阿里傳奇人物童文紅 從前臺(tái)到身價(jià)過(guò)億

　　到某個(gè)公司打工，一年時(shí)間從前臺(tái)做到主管，從無(wú)名小輩成為億萬(wàn)富豪……你一定以為小編在說(shuō)夢(mèng)話，但Hishop小編要告訴你，這是真的。去年，阿里巴巴集團(tuán)在向美國(guó)證監(jiān)會(huì)遞交的招股書(shū)更新文件中，首次向外界披露了27名合伙人名單。這27個(gè)合伙人中，有一位“最勵(lì)志”的合伙人，她在初進(jìn)阿里時(shí)就只是一個(gè)前臺(tái)，她就是阿里傳奇人物童文紅。

　　在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)

　　在進(jìn)入阿里之前，童文紅做過(guò)7年物資貿(mào)易，進(jìn)入阿里時(shí)已經(jīng)30歲了，不懂專業(yè)、沒(méi)有背景;應(yīng)聘的是行政助理，第一次面試沒(méi)有被錄用，第二次再試，被安排做前臺(tái);由于業(yè)務(wù)不熟，又和同事發(fā)生了摩擦，入職一星期后童文紅甚至提出過(guò)辭職……這樣的職場(chǎng)開(kāi)端實(shí)在不盡人意，但童文紅堅(jiān)持了下來(lái)。

　　在前臺(tái)工作時(shí)，童文紅的認(rèn)真細(xì)致給很多同事留下了好印象：她會(huì)把滬杭之間鐵路車次時(shí)間表發(fā)給常去上海出差的同事;夏天到了主動(dòng)安排咖啡吧進(jìn)一些冷飲;幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問(wèn)……一年多之后，彭蕾(阿里巴巴集團(tuán)首席人材官，兼任小微金服集團(tuán)首席執(zhí)行)找她，希望她去做行政部的主管。“我覺(jué)得我做不了管理工作，就請(qǐng)他們另外請(qǐng)人。”童文紅回憶起彭蕾幫她分析職業(yè)前途的情景：女人事業(yè)的黃金年齡是30歲到40歲，如果沒(méi)能突破，今后就很難了。“過(guò)去和他們是同事，而且自己是前臺(tái)，職務(wù)比他們低;現(xiàn)在要帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是非常大的挑戰(zhàn)。”最后，童文紅認(rèn)真考慮了自己的職業(yè)生涯，決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)。“

　　一是要為職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，二是阿里巴巴的管理層工作之外和員工是朋友。面對(duì)以前的同事現(xiàn)在的下屬?zèng)]有架子。”能打硬仗的才是好士兵從2001年8月回到行政部后的6年多里，童文紅得到幾次升遷，陸續(xù)擔(dān)任集團(tuán)客服、人力資源等部門(mén)的管理工作，一路升至阿里巴巴集團(tuán)副總裁。

　　童文紅在行政部的幾年里，打過(guò)幾場(chǎng)硬仗。

　　1、行政支持第一屆西湖論劍整個(gè)過(guò)程就像操辦婚禮，變化多，壓力大。好在團(tuán)隊(duì)給了她很大支持，終于完成了任務(wù)。之后，無(wú)論是西湖論劍還是網(wǎng)商大會(huì)，童文紅都可以坦然應(yīng)對(duì)了。

　　2、裝修創(chuàng)業(yè)大廈童文紅邊干邊學(xué)，學(xué)會(huì)了控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。利益的誘惑很大，面對(duì)一包一包的禮品，童文紅和她的團(tuán)隊(duì)巋然不動(dòng)，所有的渾水摸魚(yú)都被揪了出來(lái)。

　　3、非典童文紅負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，負(fù)責(zé)和保安聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)緊急疏散設(shè)備安裝，還要負(fù)責(zé)安慰處理部門(mén)里發(fā)燒的人……每天睡覺(jué)的時(shí)間都沒(méi)有。

　　幾場(chǎng)硬仗打下來(lái)，童文紅成長(zhǎng)了也成熟了。2008年童文紅接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)說(shuō)：我們這么形容阿里巴巴人，叫做“又傻又天真，又猛又持久”。我就是這樣的一個(gè)人，馬云也是。

　　語(yǔ)不驚人死不休

　　2013年5月，阿里聯(lián)合銀泰、順豐、“三通一達(dá)”(申通、圓通、中通、韻達(dá))等啟動(dòng)中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，并成立菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，童文紅以阿里資深副總裁的身份兼任菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官(CCO)，代表阿里操盤(pán)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)時(shí)，馬云給菜鳥(niǎo)定了兩個(gè)要求，第一是24小時(shí)之內(nèi)送貨可達(dá)，“可達(dá)”意味著不僅能到，還可以按照用戶約定的時(shí)間送到;第二是菜鳥(niǎo)的人數(shù)不能超過(guò)5000人。

