貓狗大戰(zhàn)燒到APP，工商總局神補刀

　　只有當(dāng)我們都敢于面對真實世界的時候，我們才能接納一個真實的自己，每一個更好的自己，希望以后淘寶或天貓都不要再喊“真心便宜”了，因為我們都是有追求的年輕人，希望京東也不要再喊“拒絕假貨”了，因為未來只有蠢貨才會賣假貨

　　每當(dāng)特別的日子到來的時候，夜空總是傳來貓狗搏殺的聲音，這是互聯(lián)網(wǎng)電商圈宅男宅女們的開心一刻，雙十一11.11大戰(zhàn)，京東、天貓兩家巨頭從PC打到手機、從微博打到微信、從文案大戰(zhàn)到烏鎮(zhèn)PK，每一個角落、每一個這樣的夜晚，京東、天貓都用生動的案例充實著我們的耳朵和夜生活。

　　12.12到來了，雖然沒有11.11的大戰(zhàn)場，但確實電商們2014歲末最關(guān)鍵的大促銷活動，這一次天貓、京東又開始刷爆朋友圈，這一次天貓找來了自己親娘淘寶來拉響了戰(zhàn)役，京東迅速回應(yīng)，12.12電商撕逼大戰(zhàn)瞬間被網(wǎng)友傳遍朋友圈。

　　淘寶替天貓出頭點火，或為天貓轉(zhuǎn)移視線

　　過去，阿里和馬云總是擺出一副自己不想當(dāng)、總是被京東逼著打的姿態(tài)，然而，12.12前夜淘寶卻主動跳出來挑釁京東，淘寶通過APP首頁的圖標(biāo)字樣擺出“真心便宜，不然是狗”。誰都知道狗狗是京東的吉祥物，淘寶這么干可謂司馬昭之心，然而，京東早就不和淘寶對標(biāo)了，天貓才是一直和京東對標(biāo)的冤家對頭。

　　包括雙十一大戰(zhàn)輿論聲音里也只是天貓和京東的大戰(zhàn)，而此番天貓老實、淘寶鬧騰的背后可能是另一種考慮：為深陷售價漩渦的天貓轉(zhuǎn)移公眾視線，避免天貓慘遭痛擊。

　　12月11日，國家工商總局網(wǎng)站公布了針對天貓、京城商城、1號店、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會及旗下的樂蜂網(wǎng)等6大電商平臺的抽檢結(jié)果，已確證8個批次的樣品為假冒商品，天貓3個，占確證樣品的37.5%，1號店2個，樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜各1個。

　　這次抽檢結(jié)果在國家工商總局網(wǎng)站上公布讓天貓非常被動，負(fù)面影響傳播范圍也很大，雖然天貓公告會處理售假商家，但是，消費者對天貓的品質(zhì)控制會產(chǎn)生很大的疑問，對于平臺品牌是一次打擊。

　　淘寶挑頭12.12撕逼大戰(zhàn)把京東拉進(jìn)口水戰(zhàn)中，從而讓天貓在相對安靜中度過這次售假被查的風(fēng)波，加上12.12當(dāng)天是周五，熱鬧過后馬上就是雙休日，網(wǎng)民注意力就不會停留在上周的事情上了。

　　所以，看起來的營銷大戰(zhàn)其實也暗藏危機，貓兒還是得夾起尾巴，低調(diào)，低調(diào)啊。

　　京東識破戰(zhàn)局，不提淘寶直拍貓臉

　　阿里的門道自然被京東看在眼里，來自JD的回?fù)敉瑯泳?，?ldquo;拒絕假貨，不玩貓膩”。

　　雖然拒絕假貨是一個基本原則，但是此時在京東APP上對標(biāo)阿里挑釁則有強化天貓售假被抽查到新聞的作用，多少有幾分諷刺天貓的味道，“貓膩”就更讓我們明白這是調(diào)侃天貓了。

　　事實上，11.11期間貓狗大戰(zhàn)很兇猛，京東策劃的廣告片好幾處都在諷刺淘寶假貨多，而劉強東也公開批評假貨搶了真貨的生意，反而讓好商家不容易賺錢了。為此，馬云則回應(yīng)“說淘寶有假貨的，根本不上淘寶買東西”，而又來了一句“25元怎么可能買到勞力士”。但是，12.12淘寶挑起大戰(zhàn)，京東卻直拍貓臉，沒有上淘寶的套兒。

