天貓醫(yī)藥館被叫停,京東線下開花
食藥監(jiān)局一聲令下,一路曲折跌宕運(yùn)營了4年多的天貓醫(yī)藥館還是終結(jié)了藥品在線交易。一時間,有人為天貓叫屈,有人為行業(yè)叫苦,而在第三方藥品網(wǎng)上零售宣告終結(jié)的同時,另一條賽道才剛剛開啟。天貓、京東已經(jīng)相繼啟動了醫(yī)藥自營模式,開“自己的藥店”。
日前,在宣布收購實(shí)體零售企業(yè)“五千年醫(yī)藥連鎖”(實(shí)際目的為獲得醫(yī)藥電商牌照)不到一個月的時間里,阿里健康自營的“良心大藥房”正式上線并入駐天貓,算是“接棒”了天貓的藥品第三方平臺。業(yè)內(nèi)人士分析,良心大藥房將成為未來天貓藥品零售的主力部隊(duì)。
回到起跑線,天貓醫(yī)藥自營將做哪些調(diào)整?
據(jù)一位從事醫(yī)藥電商多年的人士透露,阿里健康收購五千年后,可能會對后者做如下“改造”:
1、更名,目前天貓平臺的“五千年大藥房旗艦店”已經(jīng)改名為“良心大藥房旗艦店”,不過不確定其經(jīng)營主體是否也會同步更名;
2、改變系統(tǒng)架構(gòu)和結(jié)算流程。
因經(jīng)營主體獨(dú)立,需要備案網(wǎng)站下獨(dú)立的商品詳情頁、獨(dú)立收銀和結(jié)算等全部系統(tǒng)與天貓對接。
3、由于天貓醫(yī)藥館線上訂單量將遠(yuǎn)超過五千年醫(yī)藥連鎖線下13家門店的訂單量,因此其勢必需要擴(kuò)充倉庫,并招募專業(yè)的采購和運(yùn)營人員,按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批的暫時規(guī)定》的要求,系統(tǒng)及倉庫等環(huán)節(jié)的變更均需要重新進(jìn)行GSP認(rèn)證,此工作量耗時巨大。
一旦進(jìn)入自營這個“重模式”領(lǐng)域,這些瑣碎、復(fù)雜、大投入都是不可避免。然而在走同樣一條路的還有天貓的“老朋友”京東。據(jù)了解,在天貓停止第三方藥品在線交易、變更為貨到付款模式、上線自營藥店這一條線背后,京東的自營醫(yī)藥電商也早就開始低調(diào)出擊。
京東大藥房撲到線下,東哥開藥店你買單嗎?
京東收購的青島安吉堂大藥房有限公司已經(jīng)正式更名為京東大藥房(青島)連鎖有限公司,線下的藥房也同步更名。
2013年京東集團(tuán)旗下“京東善元(青島)電子商務(wù)有限公司”以較低的價(jià)格收購了“青島安吉堂大藥房”,2015年11月安吉堂正式獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證。今年5月,京東自營的醫(yī)藥館“京東大藥房”正式開業(yè),其中非處方藥可直接在線購買,由京東大藥房負(fù)責(zé)配送。
毫無疑問,這兩個自營醫(yī)藥電商的“新選手”,將成為未來行業(yè)的一大看點(diǎn)。在七樂康、康愛多、健客網(wǎng)、1藥網(wǎng)、好藥師等已經(jīng)醫(yī)藥B2C第一梯隊(duì)之外,京東、天貓的加入,或成為行業(yè)最大變數(shù)。當(dāng)然,兩個“斗”了多年的老對手,也勢必將在團(tuán)隊(duì)搭建、供應(yīng)鏈、倉儲物流、配送方面“亮劍”。
不過相比之下,行業(yè)內(nèi)似乎普遍認(rèn)為天貓自營的難度更大。“兩家做都有挑戰(zhàn),不過京東有自營基因,也具備自己的采購、倉儲、客服的能力,有機(jī)會做成。天貓自營的挑戰(zhàn)更大,沒有自己的客服團(tuán)隊(duì)和采購,而且自營還會和平臺商家產(chǎn)生矛盾。”