　　童文紅說(shuō)：“這兩個(gè)框牢了，你就知道菜鳥(niǎo)要做什么，它注定菜鳥(niǎo)不能做快遞。”于是她提出了“菜鳥(niǎo)絕不做快遞，菜鳥(niǎo)不會(huì)買(mǎi)一輛貨車，菜鳥(niǎo)也不會(huì)雇傭一個(gè)快遞員”等頗具創(chuàng)新的口號(hào)。對(duì)此，有媒體援引阿里員工對(duì)童文紅的評(píng)價(jià)是：氣場(chǎng)很大，很真實(shí)。

　　今年3月26日，童文紅在2015中國(guó)快遞論壇上表示：中國(guó)快遞市場(chǎng)是一個(gè)神奇的市場(chǎng)，2014年全國(guó)共發(fā)送了140億個(gè)包裹，天貓雙十一峰值達(dá)到了2.78億個(gè)，居然沒(méi)有爆倉(cāng)，美國(guó)人聽(tīng)了眼珠子都快掉下來(lái)了。

　　但是這樣一個(gè)市場(chǎng)里仍然存在三個(gè)核心問(wèn)題：一是大家都覺(jué)得市場(chǎng)的蛋糕還很大，應(yīng)該提升服務(wù)、提升能力，但在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中又輕視服務(wù)，先搶了蛋糕再說(shuō)。第二，忽視消費(fèi)者需求，圍著商家轉(zhuǎn)。第三，技術(shù)落后，數(shù)據(jù)不完整，系統(tǒng)不穩(wěn)定。菜鳥(niǎo)接下來(lái)會(huì)用技術(shù)和數(shù)據(jù)的能力，幫助快遞公司提升效率，維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境，讓真正用服務(wù)，用品質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)的快遞公司成長(zhǎng)得更快。

　　同時(shí)，加大在平臺(tái)上用訂單培養(yǎng)出多種多樣的服務(wù)。我相信中國(guó)的未來(lái)一定是屬于那些用數(shù)據(jù)做翅膀，用服務(wù)贏得未來(lái)和消費(fèi)者的企業(yè)的。

　　今年3月31日，阿里巴巴集團(tuán)COO、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO張勇宣布，任命童文紅為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁。時(shí)至今日，當(dāng)初的前臺(tái)已經(jīng)成為了身價(jià)過(guò)億的阿里巴巴合伙人，是堅(jiān)持和努力成就了今天的阿里傳奇人物童文紅。

　　怎么從前臺(tái)做到阿里股東?

　　童文紅：以老板的思維打工如果一個(gè)員工的思想不對(duì)，那么這個(gè)員工學(xué)歷再高，能力再?gòu)?qiáng)，也不可能成為一個(gè)好員工?？匆粋€(gè)員工是否有好思想，最重要的一點(diǎn)就是看他是否能站在企業(yè)的角度，老板角度思考問(wèn)題。

　　一個(gè)要成長(zhǎng)，要成功就千萬(wàn)別計(jì)較，人生的成功在于一生，而不在于一時(shí)。為什么有人打工一輩子還是打工仔，而有人打工幾年當(dāng)上了老板。其實(shí)，影響一個(gè)人能否當(dāng)老板，關(guān)鍵要點(diǎn)不在于學(xué)歷的高低，不在于工作時(shí)間的長(zhǎng)短，而在于這個(gè)員工是否有老板的思維觀念。一個(gè)員工看得是一個(gè)月的收獲，一個(gè)經(jīng)理看得是一年的收獲，一個(gè)老板看得是一生的收獲。老板不欣賞打工者思想的員工，對(duì)于一個(gè)不關(guān)心企業(yè)利益，不控制企業(yè)成本，不提高企業(yè)效益，不承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，不關(guān)心企業(yè)前景的員工，那么你是沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)的。因此，今天的求職者，他們之所以失業(yè)，不是他們能力不行，而是思想不對(duì)。企業(yè)不做慈善，他們沒(méi)有養(yǎng)你的義務(wù)。

　　阿里傳奇人物童文紅認(rèn)為，一個(gè)新員工，雖然你的學(xué)歷很高，在沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)前，你憑什么要高薪啊!你不承擔(dān)責(zé)任，憑什么要老板給你發(fā)無(wú)責(zé)任底薪啊!如果你對(duì)自己的目標(biāo)都沒(méi)有信心完成，老板又怎么放心用你呢?所以這就是很多大學(xué)生找不到工作，老板招不到員工的原因。大學(xué)生要求老板先付出，再工作。老板要求員工先創(chuàng)造價(jià)值，再支付報(bào)酬。所以，先讓老板看到你的成績(jī)，先為公司創(chuàng)造出價(jià)值，再去和老板談那些你所期望的福利吧!