消息應(yīng)用崛起 搶了誰(shuí)的地盤(pán)？
騰訊科技訊（無(wú)忌）北京時(shí)間3月28日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，WhatsApp、微信、Line等消息應(yīng)用的崛起，令眾多的科技巨頭們?cè)孤曒d道。市場(chǎng)調(diào)研公司Ovum的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，消息類應(yīng)用的崛起已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)商損失了230億美元。
最近的一個(gè)周六，住在荷蘭埃曼的23歲學(xué)生約翰·迪克蘭德（Johan Dijkland），打開(kāi)了iPhone手機(jī)上的免費(fèi)消息應(yīng)用Line。他點(diǎn)擊了一個(gè)昏昏欲睡帶有“晚安”對(duì)話泡泡的熊貓表情貼圖，并按下了發(fā)送鍵。
每天，通過(guò)快速增長(zhǎng)的移動(dòng)消息應(yīng)用發(fā)送的類似于迪克蘭德這樣的信息達(dá)到數(shù)百億條。包括微信、WhatsApp和KakaoTalk在內(nèi)的移動(dòng)消息應(yīng)用，已經(jīng)成為全球數(shù)億人交流方式不可或缺的一部分。
從硅谷到首爾，科技巨頭們都怨聲載道。這是因?yàn)楫?dāng)像迪克蘭德這樣的用戶使用Line發(fā)送消息時(shí)，無(wú)論是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐還是iPhone制造商蘋(píng)果，都不會(huì)從用戶的互動(dòng)中產(chǎn)生直接收益。
隨著迪克蘭德使用免費(fèi)Line應(yīng)用數(shù)量的增多，他使用社交網(wǎng)站Facebook等其它對(duì)話渠道的數(shù)量出現(xiàn)了減少。迪克蘭德預(yù)計(jì)，他每天在Line上花費(fèi)3至4小時(shí)時(shí)間，發(fā)送數(shù)十條消息和表情。迪克蘭德說(shuō)，“Line能夠讓你與好友交談，所以你必須及時(shí)做出反應(yīng)。在Facebook上，你只是看看動(dòng)態(tài)消息，除此之外沒(méi)有其它什么。”迪克蘭德表示，他5個(gè)月前才開(kāi)始使用Line。
Line美國(guó)首席執(zhí)行官珍妮·韓（Jeanie Han）表示，在日本市場(chǎng)非常流行的Line，目前下載次數(shù)已超過(guò)1.1億次?？晒┫螺d的Line和同類應(yīng)用，正在迅速替代黑莓和其它手機(jī)上的固定裝置。
信息應(yīng)用讓無(wú)線運(yùn)營(yíng)商損失慘重，因?yàn)樗鼈兌嗄陙?lái)的很大一部分營(yíng)收，均來(lái)自于短信業(yè)務(wù)。用戶發(fā)送或接受一條短信可能需要花費(fèi)最多0.20美元，但是運(yùn)營(yíng)商的成本只有一美分的百分之一。市場(chǎng)調(diào)研公司Ovum的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，消息類應(yīng)用的崛起已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)商損失了230億美元。
對(duì)語(yǔ)音和文本信息服務(wù)提供商textPlus進(jìn)行投資的風(fēng)險(xiǎn)投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers的合伙人馬特·墨菲（Matt Murphy）表示，移動(dòng)信息目前已經(jīng)成為人們的“首要社交圖譜。”墨菲說(shuō)，“移動(dòng)信息用戶的數(shù)量已是越來(lái)越多。”
正因?yàn)槿绱?，包括Facebook、德國(guó)電信和三星電子等公司正在紛紛殺入信息應(yīng)用市場(chǎng)。Facebook在2011年收購(gòu)了移動(dòng)信息創(chuàng)新公司Beluga，最近又表達(dá)出對(duì)收購(gòu)WhatsApp非常感興趣。消息人士透露，騰訊和谷歌(微博)也都與這家公司進(jìn)行了接觸。不過(guò)這家近期持續(xù)排在蘋(píng)果應(yīng)用商店最暢銷付費(fèi)應(yīng)用排行榜中的公司，對(duì)此并不感興趣。
去年2月，德國(guó)電信對(duì)消息應(yīng)用Pinger投資750萬(wàn)美元。韓國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SK電訊，也在去年收購(gòu)了流行應(yīng)用開(kāi)發(fā)商MadSmart。去年10月，雅虎日本收購(gòu)了Kakao日本子公司50%的股份。