　　淘寶強調(diào)“真心便宜”，京東強調(diào)“拒絕假貨”，天貓呢，在忙著公告處理售假商家來著，雖然是一場迅速火爆朋友圈的撕逼大戰(zhàn)，但是，也顯示了阿里和京東之間的巨大差異，淘寶天貓用戶更在意便宜的價格，京東用戶更在意商品的質(zhì)量，但是，相信沒有人喜歡假貨。

　　國家工商總局抽檢報告，無意間的神補刀

　　京東、阿里之間的電商巨頭之間的PK那是大戰(zhàn)數(shù)次、小戰(zhàn)無數(shù)，幾乎每一次京東都在暗批淘寶和天貓平臺上假貨太多，所以，馬云一聽到別人說自家假貨多就發(fā)毛，烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上馬云其實已經(jīng)有點失態(tài)了，居然能冒出要培養(yǎng)更多京東的話來。

　　事實上，京東商城的公司成立時間是2014年1月，只比淘寶網(wǎng)晚6個月，天貓的前身淘寶商城在京東商城注冊公司的4年后才出現(xiàn)，也不知道馬云說那句話是什么邏輯和心情，京東恰恰是在與阿里競爭中不斷成長為巨頭的，現(xiàn)在是馬云的最頭疼的冤家對頭，馬云是說培養(yǎng)了這么好的對手么?

　　當(dāng)然，阿里也在努力打假，只是平臺太寬泛，自由大市場的混亂似乎也不太好治理，這與京東自營為主的平臺模式區(qū)別比較大，京東自營起家、有管理復(fù)雜供應(yīng)鏈體系的團隊、經(jīng)驗、系統(tǒng)，而淘寶也好、天貓也好，平臺是完全無法跟蹤商家進(jìn)貨出貨鏈條的，只能靠抽檢和商家自律。

　　12.11這天，國家工商總局的抽檢結(jié)果是被確認(rèn)為假貨商品的8個批次里天貓占了3個，這無疑是12.12前對天貓的一次神補刀，讓天貓難受至極，雖然售假是商家，但天貓平臺的品牌形象和平臺氣質(zhì)受到嚴(yán)重傷害，消費者對天貓的認(rèn)知也會有所改變，這是天貓不希望看到的。

　　貓狗大戰(zhàn)之外，請迎接精神消費的時代

　　然而，淘寶率先挑起12.12的撕逼大戰(zhàn)真的能夠讓消費者淡忘前一天的負(fù)面影響么，在一直鼓吹小而美的淘寶平臺為何一直價格導(dǎo)向，而不是品質(zhì)導(dǎo)向、個性導(dǎo)向、文化導(dǎo)向，如果阿里始終用便宜來做噱頭，那么，我估計小而美只能是夢幻，因為消費者的習(xí)慣已經(jīng)被平臺培養(yǎng)成過分價格取向了。

　　阿里當(dāng)年成立天貓自然也是看到了B2C的主流化趨勢，中國消費者的支付能力、受教育程度、品質(zhì)要求都在不斷提高，這也是京東為什么能夠成長起來的根本原因。當(dāng)下的中國網(wǎng)民已經(jīng)逐步走出過去的生活資料匱乏的生活場景，開始走入一個更重視自我認(rèn)知、自我識別、自我展現(xiàn)的精神消費時代，這是大時代的大趨勢。

　　京東的柔化類目策略和品牌營銷策略事實上就是在往精神消費時代走，天貓上也有很多有才華的設(shè)計師和原創(chuàng)品牌，但是，這幾年天貓上的過去那些淘品牌很多活不下去了，這是為什么呢，這是電商界應(yīng)該反思的大問題。

　　精神消費時代，我認(rèn)為在不可阻擋地到來，“拒絕假貨”本就應(yīng)是現(xiàn)代商業(yè)社會的底線原則，卻可以對電商巨頭產(chǎn)生大殺傷力，不需要25元的勞力士，只需要符合自己品味和氣質(zhì)的真品好貨。

　　只有當(dāng)我們都敢于面對真實世界的時候，我們才能接納一個真實的自己，每一個更好的自己，希望以后淘寶或天貓都不要再喊“真心便宜”了，因為我們都是有追求的年輕人，希望京東也不要再喊“拒絕假貨”了，因為未來只有蠢貨才會賣假貨。