美業(yè)O2O切入點在哪?
美業(yè)O2O算是被炒得僅次于滴滴快的的一個O2O領(lǐng)域,不僅僅只是創(chuàng)業(yè)者們爭先恐后,就連各大互聯(lián)網(wǎng)小巨頭們對于美業(yè)O2O也是虎視眈眈,那么美業(yè)O2O切入點在哪呢?
隨著58到家、美團(tuán)、大眾點評、聚美優(yōu)品、美麗說等紛紛涌入到美業(yè)O2O,美業(yè)O2O這場戲也就越來越有看頭了,下面分析從每一個不同點切入到美業(yè)O2O的平臺模式。
一、從美業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入
從美業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入到美業(yè)O2O的平臺非常之多,這其中包括有從美甲切入,有從美發(fā)切入,也有從美妝切入,還有從美容護(hù)理切入。
這其中又包括有到店消費的平臺,也有上門消費的平臺,從當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,他們當(dāng)中的大多數(shù)都已經(jīng)開始走向死亡,當(dāng)然也有少數(shù)部分美業(yè)O2O艱難地活了下來,這其中活得不錯的當(dāng)屬河貍家。河貍家能夠脫穎而出的原因如下:
其一,與其他美業(yè)O2O平臺不同,河貍家在盈利模式上占了一定的優(yōu)勢。河貍家不對所有提供上門服務(wù)的美甲師們收取任何費用和提成,但是卻要求他們都使用阿芙精油。河貍家創(chuàng)始人雕爺同時也是阿芙精油的創(chuàng)建者,通過這種附帶增值消費讓河貍家在燒錢擴(kuò)張市場的同時也賺得盆缽滿滿。
其二,雕爺在創(chuàng)建河貍家之前就成功打造了阿芙甘油、雕爺牛腩這兩個品牌,其在營銷造勢上的功夫非一般人所能及。而在創(chuàng)建阿芙甘油之前,雕爺也擁有過兩次創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷,多次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗對于雕爺創(chuàng)辦河貍家也是有著極大的幫助。不可否認(rèn),河貍家能夠從成百上千的競爭對手中殺出來確實跟雕爺本人有著莫大的關(guān)系。
其三,河貍家沒有選擇從上門美發(fā)、美容等細(xì)分領(lǐng)域切入,而是選擇從美甲切入,這也是一個成功的市場定位。美甲相對于美發(fā)、美容等一方面消費頻率高,另一方面上門服務(wù)也不會因為場所而受到限制。
其四,傳統(tǒng)美容公司和技師的關(guān)系主要以抽成形式為主,但因為場地和硬件需要耗費大量成本,這就導(dǎo)致往往超過一半的消費金額都被美容公司抽走。而河貍家所推出的這種上門服務(wù)因為節(jié)約了大量的店面租金成本,同時所有的提成都分給技師,這就得到了大量美甲、美容師的支持,他們也會幫著一塊推廣和宣傳河貍家。
二、從女性購物切入
說到美業(yè)O2O,當(dāng)前最熱鬧的事件莫過于美麗說和聚美優(yōu)品紛紛殺入到這個領(lǐng)域。聚美優(yōu)品通過開放接口做平臺,其美業(yè)O2O平臺也很快上線,而美麗說則從美妝切入,上線自有美業(yè)O2O產(chǎn)品美喵APP。兩大女性購物平臺切入到美業(yè)O2O,著實給這個市場帶來了新的變數(shù)。
第一,不管是美麗說還是聚美優(yōu)品,他們所積累的女性用戶數(shù)量都已經(jīng)超過1億,這個強(qiáng)大的用戶數(shù)量是非??膳碌模坏┧麄兂晒η腥氲秸麄€美業(yè)O2O市場,其市場沖擊力量可想而知。
第二,美業(yè)O2O仍然將會是一場燒錢的拉鋸戰(zhàn),美麗說背靠騰訊大佬,聚美優(yōu)品這幾年做化妝品也是賺得盆缽滿滿,他們二位有足夠的資金和實力來支撐這場燒錢大戰(zhàn)。而且非常有意思的是,美麗說上線美喵還聯(lián)合了百度地圖,用戶通過百度地圖可以發(fā)現(xiàn)附近的美容美妝,然后可以根據(jù)距離尋找相應(yīng)時尚服務(wù)。
第三,聚美優(yōu)品在北京前門開設(shè)了線下體驗店,日前又計劃跑到北京王府井大街開設(shè)第二家線下體驗店。線下體驗店包括皮膚分析、清潔、護(hù)理、彩妝造型、美甲等,從其布局完全可以看出,聚美優(yōu)品早就開始醞釀美業(yè)O2O。一般美業(yè)預(yù)約基本上都是老客戶,且比較熟悉該店里的服務(wù)和業(yè)務(wù),聚美優(yōu)品所打造的線下體驗選擇了在北京兩個外來人口流動性最大的購物場所,其意就是想讓全國的用戶提前到線下熟知聚美優(yōu)品的服務(wù),然后線上預(yù)約。
