海爾，擁抱你妹的互聯(lián)網(wǎng)

　　在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)里，海爾應(yīng)該算是非常有代表性的一個(gè)。大談互聯(lián)網(wǎng)思維，呼嘯擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望變身成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，內(nèi)部大舉開展消滅中層的瘦身運(yùn)動(dòng)，積極引入創(chuàng)客，各種產(chǎn)品營(yíng)銷努力往新媒體營(yíng)銷上靠，好不熱鬧，領(lǐng)導(dǎo)人講話動(dòng)不動(dòng)就吆喝撰稿人幫忙在各種平臺(tái)上發(fā)聲，不明真相的看客會(huì)以為海爾已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功，至少飛奔在成功的路上。

　　在小編看來(lái)，海爾目前的動(dòng)作看來(lái)雖然談的是互聯(lián)網(wǎng)思維，充其量只能算是互聯(lián)網(wǎng)思考，但遲遲很少有互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)，整體表現(xiàn)只能說(shuō)是有互聯(lián)網(wǎng)沖動(dòng)，真要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去拼殺市場(chǎng)，還真是不行!傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是這么擁抱的!

　　華為多年的狼性文化成就了華為的故事，百度也通過(guò)內(nèi)部激發(fā)狼性保住了今天的地位，而海爾呢?建議最好也呼喚一種所謂動(dòng)物性出來(lái)，但最好不要再叫做狼性，那多LOW啊，一看就是跟任正非學(xué)的，或者和李彥宏弟弟學(xué)的，從內(nèi)部倡導(dǎo)煥發(fā)人性的原始爆發(fā)力為海爾植入一種超乎常人的精神!互聯(lián)網(wǎng)精神中很重要一點(diǎn)就是要競(jìng)爭(zhēng)差異化(包括口號(hào)差異化、模式差異化)，對(duì)于海爾這樣體量和地位的公司來(lái)說(shuō)就得敢為人先，敢于標(biāo)新立異，貼上一種動(dòng)物性的標(biāo)簽一定能讓海爾有新的面目，同時(shí)也可以引起很多撰稿人主動(dòng)發(fā)文為海爾搖旗吶喊(那樣可以省掉很多公關(guān)費(fèi)、車馬費(fèi)和差旅費(fèi)噢!)。

　　沒(méi)有學(xué)會(huì)去KPI化一切都是胡扯!因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，跟海爾的部分工作人員有聯(lián)系，很明顯的一點(diǎn)就是要求買粉絲。海爾自己的新媒體負(fù)責(zé)人在公開場(chǎng)合都說(shuō)了，老板考核粉絲是沒(méi)意義的。在小編看來(lái)，設(shè)定粉絲的KPI是逼著員工去造假，去買粉絲。之前說(shuō)過(guò)了，最LOW的就是讓跟自己八竿子打不著的用戶關(guān)注自己的賬號(hào)，次LOW的是讓購(gòu)買過(guò)自己產(chǎn)品的用戶關(guān)注自己的賬號(hào)，最有逼格的是讓喜歡自己的用戶關(guān)注ID。但海爾這方面是沒(méi)想明白，上面不懂，簡(jiǎn)單粗暴要求粉絲量，下面只好睜只眼閉只眼要求供應(yīng)商不管用什么手段，把粉絲漲上去再說(shuō)。建議海爾有空去一些互聯(lián)網(wǎng)公司看看，基本上人家是沒(méi)有設(shè)定這方面KPI的。社會(huì)化媒體營(yíng)銷如此，其他方面肯定也有，只是不了解而已。只有KPI盛行的公司才會(huì)有在新媒體這方面的表現(xiàn)。

