū)產(chǎn)

9月29日消息，螞蟻金服今天在內(nèi)部宣布了支付事業(yè)群最新的組織結(jié)構(gòu)升級及更名事宜。內(nèi)部郵件顯示，即日起，螞蟻金服支付事業(yè)群升級為“支付寶事業(yè)群”，下設(shè)四個事業(yè)部，分別為用戶及社區(qū)事業(yè)部、商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部、支付寶技術(shù)部與農(nóng)村金融事業(yè)部。
 

支付寶事業(yè)群總裁繼續(xù)由螞蟻金服資集團資深副總裁樊治銘擔任。
 

從“支付事業(yè)群”到“支付寶事業(yè)群”，僅一字之差，但意味深遠。“隨著業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略定位的升級變化，支付寶從一個支付工具，發(fā)展成為貫穿用戶各個生活場景的服務(wù)平臺，支付早已不是支付寶的唯一核心業(yè)務(wù)。”樊治銘表示，更名為支付寶事業(yè)群，更加貼合支付寶業(yè)務(wù)團隊的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。

最值得注意的是，此次組織架構(gòu)升級，支付寶事業(yè)群重新整合設(shè)立了“商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部”和“用戶及社區(qū)事業(yè)部”。
 

商家服務(wù)與開放平臺，成為支付寶的核心戰(zhàn)略。用開放平臺的方式，賦能與激活生態(tài)合作伙伴，共同提升支付寶的商家覆蓋面，給商家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，繼而在更多的場景中服務(wù)用戶，給用戶提供方便的生活，是支付寶第一優(yōu)先級的戰(zhàn)略。
 

今年8月10日，以支付寶為基礎(chǔ)架構(gòu)搭建的螞蟻開放平臺，正式發(fā)布上線，全面開放支付、數(shù)據(jù)、信用、會員、營銷、社交等等12項能力，計劃在3年內(nèi)的助力至少100萬開發(fā)者，服務(wù)1000萬家中小商戶與機構(gòu)，構(gòu)建開放的生活服務(wù)生態(tài)。
 

支付寶內(nèi)部郵件強調(diào)，“唯有回歸客戶(消費者與商家)價值才是我們的立足之本”?；谶@個核心戰(zhàn)略，支付寶事業(yè)群將原有的商戶事業(yè)部、公共服務(wù)事業(yè)部、商家與平臺服務(wù)中心等部門合并，成立商家服務(wù)與開放平臺事業(yè)部，由鄒亮負責。
 

而用戶及社區(qū)事業(yè)部，負責支付寶在用戶端產(chǎn)品研發(fā)與運營，包括支付寶App以及基礎(chǔ)的支付產(chǎn)品等。這一新的部門名稱顯示，支付寶未來并不會將聊天、純社交作為發(fā)展的方向，而是會依托共同愛好、共同身份等探索社區(qū)、社群的方向，為整體的生活服務(wù)平臺的戰(zhàn)略提供支撐。
 

“以支付寶為平臺，搭建百花齊放的開放平臺、整合縱深的商家服務(wù)解決方案、創(chuàng)新以金融生活和服務(wù)為主的社區(qū)平臺，為用戶和商家?guī)プ顑?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，是我們最重要的使命和目標。”螞蟻金服集團總裁井賢棟在郵件中表示，以支付寶為底盤搭建穩(wěn)健靈活的平臺支撐體系，也是螞蟻金服實現(xiàn)全球化、小微企業(yè)金融服務(wù)和信用服務(wù)三大戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。