第四,不同的女性消費群體對于美容美妝都有著不同的需求,他們基本上都會到特定的商家進(jìn)行選擇消費。線上預(yù)約的話一定是對該上門服務(wù)技師有了一定的信任基礎(chǔ)之后才會主動預(yù)約服務(wù),而美麗說和聚美優(yōu)品這幾年成功的品牌運作則在這方面幫了不少忙。
三、從團(tuán)購切入
從團(tuán)購切入美業(yè)O2O市場的,大家自然就會想到美團(tuán)和大眾點評。大眾點評到家服務(wù)上線首批接入了嘟嘟美甲、功夫熊、e袋洗、e家潔等服務(wù)商,一次覆蓋美甲、美睫、推拿、洗衣、家政5個品類;而美團(tuán)也接入了嘟嘟美甲、e家潔、云家政、趕集易洗車等,覆蓋到美業(yè)、家政、汽車洗護(hù)等多個領(lǐng)域。
首先,對于團(tuán)購網(wǎng)站來說,他們本身就是做服務(wù)出身。雖說此前他們一直都專注于在線下到店服務(wù),上門服務(wù)也才剛剛開始嘗試接入,但是前期他們所積累的美容美發(fā)等服務(wù)商家資源卻并不是白白積累的,這部分商家資源中有相當(dāng)一部分愿意提供上門服務(wù)。一旦美團(tuán)和大眾點評全面開放其平臺,他們的上門服務(wù)定然會迎來一個爆發(fā)期。
其次,從用戶的角度來說,美團(tuán)和大眾點評過去積累的大量團(tuán)購用戶當(dāng)中,有相當(dāng)一部分女性用戶就是線下美容美發(fā)美甲到店服務(wù)的團(tuán)購???。但是由于美容行業(yè)的價格不透明,團(tuán)購所享受的服務(wù)并不能讓這部分消費者感受到自己得到了優(yōu)惠,這部分用戶轉(zhuǎn)化成其平臺上的上門服務(wù)用戶可能性非常大。
其三,目前美團(tuán)和大眾點評都已經(jīng)滲透到了全國幾百個城市,即便是很多三四線城市也擁有一定的服務(wù)消費群體,從入口上來說,不管是在PC端還是在移動端,這兩大平臺都擁有非常大的優(yōu)勢,同時他們也養(yǎng)成了用戶的在線服務(wù)消費習(xí)慣,打通了線上支付閉環(huán)。
最后,美團(tuán)和大眾點評在全國范圍內(nèi)還擁有一支龐大的線下地推人員,這對于他們未來擴(kuò)大自己的上門服務(wù)商家和線下宣傳有著極大的幫助。既然是O2O,就必須要線上與線下完美的結(jié)合,通過強(qiáng)大的線下團(tuán)隊作為O2O的連接紐帶,這是美團(tuán)和大眾點評未來非常大的一個優(yōu)勢。
四、從分類信息切入
說到在美業(yè)O2O表現(xiàn)最猛的其實還當(dāng)屬58到家,就拿去年11底才推出的美甲業(yè)務(wù)來說,正式推出50天后,日訂單量就達(dá)到了1萬單,尤其是日前58到家趕在河貍家前面推出了上門美發(fā),這讓河貍家冒出幾身冷汗。
其一,凡是在58到家提供上門美甲服務(wù)的人員不能在其他平臺上接單,合作具有排他性,這讓58到家積累了大量忠實可靠的上門服務(wù)提供者,同時58到家表示將對所有服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),并配備統(tǒng)一服務(wù)、工具等,這對于其統(tǒng)一上門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也有著極大的意義。
其二,58同城與趕集網(wǎng)合并之后,國內(nèi)兩個最大的分類信息平臺也因此走到了一起,這就能夠打通二者之間的服務(wù)信息資源,這其中就擁有大量的美容美發(fā)美甲等服務(wù)類信息需求,58到家美業(yè)上門服務(wù)的推出則恰好滿足了這部分用戶的需求。
其三,從平臺的角度來考慮,58到家目前主要包括家政、美甲、搬運這三大上門服務(wù),未來還會開通更多的上門服務(wù),相比單一的美甲上門服務(wù)而言,平臺能夠滿足用戶更多多樣化的需求。比如有的用戶想要美甲服務(wù),同時可能也會通過同一個平臺點取家政服務(wù)等。
其四,與河貍家主推美甲師,打造個性化美甲不同,58到家主推的是甲樣,讓所有的美甲師都要反復(fù)練習(xí)并掌握每一款不同的甲樣,滿足大眾化的需求。河貍家更強(qiáng)調(diào)明星美甲師,而58到家則更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身,而非美甲師個人,河貍家對美甲師將會更依賴,而58到家則完全打造的是自身品牌。
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