　　努力讓笨重的海爾變得雀躍好玩起來(lái)吧。對(duì)了，海爾的新媒體負(fù)責(zé)人好像也說(shuō)過(guò)，在公司不能拿老板來(lái)玩耍，這也太沒(méi)意思了。新時(shí)代的品牌不只是強(qiáng)調(diào)你的質(zhì)量多好，你的服務(wù)多好，你的功能多強(qiáng)大，你的性能指數(shù)多牛逼，還要學(xué)會(huì)人讓公司的形象變得好玩起來(lái)，變得有趣起來(lái)。海爾對(duì)于90后消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只有知名度，沒(méi)有美譽(yù)度，更沒(méi)有親切度。產(chǎn)品是不錯(cuò)，功能也不賴，服務(wù)肯定OK，只是，只是，海爾太老了，品牌形象太沉悶了，找不到和你玩耍的興趣。90后消費(fèi)者即將成為社會(huì)消費(fèi)的主流力量，失去他們等于失去未來(lái)，建議海爾以后設(shè)定個(gè)門檻，招人只招90后吧，努力在內(nèi)部選拔一批90后公司管理者和業(yè)務(wù)骨干，而不是讓一批完全不懂90后，官僚氣十足的又老又不好玩的管理者在說(shuō)了算。

　　別搞類似夜總會(huì)叫小姐似的招標(biāo)。在小編看來(lái)，招標(biāo)就像夜總會(huì)里叫小姐一樣，妹紙們站成一排，輪流自我介紹，讓客戶品頭論足選……不知道招標(biāo)是哪個(gè)專家發(fā)明的，在以前這種方式肯定能奏效，但在今天，肯定不行了。因?yàn)檫@是對(duì)供應(yīng)商的不尊重，這是泯滅人性，這是和互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)民主化的氛圍嚴(yán)重格格不入的破流程(順便說(shuō)一句，以后要通過(guò)招標(biāo)來(lái)找新媒體服務(wù)公司的別來(lái)找方雨)。不知道海爾的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是沒(méi)魄力去廢掉招標(biāo)還是怎么的!表面上看來(lái)是可以防止暗箱操作，但實(shí)際上依然避免不了，找個(gè)自己喜歡的，再找?guī)讉€(gè)做夢(mèng)都想和海爾合作為自己的招牌臉面貼金的公司陪標(biāo)，不就這么回事嘛，誰(shuí)不懂?還有啊，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，甲乙雙方的界限模糊了，海爾你們想知道嗎，不告訴你，反正這是趨勢(shì)。

　　砍掉繁瑣的流程，別老是遲遲不給供應(yīng)商結(jié)款。不知道海爾公司自己的員工是不是今年報(bào)銷，明年的報(bào)銷款才到賬。這幾年和海爾合作過(guò)的公關(guān)公司是敢怒不敢言了。2013年5月份執(zhí)行完畢的項(xiàng)目，至今仍未結(jié)款!有廣告公司的朋友說(shuō)海爾是一年結(jié)兩次款，更有朋友是工程類的供應(yīng)商，說(shuō)這個(gè)太正常了，他的工程款被拖欠了三四年了，還沒(méi)搞定呢!

　　互聯(lián)網(wǎng)講究的就是速度，講究的就是效率，再這樣下去，再如此流程繁瑣款項(xiàng)拖欠，誰(shuí)還敢跟你們玩啊?

　　企業(yè)流程繁瑣與否實(shí)質(zhì)是以法治企和以德治企的差別。前者是以人性本惡為前提設(shè)置條條框框，設(shè)定所謂流程，所有事情按照那個(gè)流程去走，后者是以人性本善為前提治理公司，充分尊重人的創(chuàng)造性、原則性和尊嚴(yán)。以此看來(lái)，海爾還真沒(méi)把互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)民主化，充分尊重人性這點(diǎn)學(xué)到家，或者落到實(shí)處。

　　放下傲慢心態(tài)。相信這是很多大公司的員工都有的毛病，海爾也不例外，這點(diǎn)不需要多說(shuō)了。這里需要補(bǔ)充的是，今天盲目自信，盲目傲慢，目空一切的公司都很有可能是今天的諾基亞和摩托羅拉。不過(guò)真要能成為諾基亞和摩托羅拉也不錯(cuò)，至少這兩家公司為業(yè)界貢獻(xiàn)了不少人才，堪稱it屆的黃埔軍校，諾摩兩家公司所沉淀的精益管理流程至今還在無(wú)數(shù)中小公司發(fā)揮作用。海爾真要能成為諾基亞和摩托羅拉也算是對(duì)社會(huì)和國(guó)家的貢獻(xiàn)，盡到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。