三星電子在2011年底發(fā)布了自己名為ChatOn的消息應(yīng)用。有消息人士稱，三星電子還在與MessageMe等移動(dòng)消息創(chuàng)新公司就結(jié)盟問(wèn)題進(jìn)行接觸。據(jù)悉，隨著手機(jī)已經(jīng)成為三星電子營(yíng)收的主要來(lái)源，該公司正試圖擴(kuò)展手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，最近與微信母公司騰訊結(jié)盟的社交游戲開(kāi)發(fā)商Zynga，正在與Kakao和其它消息應(yīng)用進(jìn)行聯(lián)系，考慮通過(guò)消息應(yīng)用來(lái)推廣自己的游戲。從長(zhǎng)期來(lái)看，Zynga計(jì)劃為自己的游戲網(wǎng)絡(luò)打造統(tǒng)一的消息服務(wù)。
Viber首席執(zhí)行官塔爾蒙·馬爾科（Talmon Marco）表示，“這是一個(gè)每個(gè)人都想向其他人說(shuō)話的市場(chǎng)。”馬爾科表示，他自己的消息公司最近與印度尼西亞運(yùn)營(yíng)商印尼電信簽約，成為其網(wǎng)絡(luò)中的首選消息應(yīng)用。在未來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)，Viber還將會(huì)與數(shù)家運(yùn)營(yíng)商簽訂類似的協(xié)議。馬爾科表示，Viber正在與游戲公司進(jìn)行談判，商討在平臺(tái)上推廣游戲的問(wèn)題。Viber目前已擁有超過(guò)1.75億用戶，較一年前增長(zhǎng)了兩倍以上。
大型科技公司都已經(jīng)承認(rèn)，移動(dòng)消息已成為當(dāng)務(wù)之急。Facebook產(chǎn)品管理總監(jiān)彼得·鄧（Peter Deng）認(rèn)為，他在兩年前還對(duì)消息應(yīng)用沒(méi)有太大關(guān)注--但是他目前把75%的精力都花在移動(dòng)消息上，“因?yàn)樗鼘?duì)我們的用戶非常重要。”
在移動(dòng)消息市場(chǎng)，F(xiàn)acebook當(dāng)前正在奮起直追。這家公司在2011年年底發(fā)布了獨(dú)立的消息應(yīng)用，但是直到去年，F(xiàn)acebook才準(zhǔn)許用戶使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)一個(gè)Facebook messenger帳號(hào)。最近，F(xiàn)acebook又為自己的消息應(yīng)用加入了一些新功能，如語(yǔ)音呼叫、語(yǔ)音郵件和臨時(shí)信息等。彼得·鄧表示，F(xiàn)acebook計(jì)劃加快消息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。
消息應(yīng)用之所以受到消費(fèi)者的追捧，是因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)需因?yàn)榉?wù)直接向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)。在美國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)前最流行的消息應(yīng)用非WhatsApp莫屬。這家總部位于加利福尼亞州山景城的公司創(chuàng)辦于2009年。WhatsApp在今年1月份表示，該公司當(dāng)前每天處理180億條消息，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5個(gè)月之前的100億條。WhatsApp目前已擁有數(shù)億用戶，其中單是谷歌Android手機(jī)的下載量便突破了1億次。騰訊在今年1月表示，微信的用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)3億。
不過(guò)對(duì)眾多的消息應(yīng)用而言，當(dāng)前面臨的最主要挑戰(zhàn)是如何把它們的流量轉(zhuǎn)化為營(yíng)收。WhatsApp一直沒(méi)有廣告收入，僅僅是向用戶每年收取1美元年費(fèi)。擁有8200萬(wàn)用戶的Kakao，目前通過(guò)銷售表情、游戲和廣告等業(yè)務(wù)獲取營(yíng)收。Kakao首席執(zhí)行官塞爾吉奧·李（Sirgoo Lee）表示，該公司目前近半數(shù)的營(yíng)收來(lái)自于向第三方發(fā)行商推廣手機(jī)游戲。與蘋(píng)果和其它平臺(tái)提供商的做法一樣，Kakao與游戲開(kāi)發(fā)商分享收入分成。自去年8月以來(lái)，Kakao來(lái)自游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收已經(jīng)從每月50萬(wàn)美元增至400萬(wàn)美元。塞爾吉奧·李表示，“我們還不清楚哪一種模式適合公司，但我們?nèi)詫?huì)進(jìn)行摸索。”
Line美國(guó)首席執(zhí)行官珍妮·韓表示，從去年年底開(kāi)始，不斷有游戲公司和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向公司打電話，商討收入分成模式的問(wèn)題。還有買(mǎi)家登門(mén)拜訪，不過(guò)珍妮·韓表示，目前Line美國(guó)不會(huì)對(duì)外出售，因?yàn)楣镜玫搅隧n國(guó)一家上市公司的資助，擁有充足的現(xiàn)金和資本。她說(shuō)，“許多人打電話來(lái)談?wù)摯耸?，不過(guò)目前我的回答是‘不’。”
