電商開放平臺爭奪戰(zhàn)慘烈 新商業(yè)文明仍很遙遠(yuǎn)
日前,阿芙精油創(chuàng)始人“雕爺”表示,京東商城拖欠其公司欠款近百萬,并以各種理由不予解決欠款問題。去年,“雕爺”在其微博上稱,鑒于京東商城鎖死(阿芙)后臺,硬逼商家參與惡劣促銷,阿芙品牌正式從京東商城撤店。
許多人也在評論這兩個事件的必然關(guān)聯(lián),或因阿芙站錯隊導(dǎo)致今天“被拖款”的局面。作為淘品牌(現(xiàn)改名為天貓原創(chuàng))的阿芙品牌似乎有些無奈,這種無奈在90年代末的海爾、格力、TCL身上也曾經(jīng)發(fā)生過。
當(dāng)年家電廠商因為國美(微博)、蘇寧的苛捐雜稅和貨款拖欠不得不大量開設(shè)獨立的專賣店,雖然這些專賣店最終未能起到銷量抗衡的作用,但卻大幅提升了這些家電品牌在本地的服務(wù)能力,從而在電子商務(wù)時代仍然能夠與大型渠道商平起平坐,加上行業(yè)集中度進(jìn)一步增強(qiáng),品牌與渠道之間形成了動態(tài)平衡。
品牌總是隨著渠道成長的,渠道在前期付出巨大的資金投入來拓展,品牌在其中獲得收益,渠道形成規(guī)模之后從品牌商獲取收益成為一個良性循環(huán)的商業(yè)模式。
電商以商為主自然沒有例外。
淘寶在自己的發(fā)展過程中,從運營和營銷實力較強(qiáng)的原來銷售假貨、仿貨或尾貨的賣家中,培養(yǎng)了幾百個“淘品牌”進(jìn)軍B2C市場,通過他們的增長促使傳統(tǒng)線下大品牌就范進(jìn)入其平臺,從而使得淘寶商城得到快速發(fā)展,則使得以采買方式的B2C在品類擴(kuò)張的過程中感受到巨大的壓力,這種壓力反逼著京東們加快開放平臺的建設(shè),對于新興的開放平臺,如何吸引更多消費者喜愛的品牌則成為重點,那么具有強(qiáng)大的電商運營和營銷能力的淘品牌自然成為重點發(fā)展對像,這個在最早的麥考林開放平臺策略時也被采用,由于這家B2C的用戶規(guī)模和銷售規(guī)模過小,所以沒有產(chǎn)生太大的沖突。
可京東不同,其POP開放平臺的發(fā)展速度在這次阿芙欠款風(fēng)波來看,顯然已經(jīng)不容輕視,畢竟阿芙在京東的經(jīng)營時間并不長。
但作為死忠的“淘品牌”,淘寶自然會想盡各種辦法讓品牌商不要重演90年底末那場“渠道商與品牌商的動態(tài)平衡”,用我的話來說:“消費者是買品牌,不是買渠道”,渠道只能依賴越來越有信譽(yù)和品質(zhì)的品牌才能夠不斷發(fā)展壯大,淘品牌的出淘也是緣于淘寶本身的強(qiáng)勢地位,在政策的制定和資源的支持越來越向傳統(tǒng)國際大品牌傾斜,這似乎和傳統(tǒng)的百貨公司沒有太大的區(qū)別(雖然馬云(微博)經(jīng)常說在建立新的商業(yè)文明)。于是淘寶支持發(fā)展起來的淘品牌不僅沒能在淘寶逐漸強(qiáng)大獲得更多支持和增量,反而處處受到進(jìn)駐天貓的傳統(tǒng)品牌的打壓,像早期有“淘寶第一店”之稱的“檸檬綠茶”就被淘寶多次查封,到現(xiàn)在幾乎消失匿跡!
所以不僅是阿芙開始進(jìn)入傳統(tǒng)的百貨公司開設(shè)實體店,而且速度還非???;其次韓都衣舍、茵曼等服裝淘品牌也紛紛在2011年和2012年加大線下實體店的拓展,同時向QQ網(wǎng)購、京東、蘇寧易購、亞馬遜這些能夠進(jìn)駐的B2B2C或B2C開放平臺開店,有部分還努力建設(shè)自己的獨立B2C或者是社區(qū)(像NANA SHOP化妝品淘品牌),期望能夠通過這些方式與淘寶、天貓的店形成平衡關(guān)系,分散銷量和風(fēng)險。如韓都衣舍在2012年底在山東開始開設(shè)獨立的品牌專賣店。
畢竟在這些淘品牌看來,能夠與淘寶、天貓抗衡的網(wǎng)絡(luò)渠道尚未出現(xiàn),而傳統(tǒng)百貨公司的實力和影響力淘寶、天貓的強(qiáng)勢還不能觸及,或許這樣的做法才能夠形成更好的“渠道動態(tài)平衡”。
只是作為京東來說,采買制的B2C做法,不斷延長的賬期使得其在銷量未能快速提升的情況下,希望通過淘品牌來發(fā)展顯然不現(xiàn)實。一方面需要調(diào)整結(jié)賬方式和周期,提升商家的服務(wù)水平,另一方面劉強(qiáng)東(微博)似乎也意識到這一點,在今年初即提出要大力扶持和發(fā)展“京品牌”作為POP平臺的戰(zhàn)略重點之一。其次就是對于F2C品牌和傳統(tǒng)國際大品牌的爭奪必然也會進(jìn)一步白熱化。
或許在這場電商渠道的集中化過程中,作為新商業(yè)文明的代表們,應(yīng)該進(jìn)行深刻反思,不要重走舊商業(yè)文明的發(fā)展過程中的老路,以壓榨品牌商家來獲得自己的利益增長,否則在電商渠道革舊渠道的命時,會有新的渠道出來革你們的命!